Wijziging niet juist uitgevoerd.

Ik heb vanmorgen een wijzing door gegeven in mijn pakket, dit na aanleiding van de prijsverhoging, heb aangegeven dat de Mediabox retour wil sturen een het TV-Royal pakket er uit wil hebben. een dat ik de CI+ kaart wil behouden met het normale digitale tv pakket. samen met Internet 25 MB telefoon normaal.

ik heb een e-mail ontvangen daar staat

Wij hebben uw verzoek tot beëindiging van de volgende dienst(en) ontvangen en in onze administratie verwerkt:

Dienst Einddatum Apparatuur retour
UPC Digitale TV - CI+ 02-06-2012 Ja

ik begrijp dat de CI+ retour gaat maar dat er geen TV royal pakket uitgaat. ik blijf dus zitten met de Mediabox (die ik juist retour wilde sturen)
en het Tv royal pakket dat ik er uit wilde hebben

Zijn er meer mensen die slecht ervaringen hebben met dit soort onduidelijke emails, of niet juist uitgevoerde wijzigingen
ZAL HET NOG GEKKER MAKEN HEB NU HELEMAAL GEEN DIGITALE TV MEER

Gaat bij mij ook fout?

Na Drie keer bellen met UPC winkel bezoek is eindelijk geregeld..

Na een volle week geen Digitale Tv is het eindelijk goed. had het geluk dat er meteen een landelijke storing was anders had ik Zondag morgen alweer Digitale TV gehad.

Wat er nu fout is gegaan ik weet het niet.

ronaldme zei:

Wat er nu fout is gegaan ik weet het niet.

Klik om te vergroten...

UPC weet het wel, maar doet als of ze het ook niet weten.

UPC zit in de communicatie(bellen, internet en TV) maar ze moeten eens een communicatie cursus doen. Lijkt mij heel handig

@ ronaldme

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik kijk graag of ik nog wat voor je kan betekenen.

Kun je in een PM je klantgegevens naar mij toe sturen?

wel het heeft wat langer geduurd dan de bedoeling was, 1 weekje.Maar als je ergens op moet wachten duurt het altijd te lang.
Maar alles is nu zoals ik het wil hebben.

Analoog Tv/Radio
standaard digitale Tv
25 Mb Internet
Bellen Normaal

Ook op Mijn UPC zijn de gegeven aangepast.

Esther van UPC heeft ook goede diensten verleend.

Kortom ik was altijd al tevreden over UPC , dat was een weekje wat minder maar het is nu weer het is nu DIK in orde.

Dus op dit topic kan een slotje