Ziggo Bapp sluit af na op het "telefoontje" te hebben geklikt

Sinds vandaag werkt mijn Bapp niet meer. En dat heeft ie wel gedaan. Telefoon met android 5.0.2 opnieuw opgestart en Bapp weer geinstalleerd. Gesprekskwaliteit is goed. Diagnose geeft aan dat alles ok is. Maar na het intoetsen van het telefoonnummer en op het telefoon icoontje drukken dan sluit de app af.

Iemand dit ook gehad en opgelost?

Op een oudere toestel met android 2.6.3 werkt bapp wel. Volgens de klantenservice heeft het met whatsapp te maken omdat je daar ook mee kan bellen. Maar op beide zit Whatsapp 2.12.

Ik heb hetzelfde probleem.
Mijn telefoon is van Android 4.4 naar Android 5.02 geupdate.
Sinds de update werkt Ziggo Bapp niet meer.

Bij kiezen contact en bellen schuift het scherm even en gebeurt er verder niets.
Bij intoetsen nummer en dan op knop bellen, wordt Ziggo Bapp afgesloten.

Denk dat het dan toch echt aan de android 5 lollipop ligt. Hopelijk gaat Ziggo dit ook nog aanpassen. Zou wel vriendelijk zijn.

Ik heb dezelfde problemen met m'n motorola moto G 2014.
Bapp heeft gewerkt met android 4.4.4. Na upgrade lollipop werkte Bapp niet meer. Ziggo gaf in de app ook aan dat Lollipop niet werd ondersteund.
De app is afgelopen 1 oktober vernieuwd (versie 1.20) en geschikt voor alle versies van android volgens Ziggo. Het zou dus nu moeten werken. Dus niet. Dezelfde problemen blijven. Helpdesk Ziggo geeft aan dat Motorola niet door Bapp wordt ondersteund. Zijn er mensen die hun toestel wel werkend hebben met Bapp.

bij mij heeft de app op mijn Motorola Moto G uit 2013 het een paar weken geleden een keer gedaan. Tot aan de update en toen werkte het niet meer.

Na de update van mijn Galaxy Note 4 naar Android 5.1.1 kon ik geen verbinding meer maken. Heb vervolgens mijn emailadres en code opnieuw ingegeven. Daarna werkte het weer.

Verstuurd vanaf mijn SM-T320 met Tapatalk

Ik heb nu Whatsapp 2.12.317 verwijderd van mijn telefoon, telefoon uit en aan gezet, maar Ziggo bapp werkt nog steeds niet.
Naar mijn idee heeft Whatsapp dan ook geen invloed op Ziggobapp.
Het idee, bellen met je vaste lijn via je androidtoestel, is leuk, maar dan moet het wel werken.

Op mijn Samsung Prepaid GT7580 V4.2.2 werkte Ziggo Bapp tot voor kort ook goed. Nu inde diagnoze is de Ping steeds 25000 of te hoog dus. Diverse keren opnieuw installeren bood geen ander resultaat.
Whats app blijft prima functioneren.

Vreemd genoeg blijft bij mijn vrouw die een ouder type Samsung 6500 heeft met V2.6 de Ziggo Bapp wel functioneren. Waarschijnlijk zijn er geen updates meer voor die oudere versie.

Er is nog niet veel reclame door Ziggo over de nieuwe Bapp geweest, staat nog jong in de schoenen, met Ziggo Wifi Spots eerst veel reclame, maar nu e.a niet goed werkt zijn ze ermee gestopt.
Er zullen nog wel updates volgen die de werkzaamheid bevorderen.

Wie heeft zelf een tussentijdse oplossing gevonden. Zet de handelingen a.u.b. dan even in dit topic

@ Ziggo Web Team-Julius
Het klopt dat de Samsung toestellen de ping niet ondersteunen. De app zou verder wel gewoon moeten werken.

We gaan verder uitzoeken waar dit probleem vandaan komt.

Is dit nu gebeurd, bij mij is de Ping nog steeds niet goed (25000ms).
Heb meerdere malen Ziggo Bapp opnieuw geinstalleerd

Hoe functioneert Ziggo Bapp bij andere TS.

Gerard

25000 milliseconde

Hier ook na herinstallatie van mobiel alle apps eropnieuw opgezet werkt ziggo bapp slecht

mobiel wolfgang android 4.2.1

Gesprekskwaliteit slecht
25000 milliseconden
Contacten niet kunnen bellen uit telefoon opslag wel via toetsenbord functie
Na sluiten app fout melding

Fouten rapp: crash
Pakket versie 80
Systeemapp : false
Codename : REL
Crash: java.lang.illegalstateexception
Bronbestand: fragment.java