1) Ziggo moet dit oplossen, omdat zij het apparaat leveren
2) Je kunt Samsung bellen,maar ik vrees dat je daar een frustratie aan overhoudt.
Het woord is gewoon aan Ziggo.
Navigatie
Installeer de app
Hoe de app op iOS te installeren
Bekijk de onderstaande video om te zien hoe je onze site als een web app op je startscherm installeert.
Opmerking: Deze functie is mogelijk niet beschikbaar in sommige browsers.
Meer opties
Variatie in stijl
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
Je gebruikt een verouderde webbrowser. Het kan mogelijk deze of andere websites niet correct weergeven.
Het is raadzaam om je webbrowser te upgraden of een browser zoals Microsoft Edge of Google Chrome te gebruiken.
Het is raadzaam om je webbrowser te upgraden of een browser zoals Microsoft Edge of Google Chrome te gebruiken.
- Status
- Niet open voor verdere reacties.
2) Je kunt Samsung bellen,maar ik vrees dat je daar een frustratie aan overhoudt.
Het woord is gewoon aan Ziggo.
F
Fearless41
Als het aan Ziggo ligt dan klrijg ik weer een nieuwe HD decoder met hetzelfde probleem....maar we blijven proberen.
Wat ik bedoel te zeggen is, dat Ziggo het probleem moet oplossen.Als het aan Ziggo ligt dan klrijg ik weer een nieuwe HD decoder met hetzelfde probleem....maar we blijven proberen.
F
Fearless41
Ken jij iemand van ziggo die dat kan regelen?
Het heeft me al bijna een vermogen aan belkosten gekost :evil:
Het heeft me al bijna een vermogen aan belkosten gekost :evil:
Het verbaast me eerlijk gezegd dat niemand van Ziggo hierop zou hebben gereageerd, omdat ze op dit forum meelezen. Aannemend dat jouw probleemKen jij iemand van ziggo die dat kan regelen?
Het heeft me al bijna een vermogen aan belkosten gekost :evil:
ook al door anderen is aangekaard.
L
LtMarx
En hier ook even een duit in het zakje.
Hier een Pana 42pz80 (die met alle andere apparaten perfect werkt met HDMI)
en een onkyo HTX 22hd (ook perfect via hdmi met alles wat ik heb kunnen testen)
en de h380 die blauw beeld geeft (ook geen geluid). Typisch een handshake problemen.
Voor de philips eigenaren. Heb wat ervaring met philips tv's die hdmi handshakes weigeren van meerdere dvd/bluray apparatuur. Iets met die philips tv's klopt ook niet voor wat betreft hdmi handshakes.
Hier een Pana 42pz80 (die met alle andere apparaten perfect werkt met HDMI)
en een onkyo HTX 22hd (ook perfect via hdmi met alles wat ik heb kunnen testen)
en de h380 die blauw beeld geeft (ook geen geluid). Typisch een handshake problemen.
Voor de philips eigenaren. Heb wat ervaring met philips tv's die hdmi handshakes weigeren van meerdere dvd/bluray apparatuur. Iets met die philips tv's klopt ook niet voor wat betreft hdmi handshakes.
P
Pogo!
Philips
Tjonge,
maar eens gebeld naar de Ziggo Klantenservice ivm soortgelijke handshake problemen (Samsung H380R icm Philips LCD). Volgens de klantenservice zijn er geen problemen bekend met de Samsung ontvangers, en moet ik mijn klacht maar bij Philips indienen. Lekkere Klanten"service"...
Tjonge,
maar eens gebeld naar de Ziggo Klantenservice ivm soortgelijke handshake problemen (Samsung H380R icm Philips LCD). Volgens de klantenservice zijn er geen problemen bekend met de Samsung ontvangers, en moet ik mijn klacht maar bij Philips indienen. Lekkere Klanten"service"...
Ontkenning Ziggo handshakeproblemen Samsung HD380
Elders in het forum is dit antwoord van de klantenservice ook al eens gerapporteerd, dus het kan de waarheid al niet meer zijn dat het probleem onbekend is. Er is al heel veel over de handshakeproblemen van de Samsung HD 380 geklaagd, en er staat notabene moet koeieletters ZIGGO op de doos van het apparaat!:evil:
Heb je misschien een robot aan de telefoon gehad?:rolleyes:Tjonge,
maar eens gebeld naar de Ziggo Klantenservice ivm soortgelijke handshake problemen (Samsung H380R icm Philips LCD). Volgens de klantenservice zijn er geen problemen bekend met de Samsung ontvangers, en moet ik mijn klacht maar bij Philips indienen. Lekkere Klanten"service"...
Elders in het forum is dit antwoord van de klantenservice ook al eens gerapporteerd, dus het kan de waarheid al niet meer zijn dat het probleem onbekend is. Er is al heel veel over de handshakeproblemen van de Samsung HD 380 geklaagd, en er staat notabene moet koeieletters ZIGGO op de doos van het apparaat!:evil:
F
Fearless41
Eindelijk resultaat
Vanochtend contact opgenomen met de helpdesk van Samsung.
Een vriendelijke dame wilde mij graag helpen alleen was het niet mogelijk daar er geen firmware update aanwezig was en ook niet verwacht werd binnen korte tijd.
Ik had hem inmiddels aangesloten met component. Redelijk beeld maar toch ff net niet zoals HDMI. Ook moest ik telkens wisselen van afstandsbedieningen terwijl het allemaal heel gemakkelijk kan werken.
Vervolgens contact opgenomen met de helpdesk van Ziggo.
Het gehele verhaal weer uitgelegd en medegedeeld dat ik het spugzat ben.
Handshake probleem is volkomen nieuw voor de helpdesk :censored:
Ze konden alleen een nieuwe leveren met hetzelfde probleem.
Toen voorgesteld om te ruilen met de cisko voor interactive TV die nu ook voor 99 euo worden aangeboden.
Ja meneer dat is helaas niet mogelijk :evil:.
Na veel vijven en zessen stuur ik dadelijk de decoder retour aan ziggo. Belt de dame mij om 15:00 uur op voor de tracingscode en wordt de cisko naar mij toe gezonden.
Moet er wel 99 euro voor betalen maar ik schijn 70 euro terug te ontvangen via mijn abonnement. Dus 20 euro bijbetalen en ik ben van de problemen af....hoop ik.
Ik hou jullie op de hoogte.
Vanochtend contact opgenomen met de helpdesk van Samsung.
Een vriendelijke dame wilde mij graag helpen alleen was het niet mogelijk daar er geen firmware update aanwezig was en ook niet verwacht werd binnen korte tijd.
Ik had hem inmiddels aangesloten met component. Redelijk beeld maar toch ff net niet zoals HDMI. Ook moest ik telkens wisselen van afstandsbedieningen terwijl het allemaal heel gemakkelijk kan werken.
Vervolgens contact opgenomen met de helpdesk van Ziggo.
Het gehele verhaal weer uitgelegd en medegedeeld dat ik het spugzat ben.
Handshake probleem is volkomen nieuw voor de helpdesk :censored:
Ze konden alleen een nieuwe leveren met hetzelfde probleem.
Toen voorgesteld om te ruilen met de cisko voor interactive TV die nu ook voor 99 euo worden aangeboden.
Ja meneer dat is helaas niet mogelijk :evil:.
Na veel vijven en zessen stuur ik dadelijk de decoder retour aan ziggo. Belt de dame mij om 15:00 uur op voor de tracingscode en wordt de cisko naar mij toe gezonden.
Moet er wel 99 euro voor betalen maar ik schijn 70 euro terug te ontvangen via mijn abonnement. Dus 20 euro bijbetalen en ik ben van de problemen af....hoop ik.
Ik hou jullie op de hoogte.
Vanochtend contact opgenomen met de helpdesk van Samsung.
Een vriendelijke dame wilde mij graag helpen alleen was het niet mogelijk daar er geen firmware update aanwezig was en ook niet verwacht werd binnen korte tijd.
Ik had hem inmiddels aangesloten met component. Redelijk beeld maar toch ff net niet zoals HDMI. Ook moest ik telkens wisselen van afstandsbedieningen terwijl het allemaal heel gemakkelijk kan werken.
Vervolgens contact opgenomen met de helpdesk van Ziggo.
Het gehele verhaal weer uitgelegd en medegedeeld dat ik het spugzat ben.
Handshake probleem is volkomen nieuw voor de helpdesk :censored:
Ze konden alleen een nieuwe leveren met hetzelfde probleem.
Toen voorgesteld om te ruilen met de cisko voor interactive TV die nu ook voor 99 euo worden aangeboden.
Ja meneer dat is helaas niet mogelijk :evil:.
Na veel vijven en zessen stuur ik dadelijk de decoder retour aan ziggo. Belt de dame mij om 15:00 uur op voor de tracingscode en wordt de cisko naar mij toe gezonden.
Moet er wel 99 euro voor betalen maar ik schijn 70 euro terug te ontvangen via mijn abonnement. Dus 20 euro bijbetalen en ik ben van de problemen af....hoop ik.
Ik hou jullie op de hoogte.
Kijk , dat is goed nieuws. Eindelijk een soort van oplossing voor dit drama !
Bij deze interactieve TV, wordt je abonement dan ook duurder [heb alles in 1 met HD tV]
BTW vind het wel heel erg slecht dat Ziggo zo slecht met hun klanten omgaat,. en dit probleem blijft ontkennen en doet alsof ze nergens iets vanaf weten. In deze tijd is het toch goed om in forums mee te kijken en je klant met klachten te helpen [zie dell.com]. Die zijn hier heel groot mee geworden !
- Status
- Niet open voor verdere reacties.