Wachttijd helpdesk

Geacht Forum,

Ik heb de laatste dagen wat problemen met digitale TV en heb dus zeer regelmatig contact met de HelpDesk.
Wat me opvalt is dat de wachttijden absurd zijn (meer dan 15 minuten is helaas geen uitzondering).

Het lijkt er op dat UPC grote technische problemen heeft....

Johan

Dit is meer iets van de laatste tijd. Ik merkte laatst ook dat de wachttijd lang was. Daarvoor was ik altijd binnen enkele minuten soms zelfs seconden aan de beurt.

Een Contactformulier beantwoord men ook niet.
Wacht al meer dan 2 weken op 2 stuks.
Niet echt klantvriendelijk.

Jan