CI+ Error 04:CCK failed

Sinds een aantal weken heb ik regelmatig last van deze melding, het betreft een Smit cam module i.c.m. de Sony Bravia KDL-32BX400.

Nieuwste firmware staat al op de tv, maar biedt helaas geen uitkomst, de melding komt het meeste voor op NED1 en soms ook op de andere (commerciële) kanalen. Het vreemde is dat het per avond kan verschillen, soms kan ik gerust een uur kijken zonder één keer de melding te zien en andere dagen is het ineens tot bijna 6x per uur?

Toevallig een mede gebruiker gezien die ook min of meer hetzelfde probleem had:

LennartB zei:

Ik heb de kdl-40ex402 en heb ook beide issues. Zie nu pas dit topic.

Heb sony in december al gemaild maar nooit reactie gehad. Tja.

Het issue met Nederland 1 heb ik ook, gelukkig kijk ik niet veel Nederland 1 dus komt het niet vaak voor.

Wat ik wel irritant vind is de melding' CI Authentication failed' die door het beeld heen komt en verdwijnt. Soms wel een keer of 6 in een uur. Gelukkig gaat het geluid etc door maar het blijft irritant.

Zal eens kijken welke ci+ er inzit.

Klik om te vergroten...

Uit: https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?p=339085#post339085

Ik woon zelf in Schagen en die persoon in HHW, dus wel in dezelfde regio, misschien dat het dan toch te maken heeft met het signaal? Heb ook in bovengenoemd topic begrepen dat de Sony Bravia's meer gevoelig zijn voor storingen mbt de CAM module/het signaal zelf, klopt dat?

Hopelijk kan iemand mij meer informatie geven!

Alvast b.v.h.d.

Alex.

Hepyro zei:

Sinds een aantal weken heb ik regelmatig last van deze melding, het betreft een Smit cam module i.c.m. de Sony Bravia KDL-32BX400.

Nieuwste firmware staat al op de tv, maar biedt helaas geen uitkomst, de melding komt het meeste voor op NED1 en soms ook op de andere (commerciële) kanalen. Het vreemde is dat het per avond kan verschillen, soms kan ik gerust een uur kijken zonder één keer de melding te zien en andere dagen is het ineens tot bijna 6x per uur?

Toevallig een mede gebruiker gezien die ook min of meer hetzelfde probleem had:



Uit: https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?p=339085#post339085

Ik woon zelf in Schagen en die persoon in HHW, dus wel in dezelfde regio, misschien dat het dan toch te maken heeft met het signaal? Heb ook in bovengenoemd topic begrepen dat de Sony Bravia's meer gevoelig zijn voor storingen mbt de CAM module/het signaal zelf, klopt dat?

Hopelijk kan iemand mij meer informatie geven!

Alvast b.v.h.d.

Alex.

Klik om te vergroten...

Ik heb dit probleem ook gehad, alleen bij RTL4 HD. Regelmatig trad het op, soms 1 keer per uur, soms elke 5 minuten.
Met een Neotion module was het opgelost, maar bleef ik een ander probleem houden met zo af en toe blokjes in beeld.
Ik heb zelf een KDL40BX400, daar zou dezelfde software in moeten zitten.
Ik adviseer je om een afspraak te laten maken via Sony Thuisservice als er nog garantie op de tv zit. Bij mij is er afgelopen woensdag een nieuw moederbord in de tv gezet en heeft men de software geupdate naar de nieuwste versie van 20 mei ( M8.727 ). Ik heb nu weer een SMIT module in deze tv zitten, de Neotion zit in een LG tv.
Vanaf woensdag heb ik geen problemen meer gehad, dus het lijkt erop dat het hiermee verholpen is.

Lijkt opgelost te zijn..

JanR1969 zei:

Ik heb dit probleem ook gehad, alleen bij RTL4 HD. Regelmatig trad het op, soms 1 keer per uur, soms elke 5 minuten.
Met een Neotion module was het opgelost, maar bleef ik een ander probleem houden met zo af en toe blokjes in beeld.
Ik heb zelf een KDL40BX400, daar zou dezelfde software in moeten zitten.
Ik adviseer je om een afspraak te laten maken via Sony Thuisservice als er nog garantie op de tv zit. Bij mij is er afgelopen woensdag een nieuw moederbord in de tv gezet en heeft men de software geupdate naar de nieuwste versie van 20 mei ( M8.727 ). Ik heb nu weer een SMIT module in deze tv zitten, de Neotion zit in een LG tv.
Vanaf woensdag heb ik geen problemen meer gehad, dus het lijkt erop dat het hiermee verholpen is.

Klik om te vergroten...

Hoi Jan,

Bedankt voor je uitgebreide post! Ik heb sinds afgelopen maandag (6 juni) de melding niet meer gezien zonder iets aangepast te hebben aan mijn TV/CAM module etc. dus kennelijk zal het toch een externe factor zijn geweest en niet in de TV zelf? *even afkloppen*

Ik zag de melding overigens ook op andere kanalen verschijnen toen ik nog wel last had, dacht eerst dat het voornamelijk op NED1 was maar zag het ook op bijv SBS6

Hopelijk blijft het nu wel werken voorlopig, vond het al zo vreemd dat die melding ineens terugkwam terwijl ik daar alleen in het begin last van had gehad toen ik de tv net had en dan maanden niets en ineens kwam het weer terug?

Heb deze melding ook op een zelfde type tv. Probleem heeft zich nog niet opgelost. Na de error gaat het beeld overigens gewoon weer verder.

cobalt60 zei:

Heb deze melding ook op een zelfde type tv. Probleem heeft zich nog niet opgelost. Na de error gaat het beeld overigens gewoon weer verder.

Klik om te vergroten...

Hier ook een KDL-32BX400 met versie M8.727 nieuwe CI+ module, de melding is soms een dag niet te zien , soms tot ergenis te vaak, en dan in sommige gevallen bevriest/loopt de tv vast.
Ik heb hem in gebruik sinds 18 juli (de dag dat Ziggo het analoge pakket verkleinde)

Sony-Macintosh zei:

Hier ook een KDL-32BX400 met versie M8.727 nieuwe CI+ module, de melding is soms een dag niet te zien , soms tot ergenis te vaak, en dan in sommige gevallen bevriest/loopt de tv vast.
Ik heb hem in gebruik sinds 18 juli (de dag dat Ziggo het analoge pakket verkleinde)

Klik om te vergroten...

Ik heb de melding niet meer sinds ik de Neotion CAM ipv de SMIT CAM gebruik. Maar helaas ook met de Neotion module nog zo af en toe vreemde effecten ( artefacts, blokjes ) in beeld bij HD zenders. Ik heb sinds kort ook een Samsung SMT-H3102 ontvanger. Met deze ontvanger is het beeld geheel storingsvrij. Gezien het feit dat mijn bekabeling en connectoren al door drie monteurs van Ziggo en een Sony monteur zijn gecontroleerd en dat alles wat vervangen kon worden ook vervangen is, kan ik niet anders dan concluderen dat het probleem in de combinatie van een Sony tv met CI+ module zit. Sony heeft zelfs het ontvangstgedeelte van de tv vervangen, maar ook dat heeft het niet opgelost.
Mijn laatste hoop is nog een nieuwe firmware update. Ik zit er toch aan te denken om een klacht neer te leggen bij Sony. Er zit twee jaar garantie op de tv. Ik heb de tv juist gekocht om geen losse ontvanger meer nodig te hebben, nu ben ik noodgedwongen toch maar (gedeeltelijk) overgestapt op kijken via de Samsung ontvanger.

JanR1969 zei:

Mijn laatste hoop is nog een nieuwe firmware update. .

Klik om te vergroten...

Ik hoop het ook ,op het Sony forum https://www.sony.nl/discussions/message/682456#682456 stond het volgende : betreft CI+ error en bevriezen beeld cq. vastlopen tv komt nieuwe software voor en wordt verwacht medio september. enfin of het waar is weet ik niet. hoop wel dat er een oplossing komt voor de problemen, Nooit problemen gehad met analoge tv.
Nou het nieuwe tv kijken zoals Ziggo dat noemt in hun reclame is regelmatig een stap terug. Als het niet normaal functioneert zeg dat dan en probeer niet iedereen digitale tv aan te smeren.

Sony-Macintosh zei:

Ik hoop het ook ,op het Sony forum https://www.sony.nl/discussions/message/682456#682456 stond het volgende : betreft CI+ error en bevriezen beeld cq. vastlopen tv komt nieuwe software voor en wordt verwacht medio september. enfin of het waar is weet ik niet. hoop wel dat er een oplossing komt voor de problemen, Nooit problemen gehad met analoge tv.
Nou het nieuwe tv kijken zoals Ziggo dat noemt in hun reclame is regelmatig een stap terug. Als het niet normaal functioneert zeg dat dan en probeer niet iedereen digitale tv aan te smeren.

Klik om te vergroten...

Ben het volledig met je eens! Het beeld van de HD zenders is heel erg mooi, maar ik vind dat er teveel problemen mee zijn. En de problemen zitten 'm volgens mij met name in de CI+ module in samenwerking met een tv. Het lijkt erop dat men dat nog niet goed in de vingers heeft.
Met een settopbox gaat het eigenlijk altijd wel goed. Ik heb al vanaf 2003 digitale tv. Bijna nooit problemen gehad, gewoon stabiel.
Sinds ik een tv met CI+ module in november 2010 heb aangeschaft tot en met nu nog regelmatig problemen en er zijn sinds november al zo'n vier software updates geweest. Dat vind ik ook opvallend. Als iets stabiel is, waarom zou de fabrikant dan zo vaak updates moeten uitbrengen?
Overigens is het ook opvallend dat ik met een LG tv met CI+ module heel weinig problemen heb. Ongeveer eens in de maand komt het voor dat het authenticatieproces blijft hangen, maar dat is snel op te lossen door naar Ned1 te gaan en dan weer terug.
Mijn Sony KDL-BX400 geeft veel meer problemen en dat is het laatste wat ik verwacht had van Sony. Dit merk staat juist bekend om de goede kwaliteit. Dat is ook zo wat betreft beeldkwaliteit, maar dus niet wat betreft het ontvangstgedeelte in combinatie met CI+. Heb trouwens gezien dat er in deze tv ook Samsung-onderdelen inzitten. Maar in de autoindustrie is het ook al lange tijd zo dat onderdelen van allerlei fabrikanten komen. Grote kans dat er in Samsung tv's ook wel onderdelen van Sony zitten.

JanR1969 zei:

Mijn Sony KDL-BX400 geeft veel meer problemen en dat is het laatste wat ik verwacht had van Sony. Dit merk staat juist bekend om de goede kwaliteit. Dat is ook zo wat betreft beeldkwaliteit, maar dus niet wat betreft het ontvangstgedeelte in combinatie met CI+.

Klik om te vergroten...

Helaas ben ik ook tot die conclusie gekomen, echter als ik wat lees op dit forum lees ik ook weer het tegenovergestelde (Merk X slecht /Sony Goed)
In ieder geval doet dit mij weer denken aan de overstap van analoge telefonie(KPN) naar digitale telefonie(Wanadoo/Online) veel beloftes, en even later veel problemen die ontkent werden door de provider (Online) het probleem lag altijd elders, en aan de helpdesk had je niets (zoals je ook niets aan de helpdesk van Ziggo hebt) enfin na aanhoudende problemen (landelijk) gaven ze de fout toe, en leverde een nieuw modem.
Ik heb voor mijn tv aansluiting bij Ziggo, en bij hun heb ik geïnformeerd en bevestigd gekregen dat de KDL-32BX400 met CI+module probleemloos functioneert,(hopelijk heeft Youp van 't Hek dat ook gedaan) Want aan de helpdesk van Ziggo heb ik niets.
Wel aan het Consumenten Informatie Centrum Sony Nederland 020-6581888. daar werd ik zeer correct geholpen met mijn problemen.

En het is weer raak met de CI+ Error 04:CCK failed meldingen :shock:

hier ook weer sinds half uur CI+ Error 04:CCK failed meldingen. (Sony Bravia 40W5710 Smit CI+ CAM)
Alleen ongecodeerde zenders zoals ned1 heb ik beeld.
Dit is de 2e keer dat dit probleem zich voordoet. eerste keer is paar maanden geleden. ik heb deze tv nu ruim 2 jaar.
Ik hoop dat dit snel word opgelost. Ik houd mijn hart vast 1 sept.