ZEER slecht inkomend signaal in Modem

Mensen,

Ik ben al een aantal weken met UPC bezig ivm mijn internetverbinding. Even kort samen gevat:

-heb een nieuwbouwwoning in Helmond waar ik sinds juli 2008 woon, vanaf begin heb ik daar UPC:
24 Mbit (tegenwoordig 25Mbit)
digitale tv royaal
telefonie onbeperkt

De laatste maanden heb ik voortaan steeds vaker last dat mijn internet en telefoon regelmatig wegvallen. MOet ik de modem resetten en dan 9 van de 10 keer doet hij het weer. Echter de laatste dagen zit ik vaak uren zonder internet. Mijn modem blijft dan knipperen op DS en US. Geen verbinding dus. Nadat ik UPC had gebeld konden zij ook geen signaalmeting doen omdat ze geen signaal ontvingen. Dit kon aan de modem liggen. Ik heb nog een spiksplinter nieuwe ARRIS modem (zo'n zelfde als die er aan hing) aangesloten, maar idem dito.

Men vroeg waar de modem is aangesloten. Deze is aangesloten in de huiskamer. Maar ik moest hem dus in de meterkast aansluiten omdat daar de groene kabel van UPC binnen komt. Echter dit is voor mij geen optie daar de meterkast direct aan de voordeur zit en boven de meterkast mijn badkamer zit. Gezien mijn apparatuur is het onmogelijk om daar alle kabels naartoe te werken. Toen begonnen ze over draadloos, dat is voor mij al einde oefening en geen optie, daar begin ik niet aan.

In de tekening is even mijn situatie uitgetekend hoe hij nu is. Ik zou de modem dus in de meterkast moeten hangen, en dan UPC bellen om een signaal meting te doen. Is deze dan wel goed dan zou ik eventueel ook een versterker er tussen kunnen zetten zodat mijn modem gewoon in de huiskamer kan blijven.

Het vreemde is dat UPC zegt dat mijn signaal miniem is. Maar als ik internet heb (ook al is het welliswaar met miniem signaal) dan haal ik toch altijd een constante 2,9 Mbit/sec dus hier is dan niets mis mee. Dus ik snap het niet helemaal. Mijn digitale tv doet het wel altijd, als internet en mijn telefoon uitvallen, werkt de digitale tv nog wel.

Wellicht dat jullie een tip hebben waar ik zo'n versterker kan halen, en wat voor een ik dan moet hebben en waar ik deze moet plaatsen? En of er nog andere opties zijn...?


Thanks alvast

De modem altijd aansluiten waar je upc kabel binne komt dus in je meterkast, 10meter coax ertussen is gewoon vragen om problemen, dus als het kan je modem naar de meterkast verplaatsen, en vanaf daar utp naar router of pc.

Devil-Strike.net zei:

De modem altijd aansluiten waar je upc kabel binne komt dus in je meterkast, 10meter coax ertussen is gewoon vragen om problemen, dus als het kan je modem naar de meterkast verplaatsen, en vanaf daar utp naar router of pc.

Klik om te vergroten...

Ik weet niet hoe lang die coax precies is deze komt via de meterkast binnen en daat daar weer de muur in achter alles door naar de huiskamer.

Probleem is dat ik geen UTP kabel kan trekken van de meterkast naar de woonkamer. En in deze woning heb ik ook geen kruipruimte dus via de onderkant is ook geen optie, dat is nou juist het probleem.

Ik wil het inkomende signaal proberen te versterker zodat deze ten minste er sterker uitkomt in de woonkamer dan nu het geval is. 95% van de tijd werkt het wel, maar hij valt gewoon regelmatig uit. UPC zegt dat het signaal sterker is wanneer hij het doet, maar wanneer andere mensen gebruik maken in de wijk/straat het signaal dan af kan nemen waardoor er storing in de modem ontstaat, aldus UPC.

Normaal mag er max 1meter coax tussen aop en modem zitten, maarja in jouw geval word het dan best lastig.

Maar om je signaal tetesten kan je hem wel ff in meterkast plaatsen en dan kijken of signaal wel goed is.

koffieboontje zei:

Probleem is dat ik geen UTP kabel kan trekken van de meterkast naar de woonkamer.

Klik om te vergroten...

Je zou een trekveer kunnen kopen/lenen, die in de buis in de woonkamer naar de meterkast voeren.
Aldaar de kabel (zonder connector) aan de veer monteren en de veer in de woonkamer terugtrekken.
Met een krimptang een connector monteren en klaar...

Zo is mijn hele pand voorzien van internet, en dat zijn nogal wat kabels, dus het kan wel...

De materialen kun je aanschaffen en zien als een investering, want in de toekomst zul je nog wel vaker wat kabels gaan leggen/vervangen.
Je kunt het natuurlijk ook uitbesteden... weet je zeker dat het goed komt.

Als het nieuwbouw is gaat dat vaak genoeg niet omdat er allemaal rotzooi in die buizen zitten, athans hier was het wel geval zoals in hele straat bij ons.

Devil-Strike.net zei:

Als het nieuwbouw is gaat dat vaak genoeg niet omdat er allemaal rotzooi in die buizen zitten, athans hier was het wel geval zoals in hele straat bij ons.

Klik om te vergroten...

Dit probleem lijkt eerder regelmaat dan uitzondering.
Ook hier tussen de wanden en plafonds geen "bochtjes" in de electrabuizen, ze smeerden het gewoon dicht met gips/beton.
Gevolg is dus dat je zelf geen nieuwe draden kunt trekken.

Een noodoplossing zou zo'n homeplug kunnen zijn, modem in de meterkast en dan via een homeplug netwerkverbindig naar de router in de woonkamer.
Ik zou het eerst eens met een lange netwerkkabel proberen, modem in de meterkast en een utp-kabel door de kamer gooien.
Werkt het dan nog niet goed, niet eens beginnen aan veranderingen.

heb je het modem al in de meterkast gezet en gekeken of de signaalwaarde beter is? Dat lijkt me stap 1, los van wat je uiteindelijk wilt/kunt gaan doen in je huis. Ben benieuwd.

Verder is wifi N (over 5 ghz) misschien een optie.

Devil-Strike.net zei:

Als het nieuwbouw is gaat dat vaak genoeg niet omdat er allemaal rotzooi in die buizen zitten, athans hier was het wel geval zoals in hele straat bij ons.

Klik om te vergroten...

Ook in de buizen voor signaalkabels?
Het is toch zo, dat deze buizen tijdens de bouw worden aangelegd met daarin trekdraden, en wanneer de monteur gaat aanleggen, dat hij de bedrading met deze trekdraden door de buizen trekt? Of is dat alweer 'ouderwets'?

Mijn pand is in '94 gebouwd, en dat ligt vol met buizen en trekdraden... goed, niet overal zijn de bochtjes even netjes, maar tot op heden heb ik er vrij weinig tot geen problemen mee ondervonden.

Maar ik zou het eerst proberen, daarna kun je altijd nog gaan WiFi'en/dLAN'en (via lichtnet).

Dan heb jij volgens mij geluk, woning van mij komt uit 87 en geen trekdraad of iets degelijkt tebekennen, ja stukjes beton en gips, is maar 1 buis open bij mij en die komt ergens bij de buren uit ofzo.

Maar goed weer ontopic, Modem dus ff in meterkast hangen en desnoods met losse utp aansluiten en signaal waardes checken.