I
InToGraphics
Ons appartement is in januari 2005 opgeleverd. De meterkast bevat al sinds oplevering een UPC en KPN overnamepunt.
Als eerste bewoner, kan ik mededelen dat op dit adres nog géén diensten van UPC zijn afgenomen.
Wij hebben in het service pakket een verplichte (niet te verwijderen) bijdrage van 12,50 Euro voor het basispakket digitale televisie van de firma Herzinger. Lang leve de vrije sector verhuur!
Maar na 3 jaar en 10 maanden wazig beeld, meer sneeuw op de buis dan buiten, en blokjes in beeld of géén beeld bij regen of harde wind, dacht ik : het is welletjes.
Géén verhitte discussies meer met Ymere (de verhuurder) over die 12,50 Euro. (Kunnen opzeggen of kwaliteit omhoog)
Die kruimeldieverij van 12,50 overleven miijn zoon en ik wel.
Dus, op donderdagavond bij UPC Center Amsterdam (Ceintuurbaan) alles opgehaald voor :
HDTV Royaal DVR
Bellen onbeperkt
Fiber Power 120
Alles werd duidelijk uitgelegd en ik kreeg nog de volgende mededelingen :
Bij thuiskomst zou "het" waarchijnlijk al werken.
Mocht "het" nog steeds niet werken op 18 november dan kon ik gebruik maken van de kraskaart voor 30 minuten gratis support.
Ook zou ik gebeld worden voor een afspraak met een monteur om het andere Fiber Power 120 modem te installeren en om gelijk de snelheid te laten controleren.
Way to go!
Van de Ceintuurbaan naar IJburg met het OV is ongeveer een uur inclusief wachttijden.
Alles aangesloten in de meterkast met het "Anders" pakket. Nogmaals alles gecontroleerd en toen de stekker van het modem in het stopcontact.
Lekker uit gaan eten, want het kon toch minstens een half uur duren.
Resultaat na 2,5 uur weg geweest te zijn : Constant brandende Powerled en knipperende DS-led.
Toen heb ik in de meterkast de schroefstekker van de coax kabel naar de wantcontactdoos voor televisie en radio maar direct op het overnamepunt aangesloten.
Mediabox aan, Nederland, OK, 105, OK, 0% signaal, 0% kwaliteit.
Vlak boven waar de signaalbalken zouden moeten verschijnen, staat overigens wel zoiets als "Het signaal is in orde, druk op OK om naar zenders te zoeken."
Een aantal malen geprobeerd toch zenders te zoeken door op OK te drukken. Maar dan flits het zender zoekscherm voorbij en ga je gelijk weer naar het statusscherm terug. Uiteindelijk wordt je zelfs teruggegooid naar het land keuzemenu.
Toen ik ging slapen, 2 uur daarna, nog steeds hetzelfde. Het modem er weer tussen en aangedaan en alles zo gelaten.
De volgende bij thuiskomst, rond 18:30 nog steeds hetzelfde resultaat. Power constant, DS knipperend.
Toen de stekker van het modem 15 minuten eruit en opnieuw geprobeerd. Een uur gewacht, nog steeds hetzelfde.
Toen heb ik maar weer in de meterkast de schroefstekker van de coax kabel naar de wantcontactdoos voor televisie en
radio direct op het overnamepunt aangesloten. Je begrijpt het al, een herhaling van zetten met hetzelfde resultaat.
Met de HelpDesk gebeld (0900-1580).
Vriendelijke maar zenuwachtige dame te spreken gekregen.
Nogmaals alles herhaald.
Ik vroeg nog aan de dame in kwestie of zij kon bepalen of er signaal op stond tot en met het overnamepunt in de meterkast. Want dat leek mij de enige verklaring. Ze zei dat dat het er niet toe deed want wij gingen een firmware update proberen. Ik vroeg nog hoe dat dan zou moeten zonder signaal. Volgens haar was dat helemaal niet bewezen dat er géén signaal werd doorgegeven. De mediabox kon volgens haar ook stuk zijn.
Volgens mij loog die mediabox toch echt niet met 0%.
Ik heb mij ondanks de kosten, toch overlaten halen tot die firware update.
Ze zei dat ik op de voorzijde van de mediabox 4 knoppen moest zien. Ik zag ze niet en legde uit dat de mediabox die ik had helemaal glad zwart was van de voorkant met een klepje rechts waar de smartcard in een gleuf gestoken was onder het bedieningspaneel.
Volgens haar kon dat niet want de 4 knoppen waar zij het overhad zouden gewoon zichtbaar moeten zijn op de voorkant.
Ik legde uit dat ik het toch heel goed zag en wellicht een andere mediabox had.
Ze vroeg voor welk TV-abonnement ik dan had gekozen en ook voor welke mediabox.
Ik legde uit HDTV Royaal met DVR Mediabox. Die met de harde schijf voor opname.
Blijkt dat zij mij de hele tijd instructies had gegeven voor een andere mediabox. Ze gaf ook toe dat ze de mediabox die ik had niet kende. Ze moest hierna ook steeds langdurig met een collega overleggen.
Voor de firmware update kreeg ik de instructie van haar om op de afstandsbediening het pijlte naar links naast de OK knop ingedrukt te blijven houden voor en na het inpluggen van de stekker in het stopcontact.
Om dat er niets in het display van de mediabox verscheen met het woord update, was volgens haar de box stuk.
Ze stelde voor om een monteur voorbij te laten komen met een nieuwe box, deze kon dan alles gelijk goed aansluiten maar dat kostte wel 45 Euro (of zoiets). Ik heb bedankt en gezegd dat ik morgen (vandaag dus) wel terugging naar het verkooppunt om de mediabox te laten controleren.
Vanmorgen echter nogmaals geprobeerd met de FAQ hier. Blijkt dus dat ik de Reverse-knop (snel terugspoelen) op de box zelf ingedrukt moet houden voor en na het inpluggen van de stekker in het stopcontact.
Na een tijdje verschijnt "Start update" in het scherm van de mediabox. Dit blijft best wel lang zo. Daarna zie je weer "Init" in het display van de mediabox verschijnen.
Maar nog steeds 0% signaal. Dus waarschijnlijk is de update gewoon op een time-out uitgelopen.
Mijn zoon wil toch wel heel graag naar die nieuwe zenders kijken.
Internet is niet zo belangerijk. We hebben nog KPN IPB tot en met 23 november.
Als eerste bewoner, kan ik mededelen dat op dit adres nog géén diensten van UPC zijn afgenomen.
Wij hebben in het service pakket een verplichte (niet te verwijderen) bijdrage van 12,50 Euro voor het basispakket digitale televisie van de firma Herzinger. Lang leve de vrije sector verhuur!
Maar na 3 jaar en 10 maanden wazig beeld, meer sneeuw op de buis dan buiten, en blokjes in beeld of géén beeld bij regen of harde wind, dacht ik : het is welletjes.
Géén verhitte discussies meer met Ymere (de verhuurder) over die 12,50 Euro. (Kunnen opzeggen of kwaliteit omhoog)
Die kruimeldieverij van 12,50 overleven miijn zoon en ik wel.
Dus, op donderdagavond bij UPC Center Amsterdam (Ceintuurbaan) alles opgehaald voor :
HDTV Royaal DVR
Bellen onbeperkt
Fiber Power 120
Alles werd duidelijk uitgelegd en ik kreeg nog de volgende mededelingen :
Bij thuiskomst zou "het" waarchijnlijk al werken.
Mocht "het" nog steeds niet werken op 18 november dan kon ik gebruik maken van de kraskaart voor 30 minuten gratis support.
Ook zou ik gebeld worden voor een afspraak met een monteur om het andere Fiber Power 120 modem te installeren en om gelijk de snelheid te laten controleren.
Way to go!
Van de Ceintuurbaan naar IJburg met het OV is ongeveer een uur inclusief wachttijden.
Alles aangesloten in de meterkast met het "Anders" pakket. Nogmaals alles gecontroleerd en toen de stekker van het modem in het stopcontact.
Lekker uit gaan eten, want het kon toch minstens een half uur duren.
Resultaat na 2,5 uur weg geweest te zijn : Constant brandende Powerled en knipperende DS-led.
Toen heb ik in de meterkast de schroefstekker van de coax kabel naar de wantcontactdoos voor televisie en radio maar direct op het overnamepunt aangesloten.
Mediabox aan, Nederland, OK, 105, OK, 0% signaal, 0% kwaliteit.
Vlak boven waar de signaalbalken zouden moeten verschijnen, staat overigens wel zoiets als "Het signaal is in orde, druk op OK om naar zenders te zoeken."
Een aantal malen geprobeerd toch zenders te zoeken door op OK te drukken. Maar dan flits het zender zoekscherm voorbij en ga je gelijk weer naar het statusscherm terug. Uiteindelijk wordt je zelfs teruggegooid naar het land keuzemenu.
Toen ik ging slapen, 2 uur daarna, nog steeds hetzelfde. Het modem er weer tussen en aangedaan en alles zo gelaten.
De volgende bij thuiskomst, rond 18:30 nog steeds hetzelfde resultaat. Power constant, DS knipperend.
Toen de stekker van het modem 15 minuten eruit en opnieuw geprobeerd. Een uur gewacht, nog steeds hetzelfde.
Toen heb ik maar weer in de meterkast de schroefstekker van de coax kabel naar de wantcontactdoos voor televisie en
radio direct op het overnamepunt aangesloten. Je begrijpt het al, een herhaling van zetten met hetzelfde resultaat.
Met de HelpDesk gebeld (0900-1580).
Vriendelijke maar zenuwachtige dame te spreken gekregen.
Nogmaals alles herhaald.
Ik vroeg nog aan de dame in kwestie of zij kon bepalen of er signaal op stond tot en met het overnamepunt in de meterkast. Want dat leek mij de enige verklaring. Ze zei dat dat het er niet toe deed want wij gingen een firmware update proberen. Ik vroeg nog hoe dat dan zou moeten zonder signaal. Volgens haar was dat helemaal niet bewezen dat er géén signaal werd doorgegeven. De mediabox kon volgens haar ook stuk zijn.
Volgens mij loog die mediabox toch echt niet met 0%.
Ik heb mij ondanks de kosten, toch overlaten halen tot die firware update.
Ze zei dat ik op de voorzijde van de mediabox 4 knoppen moest zien. Ik zag ze niet en legde uit dat de mediabox die ik had helemaal glad zwart was van de voorkant met een klepje rechts waar de smartcard in een gleuf gestoken was onder het bedieningspaneel.
Volgens haar kon dat niet want de 4 knoppen waar zij het overhad zouden gewoon zichtbaar moeten zijn op de voorkant.
Ik legde uit dat ik het toch heel goed zag en wellicht een andere mediabox had.
Ze vroeg voor welk TV-abonnement ik dan had gekozen en ook voor welke mediabox.
Ik legde uit HDTV Royaal met DVR Mediabox. Die met de harde schijf voor opname.
Blijkt dat zij mij de hele tijd instructies had gegeven voor een andere mediabox. Ze gaf ook toe dat ze de mediabox die ik had niet kende. Ze moest hierna ook steeds langdurig met een collega overleggen.
Voor de firmware update kreeg ik de instructie van haar om op de afstandsbediening het pijlte naar links naast de OK knop ingedrukt te blijven houden voor en na het inpluggen van de stekker in het stopcontact.
Om dat er niets in het display van de mediabox verscheen met het woord update, was volgens haar de box stuk.
Ze stelde voor om een monteur voorbij te laten komen met een nieuwe box, deze kon dan alles gelijk goed aansluiten maar dat kostte wel 45 Euro (of zoiets). Ik heb bedankt en gezegd dat ik morgen (vandaag dus) wel terugging naar het verkooppunt om de mediabox te laten controleren.
Vanmorgen echter nogmaals geprobeerd met de FAQ hier. Blijkt dus dat ik de Reverse-knop (snel terugspoelen) op de box zelf ingedrukt moet houden voor en na het inpluggen van de stekker in het stopcontact.
Na een tijdje verschijnt "Start update" in het scherm van de mediabox. Dit blijft best wel lang zo. Daarna zie je weer "Init" in het display van de mediabox verschijnen.
Maar nog steeds 0% signaal. Dus waarschijnlijk is de update gewoon op een time-out uitgelopen.
Mijn zoon wil toch wel heel graag naar die nieuwe zenders kijken.
Internet is niet zo belangerijk. We hebben nog KPN IPB tot en met 23 november.
- Blijkt uit dit hele epos nu dat er gewoon nog géén signaal aangeleverd wordt ?
- Kan ik ook een LCD TV rechtstreeks op het overname punt aansluiten met een coax van 2,5 meter om dit te testen ?
- Of ligt het probleem ergens anders ?
OK. Waarschijnlijk niet on topic, of een thread hi-jack ? 
Zonder een reeds aanwezig signaal kan men dit gewoon niet waarmaken (tenzij je in een regio woont waar men het signaal op afstand kan aan- en uitzetten).