• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Wel kunnen bellen niet gebeld kunnen worden

Triple_NL

Quality Member
Berichten
1.859
Internet
  1. KPN
Digitale TV
  1. KPN
Al enkele dagen is het volgende het geval ->
ik kan met mijn freetime bellen, maar niet gebeld worden.
Bellers worden direct naar mijn voicemail doorgeschakeld.

pas nadat ik een keer gebeld heb met de telefoon, ben ik ook weer bereikbaar voor inkomende gesprekken. Dit geldt voor alle bellende providers , behalve die met UPC bellen, daar is zo als het er naar uitziet geen probleem.

Modem draait probleemloos, waardes zijn prima te noemen (Zie copy paste aan het eind) internet en tv absoluut zonder problemen.
Helpdesk al gebeld die doet het af als *raar* want zij bellen mij terug om te testen via een upc line en dat werkt perfect. Daarna wordt pas een kpn lijn gebruikt om te testen.
Dan is er al een keer gebeld met de lijn en dan werkt alles weer.

wie heeft raad ?

beloofde copy/paste

RF Parameters
Downstream
Freq/Power: 514.750 MHz 6 dBmV
Signal to Noise Ratio: 35 dB
Modulation: QAM256
Upstream
Freq/Power: 45.850 MHz 51 dBmV
Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)
Symbol Rate: 2560 kSym/sec
Modulation: QAM16

Status
System Uptime: 87 days 17h:13m:3s
Computers Detected: 1
CM Status: Telephony-AC Power Iso OFF Reg Complete
WAN Isolation: OFF-Access to WAN is allowed and button is disabled
Time and Date: SUN APR 01 12:38:07 2007

Interface Parameters
Interface Name Provisioned State Speed MAC address
LAN Enabled UP 100 (Full)
CABLE Enabled UP ----
USB Enabled DOWN 12
MTA Enabled UP ----
 
Aan het modem zal het niet liggen als je altijd goed bereikbaar bent vanaf een UPC-lijn. Dat moet toch echt een intern probleem zijn...

Heb je al geprobeerd om je voicemail uit te schakelen (bellen naar #61 en #67)?
 
sylvester(rr), dat zal ik proberen.

Op dit moment ben ik *belbaar*
maar dat is morgenochtend mogelijk anders. dus nu op dit moment heb ik dus maar even de voicemail uitgezet. Dan komt het er niet op aan dat ik de lijn "activeer"
we wachten af -> thanks for the tip
 
Bij ons hebben we regelmatig een ander probleem.

De laatste 2 a 3 weken komt het zeker 2x in de week voor dat we NIET kunnen bellen.

Dat houdt in dat we niet kunnen bellen naar andere chello gebruikers maar ook niet naar nummers van KPN, Vodafone enz. enz.

De ene keer is de lijn gewoon helemaal dood (geen toon) of er komt een melding in de trant van,

Er is een fout opgetreden, probeert u het later nog eens.

Naar de helpdesk bellen heeft dan natuurlijk geen zin met een kreet van, Er is een fout opgetreden, probeert u het later nog eens, of een dode lijn.

Het modem geeft dan ook geen fouten aan, alle lampjes om het modem branden gewoon, ik kan het modem ook gewoon uitlezen.

En als de lijn het na een paar uur weer “normaal” doet ga ik echt niet om de haverklap de HD bellen.

Ps. wij hebben Any Time bellen.

Al met al is het een vreemde gang van zaken. ??? ???
 
*bump*

het uitschakelen van de VM bied ook geen soullaas. Nu klonk er een ingesprekstoon , terwijl netjes de hoorn op de haak ligt.
Pas na het bellen met de lijn ben ik bereikbaar.

VM maar weer aangezet, dan kan men op zijn minst een berichtje achterlaten :S
 
@ Triple_NL - Als ik het goed van je begrijp kan je altijd wel naar buiten bellen en kun je ook altijd wel door UPC nummers gebeld worden? Andere providers zoals KPN kunnen jou zo nu en dan niet goed bereiken? Om dat op te lossen bel je dan zelf een nummer en hierna lukt het wel om gebeld te worden door andere providers?

Als dat zo is ben ik erg benieuwd waarom en wil ik dat graag eens voor je uitzoeken. Ik zou dan graag je gegevens per PM willen ontvangen met daarbij een aantal nummers waar je het mee hebt getest. Als het mogelijk is ook de tijdstippen er bij.
 
*klein bumpje*

sinds de de "grote storing van 04-april" in almere, is het probleem (vooralsnog) verdwenen.
geen idee of dit inherent is aan elkaar, maar fijn is het wel ...
 
Terug
Bovenaan