Ziggo time-outs / hoge responsetijd

Status
Niet open voor verdere reacties.
M

mvlaren

Hallo,

Ik post dit in de hoop dat ik mensen met hetzelfde probleem een oplossing / work-around kan bieden.

Sinds ongeveer 2 weken had ik last van veel lag met bv. gamen. Om de zoveel seconden schiet de ping naar 800 ms en valt de verbinding even weg. Op het moment dat ik google.nl pingde had ik veel hoge responstijden. Ik was benieuwd of dit ook zo was als ik intern naar het modem pingde en dit bleek zo te zijn: ( PC was rechtstreeks op Ziggo modem aangesloten, dus geen router hier tussen )

ziggo_1.png


Ik besloot een linksys aan te sluiten om te kijken of hetzelfde probleem aanwezig zou zijn, dit bleek niet zo te zijn:

ziggo_2.png


Conclusie: probleem ligt in Ziggo modem, niet perse internet omdat het intern ook is.

Ik heb diverse dingen met het modem geprobeerd:


  • Firewall functie's uit
  • Fabrieksinstellingen herstellen
  • Ziggo Hotspots uitschakelen
  • Reboot
  • Vast IP instellen op PC etc.
Maar niks leek te helpen, vervolgens contact opgenomen met de helpdesk, na veel uitleg en proberen hebben we het volgende gedaan:



  1. Router functie uit op de Cisco ( Ziggo modem ( p.s : dit moet de Ziggo monteur telefonisch doen, klanten kunnen dit niet zelf))
  2. Router aansluiten op ethernet port van de Cisco ( Ziggo modem )
  3. Router ( bij mij Linksys E-2000 ) doet nu DHCP etc.
Hierna waren alle problemen verholpen:



ziggo_3.png

( Ik ping nu extern omdat de cisco natuurlijk niet meer te bereiken is, voorheen had ik de timeouts ook gewoon toen ik www.google.nl pingde, en na de aanpassingen dus niet meer )

Probleem zit hem dus in de router functie van de Ziggo / Cisco modems. enige nadeel hiervan is dat je een extra router moet hebben om het allemaal werkend te krijgen.

Verder ziet het er hier tot nu toe erg goed uit ! :pompom:

Max

tl;dr Router functie op Ziggo / Cisco modem uit laten zetten door helpdesk, router aansluiten en die de routing etc. laten doen en response problemen zijn verholpen.


 
Je kunt je modem nog steeds pingen op adres 192.168.178.1. Ik moest alleen wel een static route definiëren in mijn router.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan