WRT54G V5

Er blijken nogal wat problemen te zijn met deze router. Zelf zat ik, na installatie met de originele cd, met een setup-screen waar ik niks in kon en waar de nodige buttons helemaal niet te zien waren. De router werkte wel, maar om de 2 dagen moest ik even de voeding eruit trekken en weer terug erin stoppen. Dan werkte het weer. Dat was al zo toen ik nog via KPN met direct-ADSL draaide. Nu met UPC, aanvankelijk hetzelfde probleem.

Veel gezoek op diverse sites en weetikveel wat voor forums allemaal,maar het vinden van de oplossing was niet makkelijk en het kost veel tijd. Uiteindelijk nog maar weer een keer naar www.linksys.com, bij support gekozen voor technical support. Daar heb je dan links in het scherm de optie staan voor een live chat. Nou, ik kan je aanbevelen om daar eens aan te kloppen. Had ik dat maar VEEL eerder gedaan.
Daar zitten 24 uur per dag en 7 dagen in de week mensen van Linksys die je verder helpen. Maakt niet uit wat voor probleem er is. Zij hebben mij geholpen om de firmware te upgraden. Dat ging niet gelijk in 1x goed, maar de 2e keer lukte het wel. Sindsdien draait de router als een trein.

Die live-chat is dus wat mij betreft een echte aanrader. Veel effectiever dan eindeloos zoeken op forums.

Mausie

Is dit de firmware die via hun website te downloaden is?Of hebben ze je een alternatieve firmware aangeboden?
Overigens is er eens iemand geweest die telefonisch kontakt met ze gehad heeft,en ook prima werd geholpen,tot en met een firmware die toen nog niet officieel was.

Jazeker. Ik werd keurig gegidst naar waar de updates staan op de Linksys-site. Er staat daar een hele batterij met updates voor allerlei soorten apparaten. Je moet dan wel zelf de betreffende upgrade uitzoeken. In mijn geval was dat WRT54GV5V6_v1.02_fw.bin.
De upgrade zelf moet je dat uitvoeren met een tftp.exe, maar die had ik ook niet. Geen probleem, want ook die kun je downloaden via de site van linksys en ook daar wordt je prima naartoe geloodst.

Dat er ook andere upgrade-mogelijkheden zijn, dat kan wel zijn. Toch probeer ik het eerst via de "normale" weg en dat is dus hier gewoon erst bij Linksys zelf. Als ik daar niet tevreden mee zou zijn dan kan ik altijd nog iets anders proberen.

En ik durf zonder meer te stellen dat de upgrade mijn probleem wel degelijk heeft opgelost en meer dan dat. Ik heb nu een normaal setup-screen met diverse tabbladen en kan er nu ook in wijzigen en wijzigingen opslaan. Daarnaast moest ik elke 1-2 dagen de voeding lostrekken omdat de router leek te blokkeren. Daar heb ik nu helemaal geen last meer van.

Kortom, Mausie is absoluut tevreden.

Oh, ja. En dat was ik nog vergeten te zeggen: De hulp van Linksys via de chatsessie is gratis en de upgrade-file + de tftp kon ik eveneens gratis downloaden van de Linksys-site.

Dat noem ik nou nog eens "echte service".


Groeten,
Mausie