P
puccini
Ben overgegaan van Classic (zonder telefoon) naar Power met Anytime.
Het was allemaal bijzonder sneld geregeld totdat ik de telefoon aansloot en een vreemde kiestoon (tutu.....tutu....tutu) hoorde.
UPC gebeld met deze klacht en ze zouden er wat aan doen en beloofde mij terug bellen, dit is overigens niet gebeurd, tot 3 x toe, wat een stelletje .......
Na een 4e poging eindelijk iemand die serieus was (was overigens een dame) zou er een monteur langskomen en deze zou de boel doormeten en eventueel het moden wisselen, want ze wisten ook niet was het was.
Monteur was er na een paar dagen en wist ook niet wat hij er mee aanmoest en wilde het modem voor alle zekerheid wisselen zodat we dit dan konden uitsluiten, maar dat hoefde niet van helpdesk van UPC , die zij namelijk dat het een softwarematige fout was, en dat ze na het weekend er aan gingen werken.
Na een week (gisteren dus) weer UPC gebeld met de vraag wanneer het opgelost zou worden.
Deze verzekerde me dat ik nog diezelfde avond terug zou worden gebeld.
Ook dat is weer niet gebeurt.
WAT MOET IK ??
De 30e wordt m'n tel.nummer van KPN naar UPC overgezet, en ik wil toch zeker weten dat ik geen problemen krijg. en het probleem met de kiestoon is verholpen.
Het is toch schandalig dat UPC zo met z'n klanten omgaat.
SCHANDE UPC
Het was allemaal bijzonder sneld geregeld totdat ik de telefoon aansloot en een vreemde kiestoon (tutu.....tutu....tutu) hoorde.
UPC gebeld met deze klacht en ze zouden er wat aan doen en beloofde mij terug bellen, dit is overigens niet gebeurd, tot 3 x toe, wat een stelletje .......
Na een 4e poging eindelijk iemand die serieus was (was overigens een dame) zou er een monteur langskomen en deze zou de boel doormeten en eventueel het moden wisselen, want ze wisten ook niet was het was.
Monteur was er na een paar dagen en wist ook niet wat hij er mee aanmoest en wilde het modem voor alle zekerheid wisselen zodat we dit dan konden uitsluiten, maar dat hoefde niet van helpdesk van UPC , die zij namelijk dat het een softwarematige fout was, en dat ze na het weekend er aan gingen werken.
Na een week (gisteren dus) weer UPC gebeld met de vraag wanneer het opgelost zou worden.
Deze verzekerde me dat ik nog diezelfde avond terug zou worden gebeld.
Ook dat is weer niet gebeurt.
WAT MOET IK ??
De 30e wordt m'n tel.nummer van KPN naar UPC overgezet, en ik wil toch zeker weten dat ik geen problemen krijg. en het probleem met de kiestoon is verholpen.
Het is toch schandalig dat UPC zo met z'n klanten omgaat.
SCHANDE UPC