Zeg ik de gratis kijktijd op, kan het niet!!

Na mij te hebben aangemeld voor het extra plus pakket en film 1 wilde ik vrijdag alles afmelden. Kon wel film 1 afmelden maar het premium pakket was voor 1 jaar. Ik heb niets getekend en ook niets opgestuurt. De deskmedewerker die mijn aanmelding had aangenomen zei mij dat hij voor 6 maanden dit pakket gratis kon aanbieden om te kijken of ik het iets vind. Gelukkig heb ik een naam en deze ook doorgegeven aan de medewerker die mijn afzegging opnam. Nu kijk ik op mijn mediabox is inderdaad film 1 afgesloten maar niet het andere pakket. Dit wordt dus morgen bellen en weer betalen voor telefoon kosten, weer extra dus.

Ook als ik mijn box alle testen laat doen komt bij mediabox fout te staan en ipconnectieviteit lukt al helemaal niet, na 5 minuten nog geen goed of fout! Komt ook bij dat steeds mijn internet verbinding er uit ligt, dat was ook de reden om gelijk die pakketten af te zeggen omdat ik toch mijn storing moest melden.

Ik heb al zoveel geld verspild aan bel kosten bij upc, bah. Ik betaal zoveel geld dan mag je ook verwachten dat deze extra kosten niet voorkomen. En al helemaal dat je tijdens de piekuren gewoon kan internetten met een classic abo!!! Morgen bel ik weer, ben benieuwd wat er over dat extra pakket wordt gezegt, ik betaal er niets aan, heb er 3 weken of zo naar gekeken.

Ja, het extra pakket is voor 1 jaar... Maar ik moest er tenminste in de winkel voor tekenen.

Ja ik heb niets getekend! Hij ging even weg om te kijken wat voor aanbieding hij mij mocht doen. Dat was dus 6 maanden gratis kijken naar het extra pakket. En dan voor die tijd afzeggen. Aangezien ik weinig er naar hebt gekeken dad ik zoiets van nou dan maar nu opzeggen. Als het goed is worden de gesprekken opgenomen en daar is te horen dat ik meerdere malen hebt gevraagt of dit vrij was en opzegbaar was binnen dat gratis kijktermijn!!!!

Dawny zei:

Ja ik heb niets getekend! Hij ging even weg om te kijken wat voor aanbieding hij mij mocht doen. Dat was dus 6 maanden gratis kijken naar het extra pakket. En dan voor die tijd afzeggen. Aangezien ik weinig er naar hebt gekeken dad ik zoiets van nou dan maar nu opzeggen. Als het goed is worden de gesprekken opgenomen en daar is te horen dat ik meerdere malen hebt gevraagt of dit vrij was en opzegbaar was binnen dat gratis kijktermijn!!!!

Klik om te vergroten...

Ben jij door een verkoper benadert, zoja dan valt dit onder colportage en is die wet van kracht.

Daarin hheb je normaal max 67 dgn bedenktijd, en zou dit gemeld moeten zijn.
Als jij niets heb ondertekent en ook geen bevestiging heb gehad, denk ik dat je upkwello ingebreke kunt stellen.

Maar vraag een jurist, ben maar een amateurtje.Of zoek op internet naar een site over rechtsgeschillen.

Ook vara kassa en radar zijn goede uitgangspunten

Ik heb dit aanbod gekregen toen ik film1 aanvroeg. En dus meerdere malen gevraagd het allebei te kunnen opzeggen voordat de proefperiode voorbij is. Hij heeft hier toestemmend op geantwoord. Ik heb tot nu toe geen contract gehad van ze. De medewerker heeft niets over een abo van 1 jaar gezegt. Anders had ik hem niet genomen! Ik zou wel eens willen weten of het inderdaad waar is dat het opgenomen wordt, dan blijkt dat ik gelijk hebt. Ze hebben mij ook in rekening gebracht voor de activering van mijn signaal van 32,77 euro. Daar moest ik dus ook voor bellen, was een foutje van ze, maar ik moet het wel eerst betalen eer ik het weer terug gestort krijgt!!! Ik bel mij kapot met ze, nog even en ik ken iedereen bij naam. Moet ik nu weer bellen omdat mijn box niet goed werkt, en dat het extra pakket moet afgesloten worden. Ik word er gek van.

Ik wil wel even vermelden dat de monteur goed werk heeft afgeleverd, en mij een signaalversterker heeft gegeven, ondanks dat het signaalnet acceptable was.

Het blijkt dus toch dat ik gelijk heb. Het wordt inderdaad opgenomen zodat alles terug te vinden en horen is. Per december is dus nu ook het extra pakket afgemeld. Helaas kon ze niets meer doen voor film1, omdat die gelijk is afgezet na mijn afzegging. Had ik dit geweten had ik niet gebeld natuurlijk en nog even gewacht!