Probleem: Afstandsbediening horizon mediabox xl reageert niet meer

jkpater · 15 mrt 2018

nee anders toch even contact op met de klantenservice van Ziggo. als je een leentoestel hebt word het kosteloos omgeruild met de nieuwe krijg een retoursticker en e.v.t door en kun je je kapotte apparaat retour sturen via een postagentschap.

batraaf · 15 mrt 2018

Ik blijf het zeggen, even naar Ziggo bellen.
Bij mijn ab werkte het toetsenbordje aan de achterkant niet.
Gewoon een nieuwe gekregen, en de oude mocht ik houden.
Jos

Kees S · 15 mrt 2018

batraaf zei:
Ik blijf het zeggen, even naar Ziggo bellen.
Bij mijn ab werkte het toetsenbordje aan de achterkant niet.
Gewoon een nieuwe gekregen, en de oude mocht ik houden.
Jos

Zojuist Ziggo gebeld en een nieuwe afstandsbediening wordt opgestuurd.
Bedankt voor de tip Jos (batraaf).

vema · 15 mrt 2018

Probeer het eens met een nieuwe batterij er in.

Leetje65 · 15 mrt 2018

Kees S zei:
De 2 knoppen op de afstandsbediening (2 jaar oud) om de Horizonbox en TV aan-/uit te zetten werken nauwelijks meer. Alleen met heel veel kracht en veel geduld lukt het mij dan nog wel maar mijn vrouw niet. Maandag jl. heeft mijn vrouw geen TV kunnen kijken omdat ik weg was. We laten nu de Horizonbox maar aan en zetten de TV aan-/uit met de stekker. De andere knoppen werken wel goed.

Ellende met de aan/uitknop heb ik ook. Moet echt zowat met je nagel de knop indrukken anders gebeurt er niks.

Webcare Ziggo · 16 mrt 2018

@Leetje65 Stuur ons een privebericht met je postcode+huisnummer samen met een kopie van je bericht, dan zorgen we er voor dat je een vervangende krijgt.

Groet,

Jelle van Ziggo

Joycekick · 10 apr 2019

Mijn horizon mediabox reageert ook ineens niet meer op afstandsbediening, bij mijn tv doet ie het nog wel gewoon. Heb nu ook alle oplossingen van jullie wel aantal keren geprobeerd dit ook met zo'n zelfde nieuwe afstandsbediening, maar mediabox reageert nog steeds niet. Groeten

piente · 10 apr 2019

Kijk hier eens @Joycekick

Mediabox XL: de afstandsbediening koppelen aan de mediabox

Problemen met de koppeling tussen je afstandsbediening en je (Extra) Mediabox XL? Het koppelen van de afstandsbediening aan je (Extra) Mediabox XL. Soms wil dat niet in één keer vlotten, daarom hebben we hier wat extra tips van onze monteurs verzameld waarmee jij de koppeling toch voor elkaar...

community.ziggo.nl

Webcare Ziggo · 11 apr 2019

Joycekick zei:
Mijn horizon mediabox reageert ook ineens niet meer op afstandsbediening, bij mijn tv doet ie het nog wel gewoon. Heb nu ook alle oplossingen van jullie wel aantal keren geprobeerd dit ook met zo'n zelfde nieuwe afstandsbediening, maar mediabox reageert nog steeds niet. Groeten

Als de tips op de Ziggo Community ook niet hebben geholpen, stuur dan een privébericht met je postcode en huisnummer dan help ik je verder.