wel 90 zenders (zoals royaal), geen volldige Video on demand (HDTV box)

Samengevat:
In augustus heb ik voor 8 euro p/mnd HDTV, 90 zenders + discoveryHD en National GeographicHD. VOD nog niet 'enrolled' in mijn buurt.
Na 1 maand ineens nog maar 40 zenders + discoveryHD en National GeographicHD. Gebeld. Klopt, was om u lekker te maken!
Voor 2 euro per maand krijgt u de zenders weer terug. Gedaan.
Nu werkt VOD een klein tijdje, maar alleen heel weinig is gratis beschikbaar. Dus ik denk, nu heb ik royaal, daar hoort ook volledige VOD bij.
Weer gebeld, klopt. moet u overstappen naar het HD pakket, kost 30 euro per maand.
Concuderend krijg ik dan VOD voor 20 euro extra. Ja meneer, maar dan krijgt er nog meer bij voor dat geld. Dat wil ik niet. ik wil alleen maar VOD, want ik ben nu royaal toch?
Dat kan niet meneer. Jullie konden toch ook voor 2 euro extra 50 zenders weer terug geven? ja, maar dat kan niet met VOD. Maar een maat van me betaald maar 2.99 p/mnd en hij heeft wél volledige VOD. Ja meneer, maar uw maat heeft een andere mediabox, voor 'gewoon digitaal TV' en niet zoals u een mediabox voor HDTV.
heh?! Maar meneer, u krijgt misschien nog wel meer voordeeltjes hoor, want 'ze' willen HDTV stimuleren. Oh, maar daar heb ik nu niks aan. nee, meneer...

Hebben meer mensen dit meegemaakt, of klopt de informatie van de UPC medewerker niet?

Punkray zei:

Nu werkt VOD een klein tijdje, maar alleen heel weinig is gratis beschikbaar. Dus ik denk, nu heb ik royaal, daar hoort ook volledige VOD bij.

Klik om te vergroten...

Als ik het goed begrijp wil jij gratis VoD ?

Dat bestaat niet. Iedereen heeft toegang tot VoD en een deel van de content is gratis om mensen er kennis mee te laten maken. En voor de overige content betaal je, welk abonnement je ook hebt.

Nee hoor, niet gratis.
Maar het zou redelijk lijken als ik voor weer een additioneel bedrag extra ook over het volledige
VOD zou kunnen beschikken.
Nu komt het er op neer dat ik voor VOD 20 euro p/mnd extra moet betalen, en daar dan zenders bij krijg die ik niet hoef/ wil.
En mn beste maat heeft overigens voor 2,99 40 zenders en wél het volledige VOD.
Weet jij hoe dat zit?

Ernie-UPC zei:

Als ik het goed begrijp wil jij gratis VoD ?

Dat bestaat niet. Iedereen heeft toegang tot VoD en een deel van de content is gratis om mensen er kennis mee te laten maken. En voor de overige content betaal je, welk abonnement je ook hebt.

Klik om te vergroten...

Ernie, je weet best wat hij bedoelt. Gebruikers met een HDTV box moeten verplicht Film1 en Sport1 pakket nemen om toegang te krijgen tot volledig VOD. Ja, dat is aan elkaar gekoppeld. Het HDTV pakket van bijna 30 euro tov de 10 euro per maand die hij nu betaalt.
Bekijk bijlage 3948

NB: @Punkray: hoe is het jou gelukt om in augustus nog een HDTV pakket van 8 euro te krijgen, eigenlijk waren die vanaf 3 juli 2007 niet meer beschikbaar.

Nou, dat heeft UPC er niet bij verteld, toen ik in augustus de HDTV aanbieding van 8 euro nam. Voel me stiekem toch wel eeen beetje genaaid.
Ik kan wél voor 2 euro extra per maand het zenderpakket uitbreiden, maar VoD kost me 20 euro extra.

En het ergste is dat het abb. 'starter' voor euro 2,99 p/mnd wél VoD heeft!

Ik betaal nu 10 euro per maand, ben bereid er zelfs een beetje extra voor te betalen, en heb dus géén VoD.
Whaa! Beetje raar van UPC.
Ernie? back to you again.

pb1 zei:

Ernie, je weet best wat hij bedoelt. Gebruikers met een HDTV box moeten verplicht Film1 en Sport1 pakket nemen om toegang te krijgen tot volledig VOD. Ja, dat is aan elkaar gekoppeld. Het HDTV pakket van bijna 30 euro tov de 10 euro per maand die hij nu betaalt.
Bekijk bijlage 3948

NB: @Punkray: hoe is het jou gelukt om in augustus nog een HDTV pakket van 8 euro te krijgen, eigenlijk waren die vanaf 3 juli 2007 niet meer beschikbaar.

Klik om te vergroten...

Ja, dat is idd wel een grappig verhaal. Ik had in juli gekeken naar die aanbieding, en de link opgeslagen in mn favorieten.
Toen ik in augustus toe was aan bestellen, kon ik via upc.nl de aanbieding niet meer vinden. Allen nog maar de huidige pakketten.
Toen ik in mn favo's keek, bleek de link nog te werken, en heb ik gauw via de link besteld. Ik werd toen gebeld voor een installatie afspraak, en dat meisje vroeg dezelfde vraag als jij. Ik hield me toen bewust een beetje van de domme. Daarna biechte ze op dat ze al ruim 14 dagen gestopt waren met de aanbieding, maar dat de aanvragen nog steeds binnen bleven stromen. Waarschijnlijk hebben meer mensen als ik toen ontdekt dat UPC de actie-website nog niet uit de lucht gehaald was.

UPC shcite zichzelf overigens so wie so in de eigen voet met dit rare beleid over de VOD. Ik heb nu iets van 20 of 30 films om uit te kiezen. De VOD zou er meen ik iets van 200 moeten bevatten. Die kan ik niet kiezen en dus ook niet betalen.

Voorbeeld: bij Tele2 heb ik het TV pakket niet genomen maar kan ik wel ALLE dvd's bestellen via hun videotheek. Zo zou het ook bij UPC moeten zijn.

Nu lijkt het gewoon op slecht beleid. Om over de pakket prijzen maar te zwijgen....

ESM zei:

UPC shcite zichzelf overigens so wie so in de eigen voet met dit rare beleid over de VOD. Ik heb nu iets van 20 of 30 films om uit te kiezen. De VOD zou er meen ik iets van 200 moeten bevatten. Die kan ik niet kiezen en dus ook niet betalen.

Klik om te vergroten...

Hoe bedoel je dit ? Iedere klant heeft toegang tot VoD en dus tot de +/- 350 titels die er zijn.....

Het zal best...

ESM zei:

Het zal best...

Klik om te vergroten...

Het is inderdaad zo. Heb basis HDTV pakket en kan gewoon alle VoD titels bestellen en bekijken. Heb wel aardig wat problemen met VoD gehad, maar dat is een ander en bekend verhaal.