wanneer 'verbruik online' te zien?

Hoi,

Sinds 1 december heb ik dig. telefonie van UPC. Alles werkt prima. Daarvoor had ik al Chello Classic en kon 'mijn factuur online' inzien. De laatste factuur (dec 2005) laat nog geen telefonie zien, terecht volgens mij omdat de eerste maand gratis is. Maar ik kan 'mijn verbruik online' niet inzien, omdat ik dan steeds naar de aanmeldpagina wordt verwezen.
Weet iemand of ik ergens op moet wachten of toch maar via het webformulier mij opnieuw hiervoor moet aanmelden?

Bedankt,
Hendrik

Je moet even inloggen bij "factuur online" en daar heb je de optie om je verbruik te bekijken. Die andere link is dus feitelijk overbodig.

Gewoon via "factuur online" dus.

schnumi zei:

Je moet even inloggen bij "factuur online" en daar heb je de optie om je verbruik te bekijken. Die andere link is dus feitelijk overbodig.

Klik om te vergroten...

Ja, dat weet ik, maar wanneer ik op 'mijn verbruik online' klik krijg ik niet mijn verbruik te zien maar een pagina waar ik verwezen wordt naar mijn factuur online. Het lijkt op een lus van links. Ik heb via het webformulier de HD om hulp gevraagd.

Bedankt voor je reactie.

klend zei:

Ja, dat weet ik, maar wanneer ik op 'mijn verbruik online' klik krijg ik niet mijn verbruik te zien maar een pagina waar ik verwezen wordt naar mijn factuur online. Het lijkt op een lus van links. Ik heb via het webformulier de HD om hulp gevraagd.

Klik om te vergroten...

Het probleem is opgelost. Ik was in de veronderstelling dat je 'Verbruik Online' 'live' kon volgen, maar dat is niet zo: je kan pas het verbruik online zien wanneer je een factuur online hebt ontvangen met daarin een telefoon-abbonement bedrag. Bij KPN was dat niet zo en kon je direkt je belgedrag online zien. Misschien heb ik er in de UPC dokumentatie overheen gelezen, maar ik dacht dat het bij UPC ook live kon.

Mijn factuur etc bekijken is een doffe ellende! Al twee dagen aan 't proberen....en niet gelukt.

Hier hetzelfde probleem..... gelukkig is de automatische incasso wel gelukt dus ze kunnen het wel
Of zou dat third party software zijn

Neem nu mijn factuur online geen gedoe meer met papieren, faktuur altijd en overal opvraagbaar bla bla bla