Ziggo go werkt niet

J. de Boer zei:
Toch zoals ik het zelf interpreteerde, bedankt. Ik zal zien waar die pop-up toe leidt, of dat echt een andere (nieuwere) versie is. Ze hadden toch ook de bestaande versie kunnen updaten dunkt me.
Klik om te vergroten...
Sommigen zeggen dat de pop up naar de ouderwetse Win app leidt. Ik zou de Edge app installeren door middel v/h klikken op de 3 puntjes in de rechter bovenhoek van Edge.
 
Hi medeforumleden,
Ik heb op een nieuwe laptop ook een probleem met Ziggo go: https://www.ziggogo.tv/nl.html zodra ik deze link gebruik zie ik heel even de opmaak van het startscherm en daarna deze melding:
eps… Ziggo GO doet het niet. Je begrijpt: hier is het nu alle hens aan dek om het snel weer aan de gang te krijgen. Probeer je het straks nog een keer? Sorry hiervoor.:-\

Vreemd want net op mijn andere laptop hier in huis geen enkel probleem, kan iemand mij helpen hoe dit op te lossen?

Stansat
 
Oorzaak kan zijn je antivirus of firewall. Schakel deze tijdelijk uit en probeer het even opnieuw. Anders cache legen. Of een andere browser gebruiken.
 
Bedankt piente, ga ik proberen, heb net Ziggo klantenservice aan de lijn en die had ook geen idee, misschien andere browser proberen.
Mozilla ofzo....
Dit is een splinternieuwe laptop dus daar is nog niet veel mee gedaan.
Ga verder zoeken en proberen, laat weten wat het precies is.
 
Toch maar even weer aandacht voor/ aan @Webcare Ziggo voor dit onderwerp. Ik weet niet hoe het met de meeste gebruikers zit en of zij dezelfde problemen ondervinden. Hopelijk reageert men hier.

Na het stoppen van de W10 app versie (ivm het grote aantal welbekende en veel besproken problemen die de ontwikkelaars niet konden uitbannen) door Ziggo, is aangegeven dat je naar de site ziggogo.tv kon gaan. Nou heb ik de Edge "app" versie in gebruik (FF doet t niet ivm incognito modus(?? zou niet weten hoe want die modus heb ik uitgeschakeld), Chrome gebruik ik niet ivm privacy issues). Nu ben ik nog steeds niet lovend over de "uitstekende en probleemloze" kwaliteit van de Go omgeving an sich en blijven in mijn geval dezelfde storingen, traagheden en andere van de oude W10 app-ongemakken onveranderd aanwezig. En nee, het ligt niet aan mijn verbinding of apparatuur aangezien het bij andere streaming-diensten absoluut niet voorkomt. De download bandbreedte die de Go omgeving gebruikt is zelfs met het simpelste 40/4 MB abonnement te gebruiken. Ik zit daar ruim boven. Maximale piek wat ik heb gezien is 3.5 Mbit/sec. Gemiddeld "kabbelt" het rond de 1-1,5Mbit.

Het probleem van het starten van ReplayTV programma's blijft onveranderd aanwezig, soms tot ruim 2 minuten wachten en hopen dat ie start, kijkend naar een draaiend 3/4 cirkel. In de oude app omgeving kreeg je dan de melding dat "jouw" internetverbinding dan traag zou zijn. Hoezo dan, bij andere streaming diensten heb ik dit niet en die gebruiken meer bandbreedte dan de GO omgeving.


Als je programma dan is gestart mag je hopen dat ie niet ergens afgekapt wordt ivm "loss of connection" boodschap wat in koeieletters in een pop-up tevoorschijn komt. En doorgaan waar je gebleven was ho maar, laat staan dat je kan skippen naar dat punt, want sommige zenders mag je niet vooruit spoelen.

Beeldkwaliteit is bedroevend, zelfs voor de gangbare HD zenders. Geluid niet synchroon of volledig afwezig, en in enkele gevallen kun je het Replay programma niet starten omdat deze geen Replay tekentje heeft. Waarom is mij niet duidelijk.

Waar Ziggo aangegeven heeft te stoppen met de W10 app ten gunste van de betere kwaliteit van de Ziggogo.tv site en deze nota bene aanprijst, kan ik helaas niet onderschrijven. Geef me dan maar de oude app weer terug, omdat deze minder resource gebruikt.
 
Ik heb 1 keer iets gekeken met de "nieuwe" Edge app nadat ik vroeger de W10 app gebruikte. Ik dacht dat het aan mijn zeer matige W10 laptop lag. Ik heb ook dat Ziggo Go even "op gang moet komen". D.w.z. eerst heb je even slecht, blokkerig, beeld en dan wordt het beter. Maar eens in de zoveel minuten valt de verbinding weg of wordt het beeld weer blokkerig. Gee nidee of dat aan mijn computer, de internet verbinding of de app ligt.

Zucht, had ik die peperdure Mediabox maar. ;)
 
Mijn ervaringen tonen aan dat het toch individueel verschilt. Want ik heb met die Ziggo Go eigenlijk nooit problemen. En wij maken er vrij vaak gebruik van als het ons beter past een uitzending later te bekijken (zo net nog). Ik dacht dat deze ervaring ook nuttig kan zijn om te vermelden. Geen idee wat de oorzaak kan zijn van die verschillen,
 
Ik snap die hele app discussie niet, je hebt helemaal geen app nodig, Chrome (embedded WCM) of FF (met Widevine Content Module plugin) werken direct uit de doos en ik kijk notabene in een Windows 10 Ssh/RDP sessie via Wifi.
 
itpp2011 zei:
Ik snap die hele app discussie niet, je hebt helemaal geen app nodig, Chrome (embedded WCM) of FF (met Widevine Content Module plugin) werken direct uit de doos en ik kijk notabene in een Windows 10 Ssh/RDP sessie via Wifi.
Klik om te vergroten...
Het vervelende, verwarrende, is dat de browser 'Edge' van Windows ook apps heeft, die je dan weer niet moet verwarren met Win10 apps. Daarom hebben wij het over "de app". Je kunt in Edge ook kijken naar Ziggo Go zonder dat je de Edge app installeert. Bedankt voor de Chrome en Firefox tips. Wat bedoel je precies met "embedded WCM" en "Widevine Content Module plugin"?
 
Terug
Bovenaan