johnny mnemonic zei:
Misschien moet iedereen hier op dit forum maar eens via het contact formulier de vraag stellen : Welke onverwachte verrassingen
ze bedoelen.
Ik heb immers nooit een mail of brief over de handelwijze met (wel) (geen) (f.u.p.) (a.u.p.) datalimet gehad, jullie wel ?
Eens zien welke antwoorden we krijgen
Geachte mevrouw Klei,
Hartelijk dank voor uw bericht. Voor de producten chello light, chello classic en chello plus geldt een Acceptable Use Policy. Dit betekent dat uw dataverbruik andere gebruikers niet mag hinderen bij het gebruik van hun chello-aansluiting. Wij stellen per maand vast bij welke hoeveelheid dataverkeer u andere gebruikers hindert.
Voor meer informatie over deze AUP verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden welke te vinden zijn op https://www.upc.nl/pdf/Algemene_Voorwaarden_chello.pdf
Het kan zijn dat u van ons een mail ontvangt waarin wij u op de hoogte brengen van het feit dat uw dataverbruik bovenmatig dreigt te worden. Een dergelijke waarschuwingsmail sturen wij u 2 maal. Mochten wij constateren dat uw dataverbruik bovenmatig blijft dan kunnen wij uw verbindingssnelheid beperken.
Ten tijde van de installatie van chello bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden van chello internet. Hierin wordt in de Acceptable Use Policy onder artikel 3 het volgende vermeld:
Overmatig Dataverkeer
De klant dient zich te onthouden van overmatig dataverkeer dat het gebruik van de chello service en/of het internet door andere gebruikers verstoort. (arrt. 9.2 AV)
Klanten dienen er voor te zorgen dat hun activiteiten het gebruik van de chello service door anderen niet onnodig verstoren of beinvloeden, of het netwerk overmatig belasten.
Het kabelnetwerk waarmee klanten met het internet verbonden zijn, wordt gedeeld met andere gebruikers. UPC beschouwt dataverkeer als 'overmatig' indien de klant dermate grote hoeveelheden informatie ontvangt of verstuurt dat het gebruik van de chello service en/of het internet voor andere gebruikers wordt verstoord.
UPC is gerechtigd eenzijdig vast te stellen dat een klant een onredelijke hoeveelheid dataverkeer genereert.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben ge
nformeerd.
Met vriendelijke groet,
UPC Nederland
Het is niet mogelijk te mailen naar
[email protected]. Indien u nog een vraag of opmerking heeft dan kunt u reageren via het contactformulier op de website van UPC. U vindt het contactformulier op https://www.upc.nl
Dan krijg je dus dit bericht, ze zouden in de politiek geen slecht figuur slaan
