Wel Wan geen lan

Een kennis van mij heeft vandaag upc genomen. De monteur had op de laptop gecontroleerd of er een draadloze verbinding was en ging weg. De desktop heeft alleen een lan verbinding en die krijg ik niet werkend.Op oude modem van telfort is verbinding met internet maar zo gauw ik overschakel naar het Thomson modem van upc is er geen verbinding. Kabel is goed anders werkt het niet naar Telfort modem. Helpdesk gebeld maar daar kwam alleen advies om voor netwerkkaart de nieuwste stuurprogramma's te installeren of een usb dongle aan te schaffen. Ook gedaan maar nog geen verbinding via upc (wel nog met Telfort). Tweede advies niet opgevolgd opnieuw installeren van windows xp, want waarom wel werkend bij telfort en niet upc.
Op de laptop is windows 7 geinstalleerd

Mag aannemen dat je het meest logische gedaan hebt? PC opnieuw starten tussen wissel van ADSL en UPC? Tevens alle LAN-verbindingen verwijdert (netwerkcentrum -> adapterinstellingen wijzigen) en nieuwe verbinding aangemaakt?

wat geeft de lan verbinding aan als ie op de thomson zit?

Staat bij de netwerkinstellingen alles op automatisch (automatisch IP-adres en DNS serveradressen verkrijgen)? Deze instelling is te vinden bij de eigenschappen van TCP/IP (bij eigenschappen netwerkkaart).

Ik destilleer uit je tekst:
Met de UPC router (de Thomson TWG870?) doet je laptop met W7 het wel, en je desktop met XP doet het niet.
En beide deden / doen ze het wel met je oude Telfort ADSL router.

Kan het zijn dat (eigenschappen netwerkverbinding: internet protocol versie 4: eigenschappen) op de laptop ingesteld is om automatisch een IP adres te laten toewijzen, en op de desktop 'het volgende IP-adres gebruiken'?
Controleer die instellingen, en, als bovenstaande het geval is: de Telfort router gebruikt volgens mij standaard de range 192.168.1.x, de UPC router geeft standaard dynamische adressen uit in de range 192.168.0.x. Je desktop wil dan beslist een -dynamisch door de router uitgegeven- vast IP-adres hebben. En dat lukt de UPC router niet: die kan standaard alleen adressen in de range 192.168.0.x uitgeven. Remedie: op de desktop ook de instellingen Automatisch een IP-adres laten toewijzen, en Automatisch een DNS-serveradres laten toewijzen kiezen.
Wat ook kan, iets ingewikkelder: Op de desktop even de 1 in een 0 veranderen, en de DNS server-adressen aanpassen naar 62.179.104.196 en 213.46.228.196
In beide gevallen: Onthoud wel even alle oude waarden, dan kun je de boel weer terugzetten, zodat je tijdelijk weer de Telfort router kunt gebruiken.

En als de desktop instelling al 'automatisch een IP adres laten toewijzen' is? Tja, zo laten staan, misschien heeft iemand anders de oplossing.
Trouwens: Rheingold? Wagner-fan?
[Edit: jtech was me vóór]

Nog aan het proberen geweest. In apparaatbeheer de netwerkkaart uitgeschakeld daarna opnieuw opgestart en stuurprogramma geïnstalleerd. alles werkt nu Bedankt voor het meedenken