• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Geen meer Ziggo mogelijk volgens de site

  • Onderwerp starter Onderwerp starter gjstroom
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
Even een update voor u allen. Ik heb gebeld met de klantenservice, deze wist mij te melden dat de 30 mbit goed haalbaar is met de EuroDOCSIS 2 modems (Motorola). De snelheidsverhoging werd bevestigd.

Waar lees jij 30mbit dan? Het Plus pakket gaat van 22 naar 40.
 
Het zal mij benieuwen allemaal. Ik heb een motorola modem en heb laatst al handmatig een nieuwe frequentie erin moeten zetten, omdat ik mijn snelheden niet haalde. Nu ik een andere frequentie heb ingesteld, red ik ook op drukke tijden(lees: avond/weekend) ook gewoon de 22 mbit. Alleen een beetje raar dat ik als klant handmatig dit moet doen, want toen ik met de helpdesk belde, waren er volgens hun geen capaciteitsproblemen. Alleen omdat mijn modem geen ander kanaal toegewezen kreeg, deelde ik het kanaal met teveel mensen waardoor ik de 22 mbit niet eens haalde in de drukkere uren
 
Op de Ziggo site staan nu ook de nieuwe snelheden, dus een 1 april grap zal het zeker niet zijn.
Ik kan helaas nog steeds niet bestellen, ik hoop dat Jelle het snel kan laten fixen.
 
Alleen een beetje raar dat ik als klant handmatig dit moet doen

Dat truukje hoor je dus als klant niet te doen, dat gaat bij nieuwe modems automatisch. Omdat jij blijkbaar nog een oud type docis-2 modem hebt heeft je modem maar 1 kanaal. De nieuwere modems zijn docsis-3 modems en die hebben 8 kanalen waarbij je altijd een rustig kanaal hebt of je data over meer kanalen verdeeld wordt. Als je een nieuw modem krijgt is dat probleem bij jou dus verholpen. Misschien kun je dat bespoedigen door contact op te nemen met webcare.
 
Maar krijgen de abonnees met de laagste snelheid (de standaardsnelheid) dan ook een nieuw modem van Ziggo? :?
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan