Wifi-modem kanaal instellen

Het wifi-modem van Ziggo, cisco epc3928, staat qua kanaalkeuze op "auto". Echter gebruikt hij alleen kanaal 6 en dat is volgens een wifi-analyzer niet het beste. Ik wil dus handmatig kiezen voor kanaal 1 maar als ik dat wijzig in de instelling, wordt het signaal niet meer gevonden door mijn apparaten. Wie kan mij vertellen hoe ik dat voor elkaar kan krijgen. Ziggo ben ik al 4 dagen aan het bellen maar krijg alleen een bandje dat ze het erg druk hebben en dat ik dus later terug moet bellen. Dat lukt dus al 4 dagen niet, 'smorgens,'smidddags en 'savonds...Ziggo is niet te bereiken.

Ja dat is een beetje synoniem voor Ziggo (het bandje dat ze het druk hebben) alleen als een mail stuurt dat je wat van ze wilt kopen dan zijn ze er snel bij.
Als jij een kanaal veranderd zul je al je verbindingen opnieuw moeten opbouwen.