Wegvallen telefoonverbinding

Sinds een paar weken wordt bij ons de telefoonverbinding regelmatig verbroken tijdens een gesprek. Ik kan er geen systeem in ontdekken. Zelfde partij de ene keer wel een andere keer niet. Kan meteen daarna gewoon bellen of gebeld worden. 6641
Internet valt volgens mij niet weg.
--------------------------------------------------------------------------------

Status HW/FW Versions Event Log CM State Advanced

--------------------------------------------------------------------------------
RF Parameters
Downstream
Freq/Power: 514.750 MHz -1 dBmV
Signal to Noise Ratio: 35 dB
Modulation: QAM256

--------------------------------------------------------------------------------
Upstream
Freq/Power: 38.608 MHz 54 dBmV
Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)

Symbol Rate: 2560 kSym/sec

Modulation: QAM16

Status
System Uptime: 0 days 20h:56m:54s
Computers Detected: 1
CM Status: Telephony-AC Power Iso OFF Reg Complete
Time and Date: MON AUG 27 17:39:11 2007

Signaalwaardes zijn goed.

Status
System Uptime: 0 days 20h:56m:54s
Time and Date: MON AUG 27 17:39:11 2007

Klik om te vergroten...

Even rekening houden dat de tijd in de modem 2 uur achter loopt op de Nederlandse tijd en jouw modem is dus op zondagavond ± 20:00 uur opnieuw opgestart.
Heb je hem toen zelf gereset (spanning eraf en er weer op) of was dit spontaan?
Was dit spontaan en gebeurt dat vaker (zie EventLog) dan toch maar even contact opnemen met de helpdesk.

Volgens mij heb ik hem zondag zelf gereset, omdat m'n wan lamp op de router als een gek knipperde samen met de link lamp terwijl er geen pc aan stond.
Event log snap ik niet, in die zin ik kan niet plaatsen of een event hoort te gebeuren of een fout betreft.

DOCSIS(CM) Events
Date Time Event ID Event Level Description
7/26/2007 11:35 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
7/30/2007 23:44 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
7/30/2007 23:44 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
8/4/2007 22:28 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
8/4/2007 22:29 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
8/11/2007 18:44 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
8/11/2007 18:44 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
8/18/2007 8:58 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
***** 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
8/24/2007 19:37 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
8/24/2007 19:38 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
8/25/2007 7:52 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
8/25/2007 7:53 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
8/25/2007 7:53 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
8/26/2007 20:42 1040100 6 TLV-11 - unrecognized OID
8/27/2007 20:55 8010300 5 DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response
8/28/2007 17:57 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
8/28/2007 17:57 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
8/28/2007 17:58 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
8/28/2007 17:58 1040100 6 TLV-11 - unrecognized OID

PACKETCABLE(MTA) Events
Date Time Event Level Enterprise Event ID Description MAC Address Endpoint Name
8/28/2007 17:58 5 4115 16 MTA TFTP: Successful 00.1x.xx.xx.AC.C5 mtahostname.upc.nl
8/28/2007 17:58 5 4115 3 Voice Line State Change, Line Number = 1, Prev State = OOS, New State = IS 00.1x.xx.xx.AC.C5 AALN/1:mtahostname.upc.nl
8/28/2007 17:58 5 4115 26 MTA PROV: Successful! 00.1x.xx.xx.AC.C5 mtahostname.upc.nl

Volgens mij heb ik hem zondag zelf gereset, omdat m'n wan lamp op de router als een gek knipperde samen met de link lamp terwijl er geen pc aan stond.

Klik om te vergroten...

Dat knipperen is tegenwoordig normaal. Zie: arp storm

Ik ben geen expert in logfiles van docsismodems, maar ik vind de melding
UCD invalid or channel unusable
No Ranging Response received - T3 time-out
erg vaak (te vaak?) voorkomen.

Het beste advies dat ik je kan geven is om contact op te nemen met de de helpdesk.


Wil je iets meer weten over je modem, dan is er een interressant maar technisch topic: Het Arris TM402B/TM502B-kabelmodem.

In mijn ervaring zijn de T3's niet zo heel dodelijk...

De T4's daarentegen...

20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout