Hallo Karin, heb je de Samsung afstandsbediening al een keer gereset? Batterijen er uit gehaald en 20 seconden op de aan/uit knop gedrukt, de batterijen terug plaatsen en vervolgens opnieuw koppelen met de tv? ( Dit doe je door de toetsen pijltje terug en pijltje pauze tegelijkertijd in te drukken ) Misschien helpt dit.