Ziggo mobiel formulier en simkaartnr

Hallo,

Ik wil graag een Ziggo mobiel ab. afsluiten met nummer behoud van Rabomobiel alleen zegt het formulier dat het simkaartnr precies 8 tekens moet hebben terwijl er 18 op de simkaart staan kan iemand mij vertellen hoe ik dit nu moet regelen??

Hier hetzelfde probleem, maar dan met een simkaart van Telfort/O2 uit de tijd dat ze net geen O2 meer waren. Morgen maar even de klantenservice bellen

OggizUser zei:

Hier hetzelfde probleem, maar dan met een simkaart van Telfort/O2 uit de tijd dat ze net geen O2 meer waren. Morgen maar even de klantenservice bellen

Klik om te vergroten...

Opgelost: nadat ik de simkaart heb ontvangen heb ik het nogmaals geprobeerd. De website gaf aan dat het nummer moest beginnen met een specifieke code en dan nog 13 cijfers. Vervolgens heb ik die code ingevoerd en de eerste 13 cijfers van het simkaartnummer.

Binnen een half uur oid twee smsjes gehad: één om te bevestigen dat het geregeld gaat worden en wat later één om te bevestigen dat het geregeld is en dat over x dagen het nummer geporteerd zal worden