• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Installatiehandleiding

Status
Niet open voor verdere reacties.
UIteraard, via een directe kabel op het Ziggo-kastje aangesloten. De Samsung meldt een signaalsterkte van rond de 85% en dat zou meer als voldoende moeten zijn. Ik snap er niks meer van :roll:
Analoog worden de 32 zenders binnen een minuut of zo gevonden. Allen storingsvrij. Ik vermoed dat met het signaal en de kabels niks mis is.
De laatste firmware versie is ook geïnstalleerd?

In de handleiding kom ik dit nog tegen over het testen van het signaal:

Configuratie -> Installatie -> Installatie zenders -> Ontvangst testen -> Zoeken

Misschien dat je daar nog iets mee kan? Verder heb ik ook geen idee meer.
 
xxx.xx dus ik heb 356.00 ingevuld. Als ik de TV de digitale ontvangst laat testen, vindt hij ook geen signaal. Koppel ik de Samsung aan, dan heb ik binnen 10 tellen alle zenders bij 85% signaalsterkte.

Nadat je de netwerkfrequentie (35600) moest invullen kon je daarna het netwerknummer (bv 1111) ?

Zoniet dan moet je eens i.p.v. ‘Kabel’ voor DVB-C installatie (komt na de land keuze) de optie 'Antenne' kiezen en het daarna opnieuw proberen. Klinkt misschien vreemd maar bij mij werkte dat.
 
Heren, bedankt voor de hulp. Zoals in mijn eerste berichtje over dit topic ook al te lezen was, heb ik de handleiding in dit topic (die is zeer duidelijk) enstap voor stap gevolgd. De suggestie van Theunissen had ik ook al geprobeerd. Zelfs een obscure optie om het land op Finland te zetten heb ik geprobeerd. Het is ook niet voor het eerst dat ik dit de doe ;)

Nadat je de netwerkfrequentie (35600) moest invullen kon je daarna het netwerknummer (bv 1111) ?
De vraag voor het netwerknummer krijg je pas nadat de stap met de netwerkfrequentie goed is doorlopen, en het digitale signaal is gevonden. Zoals ik al eerder schreef (echt hoor ;) ) krijg ik geen vraag om een netwerknummer maar blijft hij steeds maar vragen voor de frequentie en opnieuw scannen. De netwerknaam (Ziggo) zou ook al in het scherm moeten verschijnen, maar dat gebeurt niet. De TV vindt simpelweg het digitale signaal niet.

Er resteren (voor zover ik kan zien) nog twee opties:

  1. Er is iets mis met de TV;
  2. Het signaal is toch te zwak.
Toevallig kwam ik gisteren, na het heraansluiten van alle apparatuur, erachter dat de Samsung-ontvanger ook opeens geen signaal meer kreeg. Wat blijkt? Ik had 'm nu per ongeluk "achter" de video aangesloten. Blijkbaar wordt het signaal dan te zwak. Ondanks dat ik de TV rechstreeks op het Ziggo kastje in de meterkast heb aangesloten, vermoed ik dat de betreffende coax-kabel niet goed genoeg is. Goed genoeg voor de Samsung, mits deze niet achter de video hangt, maar niet goed genoeg voor de Philips tuner. Ik ga straks eens shoppen voor dikke Hirschmann kabel, stekkers en een splitter zodat de video (als alles zou werken) niet meer tussen de coax naar de TV komt te hangen. Hopenlijk brengt dat soelaas :roll:

Wat ik overigens nergens kan vinden, is een optie om de TV een echte reset te geven. De optie om terug te gaan naar de fabrieksinstellingen is alleen van toepassing op persoonlijke voorkeuren (kleur, beeld, geluid e.d.) maar niet op de tuner.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
De optie om de gehele TV te resetten zit in het Servicemenu.
Probleem hiermee is dat de garantie blijkbaar vervalt zodra je in dit menu komt.

Ik zou eerst de antenne-bekabeling en met name de antennestekkers vervangen en kijken hoe het dan gaat.
Succes.
 
Ja, dat lijkt mij ook het verstandigste. Alleen jammer dat Philips blijkbaar tuners maakt die een slechtere ontvangst hebben dan Samsung.
 
Nofus

Herkend de TV de CI+ module?
In een eerdere posting geef je aan dat de TV aangeeft dat de CI+ module verwijderd is. Ergo in het installatie menu kan je naar optie module gaan en kijken of de tv de CI+ module herkent.

Ik heb zelf ook een dergelijk probleem gehad. Nadat ik de module en smartcard (Logo module en Chip smartcard richting muur) goed geherinstalleerd had heb ik nogmaals alle zenders opnieuw geïnstalleerd.
Alles deed het perfect daarna.
Wat ik wel geconstateerd had dat de smartcard enigszins losjes in de module zit en daardoor wat speling heeft waardoor de chip zeer waarschijnlijk geen goed contact maakte.
Mijn advies is:
1. Haal de CI+ uit de TV
2. Installeerd de zenders opnieuw.
3. Installeer CI+ en smartcard op de juiste wijze.

Authenticatie zou nu goed moeten lopen in 5 stappen naar de 100%.

Succes Minkie

Helaas, de genoemde stappen heb ik meerdere malen doorlopen. Vanochtend nog even geprobeer de Sony HDD recorder en tussenuit te halen en opnieuw geprobeerd. Zonder resultaat. Er gebeurd gewoon helemaal niets als ik de CI module erin stop. Krijg alleen een melding als ik 'm eruit haal.

Ik merk wel dat ik de insteekmodule een klein beetje kan bewegen als ik 'm in de TV heb zitten. Zou dat ding kapot kunnen zijn?

update: vanmorgen gechat met Philips. WEr ik niet veel wijzer van. Verwijzenme naar Ziggo als het probleem nog steeds blijft bestaan na nogmaals alle stappen doorlopen te hebben. Ze wisten me wel te melden dat er zeer binnenkort een nieuwe firmware versie uitkomt.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Zojuist een dikke 75 Ohm coaxkabel van 2 meter gemaakt, met Hirschmann metalen stekkertjes, direct aan het AOP aangesloten. De Samsung vindt alles binnen een paar secondes, de Philips zoekt bijna 5 minuten en vindt geen enkele digitale zender na het ingeven van de netwerkfrequentie. De frequentie 356.00 is correct voor mijn regio (zo staat de Samsung namelijk ook ingesteld).

Ik kan niet anders concluderen dan dat er iets kapot is met de TV.
 
Halleluja, het is gelukt! Ik heb de transportsnelheid op 6.872 ingesteld, netwerkfrequentie 356.00 ingegeven, en toen kwam vrijwel meteen het scherm waar ik 01111 moest invullen! Het zaakje werkt prima, zelfs achter twee splitters en via een vrij dunne kabel.

Ik heb echt geen flauw idee wat die "transportsnelheid" doet (de eenheid is MHz, dus het is een frequentie). 6.9 werkte niet. 6.875 ook niet. Door trial & error op 6.872 uitgekomen: de Samsung 270 stond op 6.875 en die waarde kon je aanpassen en tegelijkertijd zien wat het effect op de signaalsterkte was. Daar kwam ik uit op een "window" van 6.872 t/m 6.877 waarbinnen er een signaal was. En dat ben ik daarna op de Philips gaan proberen.

Eerlijk gezegd zie ik dit de gemiddelde monteur van Ziggo of Philips niet zo 1-2-3 doen, laat staan een gemiddelde consument :shock:
 
Halleluja, het is gelukt! Ik heb de transportsnelheid op 6.872 ingesteld, netwerkfrequentie 356.00 ingegeven, en toen kwam vrijwel meteen het scherm waar ik 01111 moest invullen! Het zaakje werkt prima, zelfs achter twee splitters en via een vrij dunne kabel.

Ik heb echt geen flauw idee wat die "transportsnelheid" doet (de eenheid is MHz, dus het is een frequentie). 6.9 werkte niet. 6.875 ook niet. Door trial & error op 6.872 uitgekomen: de Samsung 270 stond op 6.875 en die waarde kon je aanpassen en tegelijkertijd zien wat het effect op de signaalsterkte was. Daar kwam ik uit op een "window" van 6.872 t/m 6.877 waarbinnen er een signaal was. En dat ben ik daarna op de Philips gaan proberen.

Eerlijk gezegd zie ik dit de gemiddelde monteur van Ziggo of Philips niet zo 1-2-3 doen, laat staan een gemiddelde consument :shock:
Vreemd. Het is geen transport snelheid, maar symbool snelheid gemeten in Msymbol/s. Dus geen MHz. En de instelling zou echt 6.875 moeten zijn i.p.v. 6.872. Lijkt er toch op dat er iets niet helemaal goed gaat met het signaal of de tuner in de TV.
 
Helaas, de genoemde stappen heb ik meerdere malen doorlopen. Vanochtend nog even geprobeer de Sony HDD recorder en tussenuit te halen en opnieuw geprobeerd. Zonder resultaat. Er gebeurd gewoon helemaal niets als ik de CI module erin stop. Krijg alleen een melding als ik 'm eruit haal.

Ik merk wel dat ik de insteekmodule een klein beetje kan bewegen als ik 'm in de TV heb zitten. Zou dat ding kapot kunnen zijn?

update: vanmorgen gechat met Philips. WEr ik niet veel wijzer van. Verwijzenme naar Ziggo als het probleem nog steeds blijft bestaan na nogmaals alle stappen doorlopen te hebben. Ze wisten me wel te melden dat er zeer binnenkort een nieuwe firmware versie uitkomt.

Nofus
Spijtig om te vernemen dat geen stap verder gekomen bent.
Terug komende op het feit dat de TV wel het verwijderen meld.
Als de CI+ module geïnstalleerd is kan je dan via het configuratie menu in de Interface module komen?
De stappen zijn:
Configuratie>Diversen>Commen Interface>Irdeto Access> druk op ok toets
.
Als het goed is kom je in de status menu van de Interface Module, waar je o.a. de smartcard status kunt uitlezen.

Mocht dit ook niet lukken dan ben ik bang dat de CI+ module of de TV de veroorzaker is.
Misschien kan je een CI+ module van iemand anders, waarbij het wel werkt lenen.

Ik kan mij nog herinneren dat iemand last had van een verbogen steker pennetje in de TV. Hij heeft deze voorzichtg recht gebogen waarna alles werkte. Ik hoop voor jou dat dit niet het geval is.

Sterkte ermee

Minkie
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan