wachtwoord vergeten

ik ben het wachtwoord van mijn chello mailbox vergeten
bellen naar de helpdesk: "we zullen re-setten; hier is uw nieuwe wachtwoord"
dat werkt niet, dus weer bellen.
antwoord: "we blijven niet aan de gang; dat wachtwoord moet werken" maar het werkt echt niet
(ja, ik houd rekening met lower case-upper case en zo)
leuk allemaal, maar ik kom niet aan mijn mail
heeft iemand een oplossing, behalve bidden en smeken bij de helpdesk ....

vast dank

PS gelukkig gebruik ik voor mijn meeste mail een mailbox van iemand anders .... (gmail)

meestal werkt je wachtwoord wat je vroeger op je chello contract hebt staan wel anders moet je vragen of ze een dummie voor je willen aanmaken en dat je hem dan zelf veranderd weer





ps: let op bij hoofdletters

pensionada, mn nummer staat in je pm-box, als je me even belt kan ik je wel een nieuw ww bezorgen.

mvg mij

fonta zei:

pensionada, mn nummer staat in je pm-box, als je me even belt kan ik je wel een nieuw ww bezorgen.

mvg mij

Klik om te vergroten...

0900-1580 zeker

@ pensionada: Vreemd trouwens dat jij bij de helpdesk gelijk een ander ww kreeg, heb je je originele chello ww nog wel?
Normaalgesproken moet je die eerst voorlezen (verifiëren of gegevens bij de HD overeenkomen met wat jij hebt staan), alvorens ze dat soort dingen veranderen/communiceren per telefoon (erg fraude gevoelig onderwerp)

NoBody zei:

0900-1580 zeker

@ pensionada: Vreemd trouwens dat jij bij de helpdesk gelijk een ander ww kreeg, heb je je originele chello ww nog wel?
Normaalgesproken moet je die eerst voorlezen (verifiëren of gegevens bij de HD overeenkomen met wat jij hebt staan), alvorens ze dat soort dingen veranderen/communiceren per telefoon (erg fraude gevoelig onderwerp)

Klik om te vergroten...

nee tuurlijk geen 0900 1580, vraag pensionada maar