A
aurora
Hoe kom ik aan een medewerker van upc met kennis van zaken.Alles gaat fout email word niet beantwoord.Telefonisch 8 verschillende medewerkers gesproken.Allemaal met andere informatie,andere bedragen.Het gaat over de aansluiting van m,n dochter voor het eerst op internet sinds 4 mnd.Het regent rekeningen.Abbonement van 29.95 is ineens 59.95 omdat zij geen machtiging heeft afgegeven.Is bij de aanvraag nooit iets over verteld.Na twee hoge rekeningen deze mnd de eerste rekeningen waar het vaste bedrag op stond dus nu zagen we het pas.Volgens 2 medewerkers slecht gecommuniseerd door degene die het abbonement heeft aangenomen hun vertelden het er wel bij.Rekeningen van incassobureau lindehof?Rekeningen die niet aankomen.Brieven met wijzigings papieren?Lege envelop.Nu voor de derde keer wijzigingsformulieren opgestuurd en een machtigings kaart.Bedragen die we horen zijn elke keer anders Nog geen 4 mnd internet en al meer dan 300 euro betaald.Geld is zoek moet ze weer een nummer doorgeven .Kortom dit is een korte samenvatting.DEze mail is mischien niet te snappen maar dat is het hele probleem is er bij upc geen medewerker te vinden die er is induikt en het goed uitzoekt.Machtiging nu opgestuurd en hou me hart vast wat ze af gaan schrijven.En dan ook nog een medewerker die ik kan verstaan,Mischien weet iemand hier een oplossing.