Ziggo Mediabox XL en Standby mode

Beste gebruikers,

Bij de Mediabox zijn er 2 mogelijkheden om naar de standby mode te gaan.
1: Kies Automatisch naar Standby mode.
Je hebt nu 2 keuzes nl: `s-nachts of aan.
Omdat je zelf wil bepalen op welke tijd de mediabox naar standby moet gaan, kies je voor `s-nachts.
Je kunt nu de begintijd en eindtijd instellen. Je verwacht dat de mediabox dus tussen de begintijd en eindtijd
naar standby gaat. Dat zal ook wel gebeuren maar daar merk je niets van. Blijf niet zo lang op om dat te controleren.
Helaas is er nog een instelling voor de standby mode nl.
2: Ga naar standby mode na (min).
Ik heb mijn tijd ingesteld op 240 minuten. Na inschakeling van de mediabox duurt het 240 minuten en de box gaat naar standby mode. Deze instelling overruled de vorige instelling en dat mag niet gebeuren.
Op het scherm staat dat je op o.k. moet drukken en alles gaat weer door. Mooi niet, na 1 minuut wordt de TV in standby gezet. Na opstarten van de TV werkt alles weer normaal. De mediabox gaat niet naar standby mode.

Dit is duidelijk een bug in de software en moet zo snel mogelijk hersteld worden.
Contact met Ziggo levert niets op. Ze hebben deze klacht nog niet gehoord. Smoesjes.
Wanneer de nieuwe software komt is ook nog niet bekend.
Helaas mag je wel betalen voor ondeugdelijke software. Andere fabrikanten zorgen er voor dat binnen enkele dagen nieuwe software aanwezig is, Dat is ook normaal om je klanten niet weg te laten lopen.

Suggestie: zet onder Ga naar standby na (min) de keuze om deze functie uit te kunnen zetten.
Waarschijnlijk is alles dan al opgelost. Kleine moeite, snel gebeurt.
Dus softwaremannen en vrouwen, kijk hier eens naar en voorkom veel irritatie.
Hopelijk kijkt Ziggo ook naar dit forum met al zijn klachten en weten ze voortaan wat er speelt want als je belt dan hebben ze nog nooit van dit probleem gehoord.

Groeten

Hans Hofman

Hoi Hans,

Hans Hofman zei:

Deze instelling overruled de vorige instelling en dat mag niet gebeuren.

Klik om te vergroten...

In mijn ogen zijn het twee verschillende functies die verder los van elkaar staan. Als ik jou goed begrijp verwacht jij dat het bij elkaar hoort? Op basis van bovenstaande concludeer ik dat het prima werkt.

Hans Hofman zei:

Op het scherm staat dat je op o.k. moet drukken en alles gaat weer door. Mooi niet, na 1 minuut wordt de TV in standby gezet. Na opstarten van de TV werkt alles weer normaal. De mediabox gaat niet naar standby mode.

Klik om te vergroten...

Dit gedeelte begrijp ik niet helemaal. Ik ken de melding 'De tv wordt in standby gezet, druk op een toets, etc', maar dit schermt verdwijnt en mijn box springt dan niet meer uit als ik op een toets druk. Dit gebeurt bij jou wel?

Groet,
Ben van Ziggo

Als je de Automatisch naar standby mode kiest en 's-nachts selecteert dan moet ook alleen gedurende de begintijd en eindtijd de standby mode worden ingeschakeld. Daarnaast is er nog de functie GA naar standby mode na (min). Die heb je niet meer nodig als je de Automatisch naar standby mode hebt ingeschakeld. GA naar standby mode na (min) wil je dan niet meer hebben maar deze kan niet worden uitgeschakeld. Beiden zullen wel werken maar bij Automatisch naar standby mode hoef ik de GA naar standby mode na (min) niet meer te hebben. Deze wil je dus uitschakelen maar dat is niet mogelijk. Bij de oude software was dat wel mogelijk.

Nee, staan los van elkaar.

En de keuze [‘s Nachts] geldt alleen voor die [Ga naar stand-by na].

Ik heb er ook wel eens mee gespeeld, maar het is gewoon een zeer onduidelijk geïmplementeerde functie.
Voor zover ik begrijp werkt het zo:

Automatisch naar stand-by:

• Aan = de box gaat automatisch naar standby na X minuten, zoals ingesteld bij "Ga naar stand-by na (min)".
• 's nachts = de box gaat alleen automatisch naar standby na X minuten, zoals ingesteld bij "Ga naar stand-by na (min)", en alleen tussen de ingestelde begin en eindtijd. Daarbuiten gaat de box niet automatisch op standby.

En dan is er ook nog een optie "Tijd Bijstellen", wat die doet is mij niet duidelijk.

Verder doet deze standby functie overigens vrij weinig. Het is hetzelfde als de box met de afstandsbediening uitzetten. Als de box in de energiestand hoog staat dan blijft hij behoorlijk stroom verbruiken.

Voor zo er ik weet is de functie "tijd bijstellen" van toepassing op de tv-gids. Hoeveel min er zichtbaar zijn.

Wat alles oplost is om bij de Ga naar standby mode na (min) de keuze te hebben om deze uit te schakelen dus bij Ga naar standby mode na (min) de keuze "off " te kunnen kiezen. Ziggo gaat met deze functie op de stoel van de gebruiker ztten. deze kan zelf wel bepalen wanneer hij de box in standby mode zet. Dit is toch niet zo moeilijk te implementeren in de software en voorkomt een hoop irritatie bij alle gebruikers. Dus Ziggo , doe je best want hierover zijn veel klachten

Webcare Ziggo zei:

Hoi Hans,

In mijn ogen zijn het twee verschillende functies die verder los van elkaar staan. Als ik jou goed begrijp verwacht jij dat het bij elkaar hoort? Op basis van bovenstaande concludeer ik dat het prima werkt.

Dit gedeelte begrijp ik niet helemaal. Ik ken de melding 'De tv wordt in standby gezet, druk op een toets, etc', maar dit schermt verdwijnt en mijn box springt dan niet meer uit als ik op een toets druk. Dit gebeurt bij jou wel?

Groet,
Ben van Ziggo

Klik om te vergroten...

Nee ik verwacht juist niet dat ze bij elkaar horen. Als de ingestelde tijd bij Ga naar standby mode na (min) om is dan komt er een venster op het scherm met de mededeling dat je op o.k. van je afstandsbediening moet drukken en dan gaat de TV en de box niet in standby mode. Dat is niet zo. De TV gaat toch na 1 minuut in standby mode.

Er zijn twee redenen om gebruik te maken van de standby instellingen:
1. Voorkomen dat de box naar standby gaat en dus altijd aan blijft. (zie hiervoor mijn topic op dit forum)
2. Dwingen dat de box alleen nachts naar standby gaat omdat de je de eco stand gebruikt voor standby. Het is overdag dan erg hinderlijk vanwege de lange opstarttijd. Volgens mij zouden de instellingen van René hierboven moeten werken:
-kies nachts
-kies een tijdvak: bijv. tussen 2.00 en 3.00 uur
-ga naar standby na 30 minuten

De box zou dan om 2.30 uur naar de eco stand moeten gaan.

Hans Hofman zei:

Nee ik verwacht juist niet dat ze bij elkaar horen. Als de ingestelde tijd bij Ga naar standby mode na (min) om is dan komt er een venster op het scherm met de mededeling dat je op o.k. van je afstandsbediening moet drukken en dan gaat de TV en de box niet in standby mode. Dat is niet zo. De TV gaat toch na 1 minuut in standby mode.

Klik om te vergroten...

Dat is dus je TV die in standby gaat, dat staat verder los van de Mediabox XL.

Groet,

Mirsad van Ziggo