Ziggo verliest tien procent tv-klanten

Ziggo verliest tien procent tv-klanten

Kabelbedrijf Ziggo ziet het klantenbestand voor digitale televisie met tien procent krimpen ten opzichte van vorig jaar. Bovendien staat de omzet op de consumentenmarkt stil.

Lees verder (Bron: Emerce.nl): https://www.emerce.nl/nieuws/ziggo-verliest-tien-procent-tvklanten?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=ziggo-verliest-tien-procent-tvklanten

Update: Emerce heeft ondertussen de kop en de tekst aangepast naar: Ziggo verliest tien procent klanten betaalzenders

Het aantal Digital pay TV subscribers (abonnees met een extra TV-pakket) is inderdaad met bijna 10% afgenomen. Het totaal aantal TV-abonnees is slechts afgenomen van 2,932 miljoen naar 2,811, ruim 4%.

Lekker creatief gebruik van de betekenis van het woord “tv-klant” daar bij Emerge.

Als ik Nu.nl lees, dan stijgt bijna alles:
- Omzet: +2.9%
- Winst: +19.4%
- Internet aansluitingen: +2.5%
- Alles-in-een: +2.5%
- Digitale TV: nagenoeg gelijk

Hier uit kan je concluderen dat Alles-in-Een groeit en niet ten koste gaat van alleen digitale tv klanten. Ik zie geen vermindering hier in.
Het is dan wel erg flauw van Emerge om dan een klein specifiek TV-pakket te pakken welke afneemt.

Bron: https://www.nu.nl/tech/3605202/wifi-hotspots-bezorgen-ziggo-meer-klanten.html

4% is ook nog steeds aardig wat.

Hopelijk wordt Ziggo nu eens wakker en gaan ze zorgen dat ze klanten behouden. Misschien eindelijk eens meer HD-zenders zoals bij de concurrent?

Zapp Brannigan zei:

Het aantal Digital pay TV subscribers (abonnees met een extra TV-pakket) is inderdaad met bijna 10% afgenomen.

Klik om te vergroten...

Mooi, een duidelijk signaal. Nog maar weer eens een mailtje sturen naar Ziggo dat zowel mijn moeder als ik graag weer een extra tv pakket zouden afnemen, als daar eindelijk de BBC HD zenders aan worden toegevoegd. :giveup:

Re:

dcl! zei:

Mooi, een duidelijk signaal. Nog maar weer eens een mailtje sturen naar Ziggo dat zowel mijn moeder als ik graag weer een extra tv pakket zouden afnemen, als daar eindelijk de BBC HD zenders aan worden toegevoegd. :giveup:

Klik om te vergroten...

Dat zal ze een zorg zijn. Zelfs als de Titanic komt binnenvaren, worden ze er niet bang van. Het enige wat ze interesseren, is de winst. En Ziggo is niet de enige die nauwelijks interesseert hoe een klant denkt.

Cijfers Ziggo: https://www.ziggo.com/nl/investors/financiele-publicaties/ Vooral de datasheet bevat het aantal abonnees:

Kwartaal Aant geact smartcards Pay-tv
Q1 2013 2.233.000 895.000
Q2 2013 2.236.000 848.000
Q3 2013 2.247.000 848.000

De laatste kolom daalt sinds kwartaal 4 van 2012. Maar de basiscijfers blijven wel stabiel. Ik denk dat veel klanten teruggaan naar het basispakket. Wellicht speelt de crisis ook een rol. Als ze echt waren vertrokken, was het aantal geactiveerde kaarten ook gedaald.

En ik denk dat Ziggo nu toch echt eens op de vraag van klanten moet gaan reageren. Want als dit soort ontwikkelingen snel wordt doorgevoerd, gaan er veel meer mensen overstappen op glas.

Re:

dcl! zei:

En ik denk dat Ziggo nu toch echt eens op de vraag van klanten moet gaan reageren. Want als dit soort ontwikkelingen snel wordt doorgevoerd, gaan er veel meer mensen overstappen op glas.

Klik om te vergroten...

Het gaat ook om wat ze aanbieden. Ze hebben weliswaar meer HD maar andere zenders mis ik daar. Maar dat is weer een persoonlijke afweging die iedereen moet maken. Als ze inderdaad de HD-kwaliteit verbeteren (hadden ze dat niet meteen kunnen doen) en geldt dat ook voor mensen die als laatste stuk tot de deur nog geen glas hebben (dan is het nog koper) dan zullen ze wellicht inderdaad mensen overstappen die persé voor HD kiezen.

dcl! zei:

En ik denk dat Ziggo nu toch echt eens op de vraag van klanten moet gaan reageren. Want als dit soort ontwikkelingen snel wordt doorgevoerd, gaan er veel meer mensen overstappen op glas.

Klik om te vergroten...

Als dit echt wordt ingevoerd, dan moet Ziggo echt wat gaan doen willen ze niet nog meer klanten verliezen.

Mijn TV-extra zijn ze ook kwijt. Lang leve dreambox. Nu nog glasvezel en ik kan over naar alleen een tv signaal van Ziggo. Scheelt eurootjes