Zwarte mediabox omruilen voor een grijze

Ik heb een paar weken geleden een mailtje gestuurd naar UPC met de vraag of mijn zwarte mediabox omgeruild kan worden voor een zilvergrijze. Helaas nog geen reactie gehad.

Weet iemand of dat mogelijk is en of er kosten aan verbonden zijn? Ik heb al mijn apparatuur in het zilvergrijs en zo'n zwart kastje staat dan voor geen meter.

Ik ben bang dat dit niet gaat lukken.
Tevens wordt er niet specifiek onderscheid gemaakt tussen de zwarte en zilverkleurige decoder in de administratie. Het aanvragen van een bepaalde kleur is dan ook in de administratie niet te registreren of te verwerken.

Spuitbus met zilvergrijs?

Ook logisch. De grijze krijg je alleen als je ook een Chello en/of telefonie aansluiting van UPC hebt. In de toekomst moeten deze apparaten/communicatievormen samen gaan werken.

Ik heb Chello + telefonie maar een zwarte box...

henkjan99 zei:

Ook logisch. De grijze krijg je alleen als je ook een Chello en/of telefonie aansluiting van UPC hebt. In de toekomst moeten deze apparaten/communicatievormen samen gaan werken.

Klik om te vergroten...

Het moet me toch even van het hart, wat heb jij hier al een hoop kolder gedumpt

henkjan99 zei:

Ook logisch. De grijze krijg je alleen als je ook een Chello en/of telefonie aansluiting van UPC hebt. In de toekomst moeten deze apparaten/communicatievormen samen gaan werken.

Klik om te vergroten...

Klopt volgens mij niets van, heb zowel telefonie (Freetime) en Chello (Extreme) en heb gewoon de zwarte gekregen (ben ik overigens wel blij mee, mijn apparatuur is met name zwart. Ben alleen minder bij met de afwijkende breedte en de idioot kleine hoek van bereik van IR signalen van de AB). Ik zie ook dat zowel de grijze als de zwarte beide als typenummer Thomson DCI52UPC hebben, lijkt me dus geen verschil behalve kleur.
Denk dat het eerder is dat de zwarte op waren en ze met de grijze verder zijn gegaan. Volgens mij heeft nml iedereen in de eerste uitlevering een zwarte.

Hallo,

Navraag bij UPC leert dat de consument lievere een zilverkleurge box ontvangt dan een zwarte.
Ik wilde een zwarte maar die werden niet meer geleverd.

Later,

Ron

baron zei:

Hallo,

Navraag bij UPC leert dat de consument lievere een zilverkleurge box ontvangt dan een zwarte.
Ik wilde een zwarte maar die werden niet meer geleverd.

Later,

Ron

Klik om te vergroten...

Dan zal UPC wel bereidt zijn een zwarte box om te ruilen voor een grijze, of heb je dat er niet uit gekregen?

Ja wel gevraagd, maar mijn vraag bleek niet voor te komen op de standaard vraag en antwoordlijst denk ik.
Helaas geen succes!

Ron