Connect Box T3 time-outs

mrq zei:
Beste Zeeburgia, met een herstart bedoel je dan stroom er af of via de 'website' van het modem herstarten?
Klik om te vergroten...
Stroom eraf voor minimaal 1 minuut.

En nu na het opstarten vanmorgen verlies van 2 upstream kanalen, dus ga de CB voor de 7e keer resetten.

Netwerk historie
Tijd PrioriteitOmschrijving
[TBODY] [/TBODY]
18-08-2017 06:14:25criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:19:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-08-2017 06:14:25criticalUnicast Ranging Received Abort Response - initializing MAC;CM-MAC=ac:22:05:19:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-08-2017 06:12:25criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:059:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-08-2017 06:12:25criticalUnicast Ranging Received Abort Response - initializing MAC;CM-MAC=ac:22:05:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-08-2017 01:05:41criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-08-2017 01:05:40criticalUnicast Ranging Received Abort Response - initializing MAC;CM-MAC=ac:22:05:149:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-08-2017 00:28:12criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:149:f0;
[TBODY] [/TBODY]
Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal Frequentie (Hz)Power (dBmV)Symbol Rate (ksps)ModulatieKanaalnummer
128600000492.56064qam14
231800000492.56064qam13
350900000495.12064qam10
457800000515.12064qam9
[TBODY] [/TBODY]
Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal Kanaal soortT1 TimeoutsT2 TimeoutsT3 TimeoutsT4 Timeouts
12.00010
22.00000
32.00000
42.00000
[TBODY] [/TBODY]
 
Hier, nav het trage internet ook maar eens goed gekeken:

upload_2017-8-18_13-51-40.png


Net 5 min geleden de box uit en aangezet. Het zouden er dus 6 moeten zijn? Wat moet ik doen? Bellen met Ziggo?

upload_2017-8-18_13-52-31.png


upload_2017-8-18_13-53-16.png
 
@shadowfighter

Je hebt in ieder geval geen timeouts in de upstream, maar het horen wel 6 kanalen te zijn.
Lijkt mij raadzaam de helpdesk te bellen, ze kunnen je modem doormeten en zo nodig een monteur voor je inplannen.
 
Vanmorgen weer verlies van 1 upstream kanaal.
Oorzaak 2 T3 errors.

Netwerk historie
Tijd PrioriteitOmschrijving
[TBODY] [/TBODY]
22-08-2017 09:32:51criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:149:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
22-08-2017 09:32:51criticalUnicast Ranging Received Abort Response - initializing MAC;CM-MAC=ac:22:05:149:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
[TBODY] [/TBODY]
 
6 T3 timeouts errors, maar de laatste dagen geen enkele critical warning.
De verbinding met de CMTS was tot 4 oktober minder stabiel met gemiddeld 1 T3 error per dag.
Een andere positieve constatering is dat ik al ruim 3 weken geen verlies aan upstream kanalen heb vastgesteld.

De nieuwe verhoogde snelheid 400/40 kwam op 2 oktober beschikbaar en het gemiddelde van mijn speedtests is 410/41, dus dat zijn uitstekende waardes.

Al met al zeker een positieve ontwikkeling. Hoop dat de verbinding structureel zo stabiel zal blijven.

Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal Kanaal soortT1 TimeoutsT2 TimeoutsT3 TimeoutsT4 Timeouts
12.00010
22.00030
32.00000
42.00000
52.00020
62.00000
[TBODY] [/TBODY]
Netwerk historie
Tijd PrioriteitOmschrijving
[TBODY] [/TBODY]
04-10-2017 17:56:24criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:149:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-10-2017 12:31:02criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:149:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
03-10-2017 13:59:27criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:149:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
03-10-2017 12:30:30criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:149:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
[TBODY] [/TBODY]
 
Ik merkte het vanmorgen eigenlijk al gelijk met een speedtest, en toen ik inlogde op de Connectbox bleek inderdaad dat er na ruim 1 maand stabiliteit helaas opnieuw loss of upstream was opgetreden: 4 kanalen i.p.v. de noodzakelijke 6. Zolang het probleem beperkt blijft tot 1 x per maand met een noodzaak te CB te resetten valt hier nog mee te leven. Maar je wordt er ook niet bepaald vrolijker van.

Gebundelde upstream-kanalen
KanaalFrequentie (Hz)Power (dBmV)Symbol Rate (ksps)ModulatieKanaalnummer
137100000505.12064qam12
228600000502.56064qam14
331800000502.56064qam13
450900000505.12064qam10
[TBODY] [/TBODY]
Gebundelde upstream-kanalen
KanaalKanaal soortT1 TimeoutsT2 TimeoutsT3 TimeoutsT4 Timeouts
12.00030
22.000100
32.00000
42.00040
[TBODY] [/TBODY]
Netwerk historie
TijdPrioriteitOmschrijving
[TBODY] [/TBODY]
15-10-2017 02:06:08criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:149:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
14-10-2017 23:26:53criticalUnicast Ranging Received Abort Response - initializing MAC;CM-MAC=ac:22:05:149:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
14-10-2017 19:22:28criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:149:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
14-10-2017 19:22:28criticalUnicast Ranging Received Abort Response - initializing MAC;CM-MAC=ac:22:05:149:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
14-10-2017 13:21:02criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:149:f0;CMTS-MAC=00:a2:89:26:56:43;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
[TBODY] [/TBODY]
[TBODY] [/TBODY]
 
Laatst bewerkt:
Heb de connectbox nu paar 4 weken en ik word er niet echt vrolijk van, de eerste week bijna elke dag zoveel T3 fouten dat hij in "Partial bonding" mode gaat en van het een op het andere moment stabiel maar nu toch weer "Partial bonding".
Door eerdere blunders van ziggo nog steeds contact met een medewerker van special care die gelukkig heel adequaat te werk gaat en nu mijn lijn monitoort maar daarbij niks vreemds tegenkomt, er rest dan ook niks anders dan het kreng van de stroom af te halen om hem weer normaal te laten functioneren.
 
@HB64

Partial bonding betekent een verlies aan upstream kanalen, sporadisch de helft aan downstram kanalen (8 i.p.v. 16, is hier 2 x gesignaleerd de afgelopen 7 maanden).
Wanneer je ook een vaste telefonieverbinding hebt via de Connectbox, is de kans aanwezig dat het retoursignaal wegvalt bij verlies aan upstream kanalen. Dat betekent in de praktijk dat dan 'de andere kant van de lijn' je niet kan verstaan. Om die reden log ik iedere ochtend na het opstarten in op de Connectbox om de upstream te controleren.
Evenals in jouw situatie is Ziggo er tot dusver niet in geslaagd om mijn probleem met de Connectbox op te lossen, zowel niet op afstand en ook niet via drie monteurs. En hier kan ik aan toevoegen dat deze Connectbox de tweede is; de vorige moest 3 maanden geleden worden vervangen omdat deze na een buurtstoring er niet meer in slaagde het retoursignaal op te pakken. De nieuwe Connectbox vertoont echter helaas dezelfde kuren van verlies aan upstream om de zoveel tijd, die uitsluitend via een reset (1 minuut van de stroom) weer voor een onbepaalde tijd zijn opgelost.
 
Terug
Bovenaan