wegvallende verbinding (bedraad)

Status
Niet open voor verdere reacties.
X

xeoMe

Forum Gebruiker
Berichten
18
Hallo,

Ik heb ongeveer 5/6 weken geleden een nieuwe modem gehad van de monteur die langs kwam omdat ik toen al andere problemen had met mijn internet.
Toen der tijd viel mijn internet steeds omlaag van 50mbit naar 0.5mbit, door de modem te rebooten ging die probleem weg maar dit bleef vrijwel elke dag gebeuren. Hier is toen een monteur voor langsgeweest en heeft wat kabels geknipt en een nieuw modem geplaatst.
Met het nieuwe modem werkte mijn snelheid weer goed maar niet zonder problemen helaas, sinds ik de nieuwe modem heb krijg ik vaak rechtsonder in beeld dat er geen kabel is verbonden en dat heel me internet verbinding weg is.
Vaak is er ook geen verbinding te verkrijgen met de modem.

Na de nieuwe modem was dit een 1 of een paar keer per dag, ik hoefte de modem niet te rebooten ik moest vaak gewoon 10 seconden wachten, dit vond ik geen punt eigenlijk.
Helaas is het eigenlijk met de dagen slechter en slechter geworden, nu is het vrijwel elke dag minimaal 5x dat de verbinding weg valt en bijna wegvalt.

Hier een kleine pinglog naar www.google.nl en naar mijn modem.

Ping naar www.google.nl
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=13ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=15ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=23ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=13ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=25ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=27ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=15ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=159ms TTL=4
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=15ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=29ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=13ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=260ms TTL=4
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=221ms TTL=4
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=354ms TTL=4
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=283ms TTL=4
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=469ms TTL=4
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=435ms TTL=4
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=318ms TTL=4
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=197ms TTL=4
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=34ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=15ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=15ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=22ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=14ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=14ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=14ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=13ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=13ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=14ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=15ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=14ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=29ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=13ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=13ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=13ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=21ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=12ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=12ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=16ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=16ms TTL=49
Reply from 74.125.132.94: bytes=32 time=13ms TTL=49
Klik om te vergroten...

Hier een ping naar mijn router op hetzelfde moment dat het internet uitviel.
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=4ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=217ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=246ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=8ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Klik om te vergroten...


Als dit gebeurt is mijn telefoonverbinding ook weg, vaak tijdens telefoontjes merk ik dat de stemmen wegvallen of soms de verbinding gewoon helemaal wegvalt, ik neem aan dat het modem weer problemen levert.

Ik ben zelf een ICTer maar ben ten einde raad, tijd om weer een monteur te laten komen denk ik.

Standaard oplossingen zoals modem reboot etc. allang geprobeerd.

PS: Ik werk NIET draadloos.
 
F

Fury

Forum Gebruiker
Berichten
11
Ik heb last van dezelfde storing, heel vaak is ineens de verbinding voor korte tijd (zowel via bedraad als wifi) weg.

Ik heb het idee dat het erger is als we met meerdere apparaten tegelijk op internet bezig zijn, of als ik veel download.

Vervelend is het iig wel :(
 
B

bukkie

Forum Gebruiker
Berichten
75
Ik denk dat je gewoon je mond moet opentrekken naar Ziggo toe.
Zij leveren een ondeugdelijk product aan jou.
En hiervoor mag je wel iedere maand betalen
Dat is lijkt mij echt van de dolle
Ziggo moet de boel maar eens goed komen doormeten en ook kijken of de kabel in de straatkast wel goed zit.

Echt belachelijk
 
F

Fury

Forum Gebruiker
Berichten
11
Ik heb inmiddels contact gehad met Ziggo, ik belde op maandag en woensdag kon er al een monteur langskomen.

Die heeft eerst het kabel aansluitpunt wat netter gemaakt en daarna die Cisco modem vervangen door een Ubee modem. (volgens de monteur was die Cisco niet echt goed)

Sindsdien werkt alles perfect! Dat Ubee modem reageert ook een stuk sneller als je iets in de web-interface wil aanpassen.

Ik moet zeggen super service! (al begrijp ik niet waarom ze me een Cisco modem hebben gegeven als ze weten dat deze niet goed zijn)
 
Briolet

Briolet

Forum Gebruiker
Berichten
4.237
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Fury zei:
al begrijp ik niet waarom ze me een Cisco modem hebben gegeven als ze weten dat deze niet goed zijn
Klik om te vergroten...

Waarschijnlijk zijn ze er later pas achter gekomen. Cisco maakt ook heel goede routers, maar deze ziggo versie moest natuurlijk een budget router worden. Waarschijnlijk is er ergens teveel gespaard.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Bovenaan