Wat doet Chello als je je modem inlevert?

  • Onderwerp starter IkDoeULatenSterven
  • Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
I

IkDoeULatenSterven

Wat als je modem dus inlevert op een kantoor bij be-eindiging van je abbo?

Kunnen ze zien van wie het modem was, nadat ze hem hebben binnengekregen? Maw, gaan ze op zoek naar het mac adres van je netwerkkaart om die uit hun bestand te gooien zodat je niet meer online komt ? En gooien ze dan ook je login eruit?

Weet iemand de procedure?

Of kan je het modem resetten zodat alle data eruit is en chello niemeer kan zien wie hem precies ingeleverd heeft? Zodat ze mijn loginnaam niet verwijderen.

Ik wil graag nog een tijd chello email gebruiken, en vraag me af hoe lang het duurt voordat je uit hun bestand verwiojdert bent bij opzeggen van je abbo en welke procedure daaraan vooraf gaat....
 
M

Messenger

Om jou vraag te beantwoorden lijkt het me dat het op deze manier gaat (ik werk niet bij Chello dus helemaal zeker weten wat de eigenlijke procede is, doe ik niet):

* Jij zegt je abonnement op. Door een brief te sturen naar Chello. Daar wordt je aanvraag vantevoren verwerkt.

* De modem wordt weer terug genomen door een medewerker van Chello.

* Aan de hand van jouw persoonlijke gegevens die je natuurlijk moet geven als je jouw abonnement opzegt, wordt jouw account stopgezet/verwijderd (tevens heb je dan de mogelijkheid om te e-mailen).

* Je krijgt geen maandelijkse rekening meer, want je gebruikt immers geen diensten meer van Chello.


Deze manier lijkt me veel realistischer dan dat Chello moet gaan achterhalen via MAC-adressen van wie een modem is geweest. Modems van een klant worden trouwens volgens mij ook geregistreerd op serienummer, wanneer de monteur deze installeerd/afleverd.
Als je nog lang wil blijven e-mailen met de Chello e-mail, zou ik gewoon abonnée blijven.

Groeten Messenger

PS: Omdat deze vraag wellicht beter beantwoord kan worden door Chello zelf, kun je liever een e-mail naar de helpdesk van Chello sturen. Vraag dan zoiets als: Hoe gaat de procedure van het opzeggen van een abonnement in zijn werk? En wordt mijn betaling gelijk stopgezet nadat ik geen gebruik meer maak van jullie diensten?
(stel de laatste vraag in deze volgorde, want ik denk dat ze het meer verdacht gaan vinden als je vraagt: als ik niet meer betaal kan ik dan nog gewoon e-mailen met mijn account?)
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Topicstarter
Topicstarter
I

IkDoeULatenSterven

Hmmz ik zit in een lastig parket....... misschien daT ik ooit nog de rust vindt om jul.ie de volle waarhid te vertellen.


Ik heb al teveel problemen met chello gehad ivm rekeningen enz enz enz....

(ook heb ik nog steeds een oud modem liggen van mijn eerste abbo, en laatst las ik dat ze dan je abbo kunnen na-verrekenen op basis van het niet inleveren van mijn modem. Das al 2 jaar terug!! Strat krijg ik 1200 euro kosten, weet iemand dit?? Daarom ben ik nu huiverig om het modem te retourneren.,
 

Meeuw

Forum Gebruiker
Berichten
2.497
Hun administratie is vast te slecht om dat modem ooit nog te traceren, ik zou idd geen slapende honden wakker maken :)
 
Topicstarter
Topicstarter
I

IkDoeULatenSterven

Hmm en als ik nou met dat modem online zou gaan en het zou werken, koppelen ze dan mijn mac adres (van de kaart) meteen weer aan dat modem en komen ze er zo achter dat IK het weer ben ??? ??? ;D

Of als ie me niet meer herkent, dat modem, zou ik dan via prov.upc.nl mezelf weer kunnen aanmelden? Maar daar moet je weer je login en password gaan geven ;) Zou ik ook gewoon mezelf aan kunnen melden op dat modem met de username van een vriend (ook chello)......?



PS Is er iemand hier werkzaam bij UPC waartoe ik me het best kan richten btw? >:( ;D ;D *sneaky*
 
R

ruppert

Mmmmmm, ik zou toch het modem maar even inleveren..... Ten eerste krijg je dan je borg nog even terug, en weet je zeker dat het modem niet in rekening gebracht wordt :-) (trouwens een modem chello kost € 100.00) dus dat valt mee.
En als je weer online gaat met het des betreffende modem, kun je problemen krijgen omdat ze je kunnen traceren.....
Toch kan er op jou adres nog een modem staan geregistreerd, en dat bestand zijn ze nu bij langs aan het gaan
 

FireFly

Forum Gebruiker
Berichten
2.607
ruppert zei:
Mmmmmm, ik zou toch het modem maar even inleveren..... Ten eerste krijg je dan je borg nog even terug, en weet je zeker dat het modem niet in rekening gebracht wordt :-) (trouwens een modem chello kost € 100.00) dus dat valt mee.
En als je weer online gaat met het des betreffende modem, kun je problemen krijgen omdat ze je kunnen traceren.....
Toch kan er op jou adres nog een modem staan geregistreerd, en dat bestand zijn ze nu bij langs aan het gaan

Com21 modems €250,--
 
J

Jan Everts

Ik ben ruim een halfjaar weg geweest ivm verhuizing bij Chello. Toen ik weer bij chello kwam, bleken mijn oude mailboxen nog steeds te bestaan. Ik gebruik zelfs mijn oude e-mailadres weer, terwijl ik een nieuwe heb ontvangen bij mijn nieuwe abonnement.

Via webmail kan je er nog steeds bij komen.

suc6
 
T

topmonteur

Meeuw zei:
Hun administratie is vast te slecht om dat modem ooit nog te traceren, ik zou idd geen slapende honden wakker maken :)

haha, dat denk jij!!!
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Bovenaan