• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Zijn de contractvoorwaarden van UPC veranderd? 1 maand opzegtermijn ipv 12??!!

U

UglyDude

Berichten
223
Wat ik lees op deze site (https://dynabyte.digitaaltvkijken.nl/) bij abonnementen van UPC:

"* Bent u niet tevreden, dan kunt u iedere maand opzeggen, u heeft dus geen jaar overeenkomst".

Weet iemand of dit daadwerkelijk zo is? En als dit zo is, alleen voor nieuwe klanten of ook voor bestaande?
 
Ik heb er over gebeld met UPC.....

Ik kreeg te horen dat het inderdaad per maand opzegbaar is.
Echter als ik ergens de voorwaarden lees van Royaal met DVR dan staat daar dat het een jaarcontract is.

Uiteraard verteld ik dat maar kreeg te horen dat dit dan fout is.....
Mondeling tegen schriftelijk verlies je altijd dus ik heb het niet genomen....

M.v.g,
Robèrt
 
Internet + Bellen is een jaarcontract
(Digitale) Televisie is per maand opzegbaar.

Robert Koopman zei:
Ik heb er over gebeld met UPC.....

Ik kreeg te horen dat het inderdaad per maand opzegbaar is.
Echter als ik ergens de voorwaarden lees van Royaal met DVR dan staat daar dat het een jaarcontract is.

Uiteraard verteld ik dat maar kreeg te horen dat dit dan fout is.....
Mondeling tegen schriftelijk verlies je altijd dus ik heb het niet genomen....

M.v.g,
Robèrt
Klik om te vergroten...

Waar heb je dat gelezen dit is inderdaad niet correct. Misschien zijn het de oude voorwaarden....
 
Ik geef toe, het is even zoeken maar ik vond het in de voorwaarden van de mediabox met DVR.

Zie: https://www.upc.nl/pdf/Voorwaarden_DTV_MediaBox_DVR.pdf

En dan op pagina 12.
Dat is Artikel 5 Duur Overeenkomst.
5.1 de Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimumtermijn van twaalf (12) maanden vanaf de totstandkoming van deze Overeenkomst, tenzij schriftelijk is overeengekomen.

Dus als een UPC-medewerker tegen mij zegt dat dit niet waar is heb ik toch een probleem als dit in de voorwaarden staat.
Hij kan dan zeggen dat het onzin is maar een rechter leest me dit voor bij een eventueel geschil en ik kan het vergeten.

De actie met drie maanden gratis loopt op 1 december af.
Ik doe het niet omdat ik deze voorwaarde niet leuk vind.
Ik had het graag drie maanden gratis willen proberen, is het leuk dan laat ik het abonnement doorlopen.
Is het niet leuk, en ik lees nogal wat klachten hier op het forum, wil ik er gemakkelijk van af.

M.v.g,
Robèrt
 
is alleen voor nieuwe klanten of als je verander van abbonement.
 
Volgens het overzicht ABONNEMENTENVERGELIJKING is alles per maand opzegbaar.
In de voorwaarden van de diverse mediaboxen staan verschillende zaken betreffende de duur van de overeenkomst.
Verder vind je ook nog: Overzicht duurbepalingen UPC Digital TV en Aanvullende digitale TV diensten waarin het een en ander staat over basispack en extra pack, maar bv weer niets over de nieuwe abonnementsvormen.

Is er iemand die het vreemd vind dat wij, maar ook de mensen van UPC zelf, het niet meer snappen?
Wanneer krijgen ze door dat ze orde in deze chaos moeten brengen en houden!
 
De pakketten zijn nu zo vaak veranderd dat ze nu al niet eens meer de algemene voorwaarden aanpassen op de site.

Wat ik zeker weet is dat je bij elke mediabox een opzegtermijn hebt van 1 maand. Dus wat in die oude voorwaarden staat klopt niet meer.
 
Robert Koopman zei:
Ik geef toe, het is even zoeken maar ik vond het in de voorwaarden van de mediabox met DVR.

Zie: https://www.upc.nl/pdf/Voorwaarden_DTV_MediaBox_DVR.pdf

En dan op pagina 12.
Dat is Artikel 5 Duur Overeenkomst.
5.1 de Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimumtermijn van twaalf (12) maanden vanaf de totstandkoming van deze Overeenkomst, tenzij schriftelijk is overeengekomen.

Dus als een UPC-medewerker tegen mij zegt dat dit niet waar is heb ik toch een probleem als dit in de voorwaarden staat.
Hij kan dan zeggen dat het onzin is maar een rechter leest me dit voor bij een eventueel geschil en ik kan het vergeten.

De actie met drie maanden gratis loopt op 1 december af.
Ik doe het niet omdat ik deze voorwaarde niet leuk vind.
Ik had het graag drie maanden gratis willen proberen, is het leuk dan laat ik het abonnement doorlopen.
Is het niet leuk, en ik lees nogal wat klachten hier op het forum, wil ik er gemakkelijk van af.

M.v.g,
Robèrt
Klik om te vergroten...

Zijn inderdaad oude voorwaarden....
 
het contract zou wel degelijk per maand opzegbaar zijn volgens een medewerker van UPC
ik heb hierover duidelijk gesproken ten tijde dat ik mijn contract af sloot. er is echter een mits.....
televisie zou per maand opzegbaar zijn maar internet niet tenzij je verhuisd naar een huis buiten het verzorgingsgebied van UPC en je dus een bewijs kan overleggen dat je verhuisd bent kan je je internet en bellen onder deze voorwaarde opzeggen per onmiddellijk
 
wil je echt van u.p.c af ken dat door hun eigen schuld
dit kreeg ik in me mail box

Wij hopen dat u begrip heeft voor deze stijging en wij zullen er alles aan doen om u ook in de toekomst kwalitatief hoogwaardige diensten te blijven aanbieden. Mocht u uw abonnement willen wijzigen of beëindigen, dan kunt u dit voor 1 januari 2008 kosteloos doen.

ze bieden nu aan dat je voor die tijd alles ken stoppen ;D
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan