Zit er op het extra channel pack ook een proefperiode ?

Kreeg zojuist telefoon, een bandje met een herrinnering dat m'n extra channelpack-proefperiode binnenkort afloopt ...

Ik snap er echt helemaal niets van. Ik had namelijk de box met extra pack al aangevraagd voor die landelijke actie/uitlevering. Toen ik allang keek, kreeg ik een brief (die velen gehad zullen hebben) dat de decoder binnenkort voor me klaar zou staan ....

Nu dus een telefoontje over die extra zenders, terwijl ik gewoon had afgesloten 6 mnd. gratis (daarna 2eu+) en extra channels (2eu+ direct) dus na 6mnd 4eu+.

Snappen ze het zelf nog wel ?

In mijn upc staat overigens wel digitale tv, kan me niet herrinneren of daar 'extra channel pack' bij stond ....

digi tv krijg je eerste 6 maanden gratis. daarna 2 euro extra p/m

bij de digi tv krijg je de eerste maand ook gratis 1 maandje extra paketje...

en als je dat wilt hebben moet je dus na 1 maand al 2 euro extra betalen en na 6 maanden betaal je dus intotaal 4 euro extra voor digi tv + extra paketje...

Was het ook niet zo dat als je het extra channel pack nam, dat je daar dan ook 12 maanden aan vast zit? Wat nu als ik na 4 maanden besluit geen digitale TV meer te willen hebben? Betaal ik dan de resterende maanden als afkoop?

Was het ook niet zo dat als je het extra channel pack nam, dat je daar dan ook 12 maanden aan vast zit? Wat nu als ik na 4 maanden besluit geen digitale TV meer te willen hebben? Betaal ik dan de resterende maanden als afkoop?

Klik om te vergroten...

Jij snapt 'm...dit heet nou verkooptruuc!!!

Ik zit ook in de proefperiode en heb het extra pakket opnieuw aangevraagd,
2 euries per maand en een contractduur van een jaar!

Enne contract=contract, dus denk dat je er dan moeilijk onderuit komt...

Caesar

Misschien lastig omschreven van mijn kant, maar ik bedoelde dat ik ervan-uitging dat ik al een contract had afgesloten, aangezien ik het zelf heb aangevraagd. Dus never iets met proefperiode en nu dus aflopen daarvan had verwacht.

Nou we merken het wel dan, het is zo opnieuw aangevraagd, als ik nu ga bellen maak ik het op zeker ingewikkeld

caesar zei:

Jij snapt 'm...dit heet nou verkooptruuc!!!

Ik zit ook in de proefperiode en heb het extra pakket opnieuw aangevraagd,
2 euries per maand en een contractduur van een jaar!

Enne contract=contract, dus denk dat je er dan moeilijk onderuit komt...

Caesar

Klik om te vergroten...

Op zich vind ik die initiële, minimale contractstermijn niet eens een probleem. Je krijgt er vaak een promotieactie bij en daar moet dan wel tegenover staan dat je de dienst een tijdje blijft gebruiken.

Maar... als UPC na die 12 maanden weer met 12 maanden verleng, dan zeg ik onmiddelijk op! Ik vind dat je na die eerste 12 maanden een redelijke opzegtermijn (bijv. 1 maand) moet krijgen, zoals dat nu ook met mijn Chello en UPC analoge telefonie is.

Volgende week zeg ik deze, na 5 jaar trouw afgenomen te hebben, op om naar KPN internet plus bellen over te stappen. Ik heb dan alleen nog maar UPC analoge en digitale TV (totdat KPN TV hier dekking heeft). Uiteindelijk zal ik hier flink mee gaan besparen om mijn maandelijkse kosten (nu iedere maand rond de 100 euro, straks rond 60).

nou volgens mij is het zo dat je het 1 maand kan proberen als je het niet wil terug kan sturen en houd je het langer dan een maand dan zit je er een jaar aan vast..
je krijgt dan nog wel 5 maanden gratis maar als je het niet wil hebben moet je het volgens mij de eerste maand al terug sturen.

caesar zei:

Jij snapt 'm...dit heet nou verkooptruuc!!!

Ik zit ook in de proefperiode en heb het extra pakket opnieuw aangevraagd,
2 euries per maand en een contractduur van een jaar!

Enne contract=contract, dus denk dat je er dan moeilijk onderuit komt...

Caesar

Klik om te vergroten...

Geen verkooptruc maar koppelverkoop als je het mij vraagt (Wat bij wet verboden is in Nederland).
Ik heb sinds 2 dagen ook de mediabox, als bij mij na 1 maand een hoop zenders wegvallen dan ga ik bellen en niet bijbetalen, ze hebben mij iets beloofd en dat zullen ze nakomen ook!!

Overigens moet je altijd (Met name bij "gratis" dingen) goed lezen waar je aan toe bent en de nodige brieven/folders goed bewaren zodat je achteraf geen gezeik krijgt.

In de brief die ik 16 Juni heb ontvangen (en bewaard) staat duidelijk:
Na 6 maanden gratis UPC Digital TV beslist u zelf of u digitale televisie wilt blijven kijken.....blah blah blah
Dan staat er in een folder dat je het liefst een maand voor het einde van de termijn (6 Maanden, beginnend op de dag dat de postbode voor de eerste keer de mediabox aanbied) op moet zeggen, m.a.w. doe je dit 1 dag voor het einde van de termijn dan is er nog niks aan de hand, ben je te laat dan heb je pech en zit je er een jaar aan vast (Volgens mij hou je dan 6 maanden over...zou ff verder moeten kijken om daar zeker van te zijn).

6 maanden gratis digi-tv ja, maar GEEN extra channels, vlgs mij gaan we dingen door elkaar halen.

Vreemd genoeg zit er op digi tv geen termijn en 1 maand opzegtermijn en op het extra channelpack 12 maanden termijn met 1 maand, dus digi opzeggen en extra channels behouden .... handig zonder decoder

@robbertwebbe : ook bij chello is het inmiddels 12 maanden hoor, jij bent nog oude klant met oude voorwaarden, dat was ik ook, maar met overstap naar extreme is het nu dus ook 12 maanden.

Probleem ? Nee ! bij gsm's is het niet anders, daar vind iedereen het toch ook normaal, overigens tilde Orange mij ook ooit met 'u heeft recht op de oude voorwaarden als klant van het eerste uur' toen ik ging opzeggen wist niemand iets .... kosstte me 3 maanden, na 2 brieven wist ik dat ik alleen migraine zou gaan oplopen met die discussie .....