Waarom knijpt Ziggo mijn internetsnelheid af??

Laatste weken van het jaar was ik vrij en zat dus regelmatig te surfen en downloaden op het www. Hierbij is mij opgevallen dat mijn downloadsnelheid overdag steeds de helft was (rond de 30Mb) van wat het moet zijn (60Mb).
Aan het eind van de middag en 's avonds was het steeds weer goed, hier lijkt zelfs een patroon in te zitten!

Hier Ziggo helpdesk maar eens over gebeld en uiteraard probeert men het probleem weer volledig bij mij te leggen. Zo werd er gevraagd naar het splitterkastje, welk merk en type het was en nog meer geneuzel.

Iets was 's avonds wel goed werkt moet toch overdag ook goed werken, Mijn hardware houd er écht geen dag- en nachtritme op na hoor.....

Ten eerste: Wij knijpen de snelheid niet!

Misschien handig om te vermelden welke hardware je hebt. Welke merk/type modem heb je? een WiFi modem van Ziggo? Of heb je een eigen router aangesloten? Werk je alleen draadloos of heb je de computer ook met een netwerkkabel aangesloten? Waarmee test je de snelheid?

Ik heb zo'n Ubee EVW 3200 modem, met een netwerkkabel aangesloten, dus NIET draadloos! Ik test met www.speedtest.net.

Hammar zei:

Ik heb zo'n Ubee EVW 3200 modem, met een netwerkkabel aangesloten, dus NIET draadloos! Ik test met www.speedtest.net.

Klik om te vergroten...

En welke snelheid haal je als je via de speedtest van Ziggo test?

Jah, vreemd genoeg na mijn telefoontje en een modem reset is het weer goed.
Hoe zou dat nou toch komen

En trouwens, een speedtest van de provider is als de slager die zijn eigen vlees keurt!!:no:

Hammar zei:

En trouwens, een speedtest van de provider is als de slager die zijn eigen vlees keurt!!:no:

Klik om te vergroten...

Je hebt/denkt een probleem te hebben met je verbinding, vervolgens vraag je hier een oplossing maar wil je niet meewerken als er gevraagd wordt om het via onze speedtest te testen.

Wij kunnen de snelheid alleen binnen ons eigen netwerk garanderen. Daarnaast is speedtest.net ook niet altijd betrouwbaar. Test maar eens via speedtest de server in Zoetermeer en daarna via Dronten.

Via de server van Zoetermeer haal ik (3 keer getest) 16.48 Mbit, 25.15 Mbit en 22.75 Mbit. test ik echter via de server in Dronten, dan haal ik 79.18 Mbit 81.33 Mbit en 71.34 Mbit.

Hammar zei:

Jah, vreemd genoeg na mijn telefoontje en een modem reset is het weer goed.
Hoe zou dat nou toch komen

Klik om te vergroten...

Het zou anders heel goed kunnen dat die modem reset de reden is dat alles het nu weer doet.

Af en toe een modemreset doet wonderen is mijn ervaring.

Ziggo WebTeam Jelle zei:

Je hebt/denkt een probleem te hebben met je verbinding, vervolgens vraag je hier een oplossing maar wil je niet meewerken als er gevraagd wordt om het via onze speedtest te testen.

Wij kunnen de snelheid alleen binnen ons eigen netwerk garanderen. Daarnaast is speedtest.net ook niet altijd betrouwbaar. Test maar eens via speedtest de server in Zoetermeer en daarna via Dronten.

Via de server van Zoetermeer haal ik (3 keer getest) 16.48 Mbit, 25.15 Mbit en 22.75 Mbit. test ik echter via de server in Dronten, dan haal ik 79.18 Mbit 81.33 Mbit en 71.34 Mbit.

Klik om te vergroten...

Uiteraard haal ik bij de Ziggo test steeds keurig de 60Mbit, ik had ook niet anders verwacht.
Bij alle andere tests die ik doe o.a. speedtest.net, speedtest.nl en nu via Nuria zijn de verschillen steeds dramatisch groot! Die verschillen die jij meet bij Z'meer of Dronten meet ik ook trouwens.

Maar het is erg kort door de bocht als je stelt dat de meting bij Ziggo goed is en er dus niets mis is, toch??

Hammar zei:

Uiteraard haal ik bij de Ziggo test steeds keurig de 60Mbit, ik had ook niet anders verwacht.
Bij alle andere tests die ik doe o.a. speedtest.net, speedtest.nl en nu via Nuria zijn de verschillen steeds dramatisch groot! Die verschillen die jij meet bij Z'meer of Dronten meet ik ook trouwens.

Maar het is erg kort door de bocht als je stelt dat de meting bij Ziggo goed is en er dus niets mis is, toch??

Klik om te vergroten...

Hammar,

Jelle heeft helemaal gelijk in zijn stelling dat Speedtesten onbetrouwbaar zijn, die Speedtesten zelf kunnen nml ook piekbelasting hebben.

Ik heb vaak genoeg gezien dat Speedtest varieerde tussen 30 en 80 megabit terwijl ik (uiteraard niet gelijktijdig, maar vlak daarna) wel gewoon strak 120 megabit van een newsserver trok.
Als ik daadwerkelijk met 120 megabit kan downloaden lijkt het mij toch echt dat dan de speedtest onbetrouwbaar is als die 30 aangeeft.

Voor de snelheid voor zover Ziggo die kan beïnvloeden is de Ziggo eigen speedtest veruit de meest betrouwbare. Maar ook een download van een goede pay usenet server is een goede indicatie.