Algemeen storingsmeldingen topic telefonie.

Er is een nieuwe update voor het modemgedeelte (0.60). Nadat deze hier gisteren geladen was, was bellen ook niet mogelijk. Nadat de stekker van de Horizonbox echt 30 seconden uit het contact was, startte de box weer op en was bellen weer mogelijk. Het hoeft niet de oplossing te zijn, maar het kan nooit kwaad dit even te doen.
 
Ik kan namelijk sinds gisteren niet gebeld worden maar kan ook niet meer zelf bellen.
Mensen die mij proberen te bellen krijgen het bericht te horen dat het nummer momenteel niet te bereiken is.
Gaat het dan wel eens een keer goed bij UPC, mijn geduld raakt op !!!
 
Rmathijs zei:
Erg vreemd is het, dat als je niet gebeld kan worden bijv. Door stroomstoring,
De bellende partij te horen krijgt dat de MOBIELE TELEFOON niet bereikbaar is??

Het is toch een vaste aansluiting?
Klik om te vergroten...

Inderdaad een vaste lijn.
Resetten helpt ook niet. Ik kan bellen, hoor zelf een kiestoon, maar anderen kunnen mij
niet bereiken.
 
Kan een medewerker van UPC melden wat er aan de hand is en of er al aan een oplossing gewerkt wordt?
Er zijn duidelijk meer mensen met dezelfde problemen.
 
Ook ik kan niet meer bellen en gebeld worden sinds vandaag.TV en Internet oke.
Ik heb alles via de Horizonbox .
 
Hier sinds vandaag hetzelfde: als mensen bellen krijgen ze te horen dat het toestel staat uitgeschakeld, als je naar buiten belt dan is ieder nummer in gesprek. 1200 bellen met de vaste lijn zit er dus niet in, 0900 met de mobiel is weer een duur grapje.

UPC medewerker: kom er maar in!

Ter aanvulling: alles via een Cisco doos.....
 
Hier ook weer problemen, Kan niet bellen en niet gebeld worden. Laatst al 10 dagen onbereikbaar geweest.

Wat is er nu weer aan de hand. Kan dus nu niet gratis naar de helpdesk bellen via 1200. En geen zin om uur betaald in de wachtrij te staan.
Wordt er echt moedeloos van.
 
@All,

Er is een storing gaande met betrekking tot telefonie. Het is nog niet duidelijk om hoeveel klanten het gaat. We weten wel dat het niet regio gebonden is. We doen ons best het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak!
 
Momenteel heb ik een storing met de telefonie, deze krijgt geen registratie zo te zien.

Telephony-DHCP: Completed
Telephony-Security: Disabled
Telephony-TFTP: Completed
Telephony-Reg with Call Server: L1: Disconnected
Telephony-Reg with Call Server: L2: Disabled
Telephony-Reg Complete: Pass With Warnings

Voice Line State
Line Hook Status Endpoint State
1 ONHOOK Disconnected
2 N/A Down

Na een belletje met de UPC + 30 min wacht blijft dat er een switch kaduuk is waar honderden klanten op zitten.

ETA voor fix = onbekend

Zag trouwens ook dat ik sinds enkele dagen 2 upstream kanalen heb ipv één.

Edit:
Storing is verholpen inmiddels of niet..
 
Terug
Bovenaan