Wanneer krijg ik m'n nieuwe modem?

Weet iemand wanneer Chello in IJselmonde (R-dam) begint met het omruilen van de Com21 modems?
Ik word al vanf juni dit jaar aan 't lijntje gehouden door de tel. helpdesk met het antwoord "Binnen 2 maanden meneer".

op https://home.nld.chello.nl/upcmnfc/start/support/netwerkstatus/

staat dit:

Verhoging snelheden chello classic en chello plus
13 oktober 2004 19:30
De aangekondigde snelheidsverhoging zal tussen nu en januari 2005 zijn afgerond voor alle bestaande chello classic en chello plus klanten. Voor meer informatie verwijzen wij de chello plus en de chello classic klanten naar de e-mail die 14 oktober zal worden verstuurd.


Chello kennende zal het dus wel 31 januari 2005 geregeld zijn. Maar ik denk dat ik in het nieuwe jaar gewoon maar adsl neem, want 50 euro per maand betalen voor een upload snelheid van 17kb/sec! is toch echt zwaar waardeloos.

@Lenselijer
Kan me helemaal voorstellen dat je denkt aan overstapen.
Ben zelf classic klant in postcode 3079 en heb regelmatig een download van niet meer dan 35kb/sec :'(
Max. was 1x 's ochtendsvroeg 137kb/sec. M.a.w. om te huilen.
Zit daarom met smart te wachten op een nieuw modem in de hoop dat het daarmee sneller gaat.

Eenhoorn

als je naar klantenservice belt heb je binnen een week nieuwe modem heb sinds drie weken thomson een woord perfect omg 3076 dus ff telefoontjen aar klantenservice en het is zo geregeld

Download
Download van een bestand (128KB ~ 1MB afhankelijk van uw verbinding) vanaf een server in Nederland Klaar 299.5 KByte/sec
(=2396 kbps)
Upload
Upload van gegenereerde gegevens naar een server in Nederland om de upload snelheid te bepalen Klaar 44.2 KByte/sec
(=354 kbps)

ff testje gedaan bij speedtest dit is nu al 3 weken zo

groetjes aad

Check hier of en wanneer je com 21 wordt omgewisseld.
Zoals bijna alles van chello is ook deze informatie niet erg betrouwbaar gebleken.

hier op postcode 3132 vandaag de brief gekregen dat m'n Terayon (heb een com21) wordt omgeruild voor een Eurodocsis modem.
Kennelijk zet chello er toch meer vaart achter dan ik gedacht had

btw, als ik m'n postcode invoer in die check dan staat er dat ik niet ingepland sta

oftwel, gewoon wachten tot je een brief thuisgestuurd krijgt

@aadk01
Dan heb jij meer geluk dan ik. Heb al verschillende malen, ook telefonisch, aangegeven dat ik zo snel mogelijk om wil ruilen. Kreeg dan telkens het standaard antwoord dat ik daar schriftelijk bericht over krijg en dus maar gewoon af moet wachten. :'(

groetjes

Eenhoorn

Update.
Vandaag weer gebeld met customer service en na lang aanhouden uiteindelijk voor elkaar gekregen dat ze volgende week mijn Com21 modem omruilen.
Nou maar hopen dat ik niet dezelfde problemen krijg die ik hier op 't forum tegen kom.

groetjes

Eenhoorn

PS. Helpdesk medewerker meldde nog ff tuseen neus en lippen door dat er nog steeds een storing is op het Chello netwerk in omgeving rotterdam.

in de omgeving van rotterdam? Ik ondervind geen problemen

mja....juiste snelheid met die modem is wel leuk...maar houd er rekening mee dat ze je met de nieuwe modem cappen op 40GB...of wat voor abo je hebt...
Dus je was misschien wel beter af met je com21 zolang mogelijk te houden.