Nadat de slechte ontvangst van RTV Utrecht weer beter is geworden doet het volgende probleem zich voor.
Het viel me op dat in de groep ONS, NAT GEO Wild, Discovery World (211, 202, 203) er geen antenne signaal is. Zowel op de TV als Humax is de signaalsterkte "0". Ook als ik rechtstreeks een antennekabel tussen het AOP in de meterkast en de TV aansluit blijft de signaal sterkte "0". (De standaard kabels zijn allemaal van Hirschmann).
Omdat Ziggo twee dagen in de wijk bezig is geweest om de signalen van TV en internet te verbeteren kregen we een brief dat als we nog klachten hadden we een speciaal nummer konden bellen. Aldus gedaan.
Helpdesk kwam dus met de standaard opmerkingen; "het ligt aan uw kabels" (interferentie met 4G of Digitene) :evil:
Uitgelegd dat er al drie keer een monteur is langs geweest waarbij eerder al zowel de AOP in de meterkast als bij de TV, en de kabel tussen de TV en muur AOP zijn vervangen. De laatste monteur constateerde dat de shielding in de meterkast AOP niet goed zat aangesloten. Hij heeft dit goed aangesloten en dat hielp wel. Hij constateerde ook dat het signaal van buiten al niet goed binnen kwam op het AOP. Hier is echter verder geen actie op ondernomen.
Even als tussen opmerking; Ook al zou je referentie hebben dan nog zou er wel iets van antennesignaal moeten doorkomen. Hij is nooit helemaal "0".
Op 15 maart komt de 4e monteur langs, die waarschijnlijk tot dezelfde conclusie komt. De helpdesk wel ingefluisterd dat die monteur dan eerst de rapportages van zijn voorgangers eens moet lezen.
Het viel me op dat in de groep ONS, NAT GEO Wild, Discovery World (211, 202, 203) er geen antenne signaal is. Zowel op de TV als Humax is de signaalsterkte "0". Ook als ik rechtstreeks een antennekabel tussen het AOP in de meterkast en de TV aansluit blijft de signaal sterkte "0". (De standaard kabels zijn allemaal van Hirschmann).
Omdat Ziggo twee dagen in de wijk bezig is geweest om de signalen van TV en internet te verbeteren kregen we een brief dat als we nog klachten hadden we een speciaal nummer konden bellen. Aldus gedaan.
Helpdesk kwam dus met de standaard opmerkingen; "het ligt aan uw kabels" (interferentie met 4G of Digitene) :evil:
Uitgelegd dat er al drie keer een monteur is langs geweest waarbij eerder al zowel de AOP in de meterkast als bij de TV, en de kabel tussen de TV en muur AOP zijn vervangen. De laatste monteur constateerde dat de shielding in de meterkast AOP niet goed zat aangesloten. Hij heeft dit goed aangesloten en dat hielp wel. Hij constateerde ook dat het signaal van buiten al niet goed binnen kwam op het AOP. Hier is echter verder geen actie op ondernomen.
Even als tussen opmerking; Ook al zou je referentie hebben dan nog zou er wel iets van antennesignaal moeten doorkomen. Hij is nooit helemaal "0".
Op 15 maart komt de 4e monteur langs, die waarschijnlijk tot dezelfde conclusie komt. De helpdesk wel ingefluisterd dat die monteur dan eerst de rapportages van zijn voorgangers eens moet lezen.
