Ziggo internet valt steeds uit

Goedemorgen ,
Onze internet valt steeds uit wij hebben de modem al een paar keer gereset.
Sinds wij overgestapt ziin van de dure internet naar de iets goedkopere internet.

Overstappen naar een langzamer internetabonnement betekent alleen dat er een ander configuratiebestand naar de modem word gestuurd. Verder veranderd er niets, dus vreemd dat dat problemen veroorzaakt.

Bedoel je met reset kort het resetknopje indrukken of via de software?
Modem korte tijd (+10 sec) spanningsloos maken werd vaak beter. *

Wat valt er uit? Wifi, of met kabel aangesloten apparaten, beide?
Is de uitval internet op alle apparaten?
Behalve modem ook de computers etc. al eens opnieuw opgestart.


* Je kan de modem ook terugzetten naar de fabrieksinstellingen, dit lost vaak rare problemen op, maar je moet de modem dan wel opnieuw instellen.
Zie: https://community.ziggo.nl/t5/Produ...erug-naar-de-fabrieksinstellingen/ba-p/661133