omdat het UPC is, bewaar ik uiteraard de voorwaarden voor contracten e.d. in de " aanvullende voorwaarden voor pakketten" staat helaas wel het volgende: "UPC is gerechtigd de regeling voor pakketten te wijzigen of te beeindigen. UPC is tevens gerechtigd de voordelen te wijzigen". Bij ons is er ook een Arrivofilm in rekening gebracht die gratis zou zijn bij een triopakket. Natuurlijk heb ik een mail gestuurd hierover. Als ik antwoord krijg, laat ik het jullie weten. Ik neem toch aan dat de pakketvoorwaarden niet zomaar gewijzigd zijn en dat dit gewoon een administratieve fout is, maar je weet het maar nooit. Ook bij het afsluiten van het pakket ging het al mis. Verschillende keren moeten bellen, daarna was het formulier nog niet binnen en later was opeens de korting op telefonie verdwenen, die wij krijgen omdat we andere abonnees hebben aangemeld. Laat dit nou juist explicitet in de aanvullende voorwaarden staan: deze voordelen houd je ook bij het afsluiten van een pakket!
