Hallo, sinds enkele dagen heb ik problemen met verschillende zenders oa. ned1, ned2 en kanaal nr.24, het probleem is dat ik geen signaal ontvang op deze zenders, de signaalsterkte is volgens met menu van de tv ook 0% bij die zenders. na het controleren en bijwerken van updates voor de tv en ci+ module, heb ik de de tv ook helemaal na fabrieks instellingen gereset, alle zender opnieuwd ingesteld (zonder smartcard) en daarna smartcard erin en hoppa, maar nee hoor er was geen hoppa, het probleem is er nog altijd en onveranderd. contact opgenomen met klantenservice, weer hele standaard procedure moeten uitvoeren, wat ik zoals hierboven zelf al had gedaan en blablabla, weer niets mee opgeschoten. dan vraag meneer of ik gebruik van 4G aan mij
nee natuurlijk niet, het is in de regio (zie uithoek) van nederland voorlopig nog lang niet beschikbaar, we hebben hier nog niet eens een volledig dekkend 3G netwerk voor de telefoon, dus laat staan.. beetje vreemd en erg onduidelijk waar dit nu met Ziggo of beter gezegd met mijn tv signaal in verband staat? navraag aan de directe medewerker van de helpdesk word men niet wijzer van, antwoord dat hij gaf was door geplaatste 4G masten. nou dat lijkt mij vrij sterk aangezien zoals ik hierboven al eerder omgeschreven heb. maar als oplossing bood meneer de helpdesk medewerker mij zomaar uit het niets een splinternieuwe coax kabel, volledig op kosten van ziggo. maar dit wel geheeld zonder eerst te vragen of te controleren welk soort en/of type kabel ik nu gebruik van maak of hoe lang dat ik mijn eigen kabel al heb.. was het niet dat ik een coax televisie kabel altijd zelf door de klant geregeld dient te worden? sinds wanneer deelt ziggo deze uit? hoe weet men bij ziggo dat de kabel die hun bieden beter is dan die ikzelf heb? wat is er of wat maakt hun kabel dan zo speciaal? en on welke reden worden deze nu ineens kostenloos verstrekt? ja sorry hoor maar ik ben gewoon niet zo goedgelovig aangelecht invergelijking met de meeste andere medelanders, ben altijd sceptisch in het eerste opzicht totdat ik zelf ergens van overtuigd ben. maar goed, deze vragen heb ik dan dus ook meteen aan de betreffende medewerker gesteld, het enige antwoord dat ik erop was dat het door de 4G masten kwam, alleen vertellen waar die masten dan zouden moeten staan kon deze arme medewerker helaas ook al niet. zijn er nog meer klanten van dit soort lieftalligheids cadeautjes aangeboden hebben gekregen, zomaar uit het niets? of mensen deze situatie wel nader kunnen verklaren?
nee natuurlijk niet, het is in de regio (zie uithoek) van nederland voorlopig nog lang niet beschikbaar, we hebben hier nog niet eens een volledig dekkend 3G netwerk voor de telefoon, dus laat staan.. beetje vreemd en erg onduidelijk waar dit nu met Ziggo of beter gezegd met mijn tv signaal in verband staat? navraag aan de directe medewerker van de helpdesk word men niet wijzer van, antwoord dat hij gaf was door geplaatste 4G masten. nou dat lijkt mij vrij sterk aangezien zoals ik hierboven al eerder omgeschreven heb. maar als oplossing bood meneer de helpdesk medewerker mij zomaar uit het niets een splinternieuwe coax kabel, volledig op kosten van ziggo. maar dit wel geheeld zonder eerst te vragen of te controleren welk soort en/of type kabel ik nu gebruik van maak of hoe lang dat ik mijn eigen kabel al heb.. was het niet dat ik een coax televisie kabel altijd zelf door de klant geregeld dient te worden? sinds wanneer deelt ziggo deze uit? hoe weet men bij ziggo dat de kabel die hun bieden beter is dan die ikzelf heb? wat is er of wat maakt hun kabel dan zo speciaal? en on welke reden worden deze nu ineens kostenloos verstrekt? ja sorry hoor maar ik ben gewoon niet zo goedgelovig aangelecht invergelijking met de meeste andere medelanders, ben altijd sceptisch in het eerste opzicht totdat ik zelf ergens van overtuigd ben. maar goed, deze vragen heb ik dan dus ook meteen aan de betreffende medewerker gesteld, het enige antwoord dat ik erop was dat het door de 4G masten kwam, alleen vertellen waar die masten dan zouden moeten staan kon deze arme medewerker helaas ook al niet. zijn er nog meer klanten van dit soort lieftalligheids cadeautjes aangeboden hebben gekregen, zomaar uit het niets? of mensen deze situatie wel nader kunnen verklaren?