DNS probleem ??

Sinds een week heb ik het volgende probleem met de horizon dat mijn apparaten geen ip-adres meer krijgen.
al 2 maal de helpdesk gebeld en kreeg te horen dat dit een bekend probleem is.
Oplossing 1 was de horizon terug zetten op de fabrieksinstellingen, gedaan maar het probleem bleef
Oplossing 2 was nogmaals de horizon terug naar fabrieksinstellingen zetten, maar tijdens het proces de stekker uit de horizon halen.
Dit was nog steeds geen oplossing want het probleem blijft.
De enige oplossing is om vast IP adressen in te stellen en de DNS server van Upc,google of Opendns te gebruiken, dan werkt alles naar behoren.

Maar graag wil ik gewoon weer de dhcp server kunnen gebruiken, heeft iemand nog tips ?

Heb je met het terugzetten van de fabrieksinstellingen bereikt dat je echt alle netwerk gegevens hebt ge-reset? Met de 2e optie, heb je toen de aan/uitknop wel 10 tot 15 seconden ingedrukt gehouden? Anders zijn niet alle netwerkinstellingen ge-reset.
Kan je in de webinterface van de horizonbox komen? Via 192.168.100.1?
Wat is de door DHCP uitgegeven range?
Wat zie je in het netwerkoverzicht via je afstandsbediening en menu?

Is gewoon weer werkend te krijgen maar dan hebben we wel wat details nodig, tenzij de box naar de maan is...

Ozon1969, alle instellingen zijn teruggezet met de fabrieksreset.
De Horizon werkt dan ook weer zoals het moet...........voor 5 minuten, het lijkt erop dat apparaten maar éénmalig een ip adres krijgen.
Als ik een apparaat uit en aan zet, of buiten het bereik van de wifi en weer binnen het bereik kom dan krijgen ze geen ip-adres meer.
ik heb mijn ip range altijd ingesteld staan op 192.168.0.* en na reset is dat 192.168.192.*
Ik kan in de webinterface komen zonder probleem
Alleen het netwerkoverzicht via de afstandsbediening moet ik even checken.
Hetgeen wat ik wel raar vind is dat de horizon als DNS server 1 zichzelf (192.168.192.1) aangeeft, en server 2 is 0.0.0.0.
Maar ik heb dat ook al eens veranderd in de dns servers van UPC, maar dat heeft geen effect op het probleem.

Misschien gek maar ik begrijp niet het Probleem..
het onderwerp is DNS probleem.. maar ik lees een probleem met DHCP...
volgens mij is dit niet hetzelfde..

de DNS van de Horizon werkt zeker niet .. bij Modem versie 1.08
als je daar een DNS in vult doet de HB er niks mee welke je ook doet hij zal ten alle tijden het ip van de HB doorgeven..

het DNS probleem is op te lossen door de apparaten een static IP te geven met een DNS server van google bv. 8.8.8.8

UPC gaat dit probleem overigens oplossen..
ik denk dat het probleem veroorzaakt wordt door de invoering van WIFI spots.. wat mij opgevallen is als je de HB uit zet met de knop achter en dan aanzet, je op je mobiel wifi moet laten zoeken dan zie je heel kort Horizonwifispots voorbij komen...en dan je eigen SSID.. soms komt voor dat WIFI dan uit blijft..

het probleem wat ik lees is een DHCP probleem de HB lijkt geen IP adres te geven..
ik merk bij mij dat PC apparatuur geen problemen heeft maar wel Android app die zie ik lang wachten op een ip en dan stoppen terwijl IOs app geen probleem hebben...

het lijkt dat de leases niet goed gaan en het app zich verslikt in de lease.. als je de HB uit zet en weer aan pakt het app meestal gelijk een ip..

Blij te lezen dat hier problemen mee zijn, heb nl ook problemen na uitzetten van de box (ivm vast zitten) dat de pc niet meer op het internet wil. Dat is sinds de laatste weken volgens mij.

Alles wat Inday heeft geschreven komt exact overeen met het probleem wat ik nu ook al ondervind na de uitrol van de nieuwste modem firmware 1.08.
Ik heb diverse malen contact gehad met de HD waarbij ik en zij de volgende zaken hebben gedaan:

• Fabrieksinstellingen modem gedaan zonder terugzetten van de backup
• Fabrieksinstellingen modem gedaan met terugzetten van de backup
• WPS-uitgeschakeld
• WMM-energiebeheer uitgeschakeld, wat voor 2 dagen een goed resultaat gaf, daarna weer hetzelfde probleem
• Horizonbox naar fabrieksinstellingen gezet, gaf tijdelijk een goed resultaat maar daarna weer hetzelfde probleem
• Telkens uit- en aanzetten van de Horizonbox, gaf tijdelijk een goed resultaat maar daarna weer hetzelfde probleem

V.w.b. het WiFi-signaal, deze was sterk genoeg, dit gechecked met apps op de telefoon maar gaf soms ook aan dat het signaal zwak was

Ook hebben ze aangegeven dat dit probleem bekend was maar wat de oorzaak hier precies van was wisten ze niet (of wilde ze niet zeggen). Wanneer men verwacht dat ze dit doen oplossen was al helemaal onbekend. Ben je dan lekker mee als abonnee.

Aangezien ik geen zin heb om te betalen voor zaken die niet of niet goed werken én dat ze niet weten wanneer dit opgelost is heb ik aangegeven dat ik maar weer een aparte modemrouter wilde hebben zodat ik niet afhankelijk ben van de Horizonbox. Uiteraard kosteloos en zonder extra borg, was geen probleem (is immers niet mijn schuld dat dit fout gaat)
Deze modem/router heb ik gisteren ontvangen en morgen even aansluiten.

Ondertussen ben ik er dus wel achter dat als je elk apparaat een vast-IP-adres geeft dit dus verder geen probleem meer geeft en nu heb ik daarmee wel (als tijdelijke oplossing) een verbinding op onze smartphones en ook op de bedraden apparaten (het probleem was zowel op de draadloze- als wel op de bedraden apparaten).

Hopelijk hebben jullie wat aan deze info zodat je niet alles uitprobeerd wat al gedaan is, en helaas geen oplossing bied.
Het tijdelijk geven van een IP-adres is reeds aan hen (HD) doorgegeven voor andere mensen die dit probleem hebben.

Ik heb de DHCP server op de horizon uitstaan, en gebruik die in mijn externe UPC-modem.
Echter.... Af en toe (in 10% van de gevallen) geeft de Horizon dan toch nog een DHCP offer/ack... En dat conflicteert natuurlijk want hij geeft een ip adres af met de Horizon als default gateway en DNS server.

Hoe krijg ik die Horizon DHCP server echt uit...

je kunt ook op de ene dhcp-server bijv. 192.168.1.10 - 192.168.1.50
en de andere op 192.168.1.100 - 192.168.1.150
als er dan "ten onrechte" wordt gereageerd, dan heb je in ieder geval geen conflict.

fred44nl zei:

je kunt ook op de ene dhcp-server bijv. 192.168.1.10 - 192.168.1.50
en de andere op 192.168.1.100 - 192.168.1.150
als er dan "ten onrechte" wordt gereageerd, dan heb je in ieder geval geen conflict.

Klik om te vergroten...

Okee dat is een idee. maar Het probleem is dat de door de Horizon uitgedeelde gateway en DNS server wijzen naar het ip adress van de Horizon... En die speelt geen DNS en Gateway.... (bug in 1.08?)

Heb je naast de UPC Horizonbox ook nog een UPC kabelmodem en is de Horizon ingesteld met bestaand netwerk - lees dan
https://ziggoforum.nl/topics/47223/