W
wesley81
OK, het zal nog twee jaar duren maar er
zit nu schot in!
Kabinet pakt wachttijden 0900 aan
Het kabinet wil een einde maken aan
lange wachttijden bij betaalde 0900-
nummers en andere informatienummers.De
ministerraad heeft ingestemd met nieuwe
wetgeving die dat mogelijk maakt.
De OPTA krijgt de mogelijkheid boetes
op te leggen als bedrijven mensen aan
de lijn houden zonder dat ze geholpen
worden.Ook kan de OPTA binnenkort om
die reden nummers intrekken.Gemiddeld
is de wachttijd rond de 50 seconden.
Verder moeten alle bedrijven zich bij
een geschillencommissie aansluiten.Die
gaat criteria voor de wachttijden bij
0900-nummers opstellen.Op basis daarvan
kunnen consumenten hun recht halen.
Bron: Teletekst
zit nu schot in!
Kabinet pakt wachttijden 0900 aan
Het kabinet wil een einde maken aan
lange wachttijden bij betaalde 0900-
nummers en andere informatienummers.De
ministerraad heeft ingestemd met nieuwe
wetgeving die dat mogelijk maakt.
De OPTA krijgt de mogelijkheid boetes
op te leggen als bedrijven mensen aan
de lijn houden zonder dat ze geholpen
worden.Ook kan de OPTA binnenkort om
die reden nummers intrekken.Gemiddeld
is de wachttijd rond de 50 seconden.
Verder moeten alle bedrijven zich bij
een geschillencommissie aansluiten.Die
gaat criteria voor de wachttijden bij
0900-nummers opstellen.Op basis daarvan
kunnen consumenten hun recht halen.
Bron: Teletekst