Wifi spots probleem (Android 4.4.2, Acer Liquid e700)

WifiSpots probleem (Android 4.4.2, Acer Liquid e700)

Hi Ziggo gebruikers,

Ziggo WifiSpots werkt bij ons prima op diverse (wat oudere) telefoons, maar op mijn nieuwe Acer Liquid e700 met Android 4.4.2 krijg ik het niet werkend. Ik kan met dezelfde telefoon wel probleemloos inloggen op andere netwerken en ook op de zelf ingestelde Wifi-verbinding van de router (al valt de verbinding wel vaker weg dan op andere telefoons, dus helemaal lekker werkt het niet).

Invullen gebruikersnaam en wachtwoord lukt en alle instellingen lijken in orde (standaard instellingen).

Wanneer ik probeer te verbinden dan krijg ik de melding "Opgeslagen, beveiligd met 8021.x", maar ik krijg geen IP-adres en niet "Verbonden". Na lange tijd krijg ik soms de melding "Authenticatieprobleem".

Ik vermoed eigenlijk dat het met de Android versie te maken heeft, maar misschien heeft iemand hier nog tips?

EDIT: het betreft trouwens een UPC/Technicolor TC7200.U modem/router

wifispots ziggo

ik ben een oude klant van upc en heb destijds na een hoop gezever als de wifispots aanstaan dus de functie wifispots maar uitgezet en nu sinds kort zijn we dus overgegaan naar ziggo pfffffffffffffffffff
Eerste weken kon je niet meer inloggen (vh mijnupc.nl) maar dat gaat nu weer en nu dacht ik; ik ga eens kijken of die wifispots nu beter werken dan bij de introductie maar ik heb toevallig ook een acer E700 en ook daar kan ik die wifispots instellingen die ziggo doorgeeft (https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/wifispots/instellen/#background_fullwidth_viewer) nergens in mijn telefoon vinden laat staan instellen.
UPC is lang een hoop ellende geweest en timmerde de laatste tijd aardig aan hun mankementen, nu op de nieuwe voor mij onbekende site van ziggo krijg ik niet veel hoop dat het beter word, als je de wifispots android instellingen wilt afdrukken word ik al een beetje ziek. Misschien maar weer gauw die wifispots uitzetten
Op een pagina lees ik dat ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord ergens zou moeten kunnen vinden, nada, helaas niks te vinden, kunnen ze nou niet gewoon duidelijk zijn

Dat jouw "acer E700" geen goede WPA2-enterprise ondersteuning heeft, zegt niets over de Wifi-spots, maar meer over de kwaliteit van die telefoon. WPA2-enterprise is het protocol wat bedrijfsnetwerken vaak gebruiken en ook de WifiSpots.

b.v. bij een iPhone selecteer je gewoon de wifispot, vult je gegevens in en klaar ik kees.
Overigens geld dat ook voor mijn goedkope tablet met Android 2.2 erop.

bbv8 zei:

Op een pagina lees ik dat ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord ergens zou moeten kunnen vinden, nada, helaas niks te vinden, kunnen ze nou niet gewoon duidelijk zijn

Klik om te vergroten...

Ik kon het eerst ook niet vinden (zocht onder profiel), maar het staat onder Mijn producten > Internet > WifiSpots.

Ik heb ook een E700, na het installeren van het certificaat op de telefoon en op de ziggo site het wachtwoord vernieuwen heb ik vanochtend succesvol in kunnen loggen.

Probleem wat ik nog niet weg krijg is mijn eigen geconfigureerde WiFi SSID (intern n huis) verbinding welke telkens blijft hangen.
Heb net de WiFi advanced configuration editor op de telefoon gezet. Daarmee ga ik opnieuw met mijn persoonlijke WiFi SSID verbinden.
Lijkt er idd op dat sommige android telefoons slecht overweg kunnen met WPA2

Op je eigen router zit waarschijnlijk een optie die bij default voorkomt dat je met je eigen WiFispot kunt verbinden. (In elk geval op de Ubee, maar ik dacht ook op de Cisco). Eén of twee keer inloggen lukt, maar als de router merkt dat je ook op je eigen netwerk kunt inloggen, zet hij de telefoon op de blacklist voor WifiSpots.

Voor veel mensen een uitkomst omdat ze thuis dan zeker op het eigen netwerk inloggen i.p.v. de tragere wifispots. Voor testdoeleinden natuurlijk lastig. In de router settings kun je die optie tijdelijk uitzetten, totdat de installatie goed werkt.

welk certificaat heb je gebruikt

ik heb net ook een certificaat gedownload en nu kan ik veel meer instellingen invullen dan voorheen, alleen ze komen niet echt allemaal overeen met die ik op de gebruiksaanwijzingpagina van Ziggo vind .... en nu had ik gisteren in mijn ziggo wifispots aangezet .... echter ze stonden zojuist nog steeds op uit!

Spider8 zei:

Ik heb ook een E700, na het installeren van het certificaat op de telefoon en op de ziggo site het wachtwoord vernieuwen heb ik vanochtend succesvol in kunnen loggen.

Probleem wat ik nog niet weg krijg is mijn eigen geconfigureerde WiFi SSID (intern n huis) verbinding welke telkens blijft hangen.
Heb net de WiFi advanced configuration editor op de telefoon gezet. Daarmee ga ik opnieuw met mijn persoonlijke WiFi SSID verbinden.
Lijkt er idd op dat sommige android telefoons slecht overweg kunnen met WPA2

Klik om te vergroten...

Spider8 zei:

Ik heb ook een E700, na het installeren van het certificaat op de telefoon en op de ziggo site het wachtwoord vernieuwen heb ik vanochtend succesvol in kunnen loggen.

Klik om te vergroten...

Ik heb al diverse keren het wachtwoord opnieuw ingesteld, maar tot zover heeft dat nog niet geholpen. Wat voor modem router heb jij? Ook een TC7200, of een andere?

Spider8 zei:

Probleem wat ik nog niet weg krijg is mijn eigen geconfigureerde WiFi SSID (intern n huis) verbinding welke telkens blijft hangen.

Klik om te vergroten...

Dat probleem heb ik ook, maar dan alleen met mijn eigen (König) router, met de TC7200 modem/router van Ziggo/UPC heb ik dit probleem zelden of nooit. Helaas is het WiFi signaal van de TC7200 echter nogal zwak.

Briolet zei:

Op je eigen router zit waarschijnlijk een optie die bij default voorkomt dat je met je eigen WiFispot kunt verbinden.

Klik om te vergroten...

Op de TC7200 kan ik zo een optie niet vinden.

wifispots ziggo en acer e700

update 8-5-2015 Nadat een medewerker in mijn ziggo de wifispots definief aan heeft kunnen zetten en ik het juiste certificaat en de door mezelf gewijzigde instelling van de gebruiksaanwijzing via Ziggo heb geprobeerd, kan ik probleemloos overal op andere wifispots inloggen, nu nog hopen dat het blijft werken ....


Nou heb gisteren een medewerker aan de telefoon gehad die voor mij in mijnziggo de wifispots heeft kunnen aanzetten (het schijnt dat je als oude upc klant die de wifispots uitgezet heeft destijds en ze nu bij ziggo weer aan wil zetten dat die niet kan via mijnziggo en dat een medewerker dat moet doen, het zou ook eens in 1 keer goed werken!) en dan ga ik komende week eens proberen of ik met me diverse telefoons en tablets gebruik kan maken van wifispots, wordt vervolgd

bbv8 zei:

ik ben een oude klant van upc en heb destijds na een hoop gezever als de wifispots aanstaan dus de functie wifispots maar uitgezet en nu sinds kort zijn we dus overgegaan naar ziggo pfffffffffffffffffff
Eerste weken kon je niet meer inloggen (vh mijnupc.nl) maar dat gaat nu weer en nu dacht ik; ik ga eens kijken of die wifispots nu beter werken dan bij de introductie maar ik heb toevallig ook een acer E700 en ook daar kan ik die wifispots instellingen die ziggo doorgeeft (https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/wifispots/instellen/#background_fullwidth_viewer) nergens in mijn telefoon vinden laat staan instellen.
UPC is lang een hoop ellende geweest en timmerde de laatste tijd aardig aan hun mankementen, nu op de nieuwe voor mij onbekende site van ziggo krijg ik niet veel hoop dat het beter word, als je de wifispots android instellingen wilt afdrukken word ik al een beetje ziek. Misschien maar weer gauw die wifispots uitzetten
Op een pagina lees ik dat ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord ergens zou moeten kunnen vinden, nada, helaas niks te vinden, kunnen ze nou niet gewoon duidelijk zijn

Klik om te vergroten...