Ik heb problemen met de Next, soms spontaan 3 seconden zwart beeld en geen geluid,
lijkt alsof de box soms even geen signaal doorgeeft naar de tv. Als het beeld/geluid weer terugkomt zie ik ook even de HDMI bron van de Next weer in beeld verschijnen wat niet gebeurd als ik de HDMI kabel even uithaal want dan krijg ik de melding dat er geen signaal is. Kabels zijn in orde. En er zit een irritante brom in de box die ik vanaf 4 meter afstand zelfs hoor.
Plus gaat het zappen en navigeren niet soepel, schiet soms 4 a 5 zenders verder tijdens zappen.
Ik dacht eerst dat het aan de afstandsbediening lag maar ik heb 3 afstandsbedieningen getest en probleem blijft.
Deze problemen had ik met de testbox niet dus ligt echt aan de nieuwe box.
Dus gisteren de helpdesk gebeld, half uur aan de lijn gehangen, medewerkster zei eerst dat de box dan omgeruild word maar moest een paar keer iets navragen en na een half uur zei ze me dat ze van 'hogerhand' de opdracht had gekregen mij geen nieuwe box te mogen sturen maar een monteur inplannen die overigens pas komende vrijdag kan komen. Ze vond het zelf ook belachelijk want een monteur kan hier niks aan doen, die problemen zitten in de box dus moet gewoon vervangen worden, hebben ze eerder met de MBXL ook nooit een probleem van gemaakt om die om te ruilen, 5 keer een nieuwe MBXL toegestuurd gekregen.
Het word steeds gekker daar bij Ziggo. Ik betaal voor een goed werkend product dus moeten ze me niet op deze manier aan het lijntje gaan houden. Ze doen steeds moeilijker.
Er staat overigens geen monteur afspraak in mijn account.
Het lijkt er steeds meer op dat ik bewust aan het lijntje word gehouden want is niet de eerste keer dat dit gebeurd. Pas geleden nog.
Ik heb ook al mijn vermoedens wie hier achter zit. Maar geeft niks, komt allemaal goed.
lijkt alsof de box soms even geen signaal doorgeeft naar de tv. Als het beeld/geluid weer terugkomt zie ik ook even de HDMI bron van de Next weer in beeld verschijnen wat niet gebeurd als ik de HDMI kabel even uithaal want dan krijg ik de melding dat er geen signaal is. Kabels zijn in orde. En er zit een irritante brom in de box die ik vanaf 4 meter afstand zelfs hoor.
Plus gaat het zappen en navigeren niet soepel, schiet soms 4 a 5 zenders verder tijdens zappen.
Ik dacht eerst dat het aan de afstandsbediening lag maar ik heb 3 afstandsbedieningen getest en probleem blijft.
Deze problemen had ik met de testbox niet dus ligt echt aan de nieuwe box.
Dus gisteren de helpdesk gebeld, half uur aan de lijn gehangen, medewerkster zei eerst dat de box dan omgeruild word maar moest een paar keer iets navragen en na een half uur zei ze me dat ze van 'hogerhand' de opdracht had gekregen mij geen nieuwe box te mogen sturen maar een monteur inplannen die overigens pas komende vrijdag kan komen. Ze vond het zelf ook belachelijk want een monteur kan hier niks aan doen, die problemen zitten in de box dus moet gewoon vervangen worden, hebben ze eerder met de MBXL ook nooit een probleem van gemaakt om die om te ruilen, 5 keer een nieuwe MBXL toegestuurd gekregen.
Het word steeds gekker daar bij Ziggo. Ik betaal voor een goed werkend product dus moeten ze me niet op deze manier aan het lijntje gaan houden. Ze doen steeds moeilijker.
Er staat overigens geen monteur afspraak in mijn account.
Het lijkt er steeds meer op dat ik bewust aan het lijntje word gehouden want is niet de eerste keer dat dit gebeurd. Pas geleden nog.
Ik heb ook al mijn vermoedens wie hier achter zit. Maar geeft niks, komt allemaal goed.
