Blokjes, blokjes, blokjes....



Sinds Ziggo in juni onderhoud heeft gepleegd in Winterswijk, is het ellende.
Blokje, geluid dat niet synchroon loopt. Begin juli doorgebrande voeding van de MediaBox. Nog steeds blokjes en geluid dat niet goed is...
Eerste monteur heeft buiten in de kast het signaal opgeschroefd, gemeten en was goed. Voor derest niet verandert.
Tweede monteur heeft alles binnen vervangen omdat het niet goed was. Inmiddels ook binnen alle kabels vervangen. Ook weer een nieuwe MediaBox. Nog steeds blokjes, geluid niet synchroon, OnDemand loopt vast, opnames inplannen met Ziggo-app werkt niet, traag wisselen tussen zenders... enz...
Maar weer een nieuwe MediaBox, die zo ook maar onmiddelijk ge-activeerd hadden wat nog niet de bedoeling was, omdat ik nog opnamens op de oude box wilde kijken. Na 2 uur bellen en de nodige krachttermen kon de oude weer ge-activeerd worden.
Een week later de nieuwe aangesloten. Wisselen gaat beter, maar nog steeds blokjes...... en geluid niet synchroon.
Derde monteur heeft een versterker geplaats. Heeft echter niet verteld dat die betaald moest worden...... Na weer een half uur bellen is de factuur ge-annnuleerd.
Het probleem is echter niet opgelost! Nog steeds regelmatig blokjes bij SBS6 met name, maar ook bij RTL en soms bij NPO.
Kortom het blijft ellende. Ik denk dat ik de langste tijd klant ben geweest van Chello/UPC/Ziggo.
Tenzij iemand hier nog een briljant idee heeft wat Ziggo zou kunnen doen om het op te lossen.
..nogmaals het is allemaal begonnen toen Ziggo onderhoud ging doen in juni...



