• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Waarom gecodeerd. Waarom smartcard?

Status
Niet open voor verdere reacties.
Hoe kan een klant van jou Ziggo hebben en jij een andere kabelaar? Lijkt me stug dat je klant uit een heel andere regio komt!

Bovendien: welke kabelaar heb jij dan? En welke zenders krijg je zonder smartcard?

Daar is niets mis mee. Ik woon zelf in Gouda en hier heb ik klanten met Rekam/Caiway. Ik heb klanten in Rotterdam dat is UPC gebied en ik heb klanten in Utrecht, Den Haag en Delft en dat is weer Ziggo. En dat in een straal van 30km.

UPC geeft het basis pakket + een aantal extra zenders ongecodeerd in SD door. Alleen NED 1, 2 en 3 zijn HD.
In het Rekam gebied is er ook een pakket wat zonder codering te ontvangen is. Zelfs in HD.
Ziggo moet je een smartcard voor hebben.

Het hele smartcard en vrije zenders is per provider verschillend.
 
Een klant van mij laatst de overstap laten maken naar Alles-in-1 vanwege kostenbesparing

Jij bent dus de verkoper voor die klant lees ik, en dan doe je ...

de verkopers schermen wel met digitale TV zonder kenbaar te maken dat je zelf een SmartCard moet kopen.

Een schande.

Overigens vergeet de CI+ module of decoder/recorder niet waar die smartcard in moet, anders ziet je klant nog niets.
 
Bij Alles in Een zit een smartcard, dus zie het probleem niet.

nee hoor, bij een ontvanger zit een smartcard, niet bij alles in een, als je dus een tv met DVB-C zou je als het niet gecodeerd was digitaal tv kunnen kijken zonder dat je iets extra moet aanschaffen.
 
Al heb je één ontvanger en/of één smartcard gratis gekregen bij het afsluiten van je abonnement, Op de slaapkamer(s) of op zolder moet je ook weer smartcards+apparatuur hebben. Driedubbele kosten terwijl het strikt genomen niet nodig is. Als ze zo graag coderen, laat ze dan de smartcard voor 1 euro aanbieden. Maximaal 3 per klant of zo.
 
Al heb je één ontvanger en/of één smartcard gratis gekregen bij het afsluiten van je abonnement, Op de slaapkamer(s) of op zolder moet je ook weer smartcards+apparatuur hebben. Driedubbele kosten terwijl het strikt genomen niet nodig is. Als ze zo graag coderen, laat ze dan de smartcard voor 1 euro aanbieden. Maximaal 3 per klant of zo.

Ik heb 4 smartcards van Ziggo gekregen. Allemaal gratis. Ik kreeg ze niet tegelijk, maar in de loop van de tijd. Geen enkele heb ik gekocht. Ik zou wel vijfde willen, maar wil niet kopen. Even wachten, wellicht krijg ik die hoe dan ook een keertje.

3 smartcards mag je van Ziggo nu al standaard hebben.
 
Je kunt er overigens maximaal 5 per abo gebruiken. 3 via Mijn Ziggo en 2 via de klantenservice (1200).
 
Geen decoder ontvangen of meebesteld.

In Veendam (95% www.kabelnetveendam en 5% ziggo) kun je gewoon een decoder gebruiken zonder smartcard.
Klant woont echter in ziggo gebied.

Heb een HD decoder geregeld. Maar zonder kaartje werkt het kennelijk niet.
Kan ik nu een oude (niet gebruikte) @Home kaart activeren?
 
Niet gebruikte @Home kaart in het voormalig @Home gebied? Lijkt me dus wel. Sterker nog: Als je die niet aan de praat krijgt zou je hem zelfs bij ziggo kunnen omruilen zoals ik ooit heb ervaren.
 
nee hoor, bij een ontvanger zit een smartcard, niet bij alles in een, als je dus een tv met DVB-C zou je als het niet gecodeerd was digitaal tv kunnen kijken zonder dat je iets extra moet aanschaffen.

Vaak dus niet altijd, krijg je bij een alles in een pakket een decoder met kaart of Ci+ module met kaart. Tenzij je als welkomst geschenk korting kiest ipv eerder genoemde.
 
Kijk, wat Caiway doet is heel slim. Die maken het basispakket zo aantrekkelijk mogelijk ten opzichte van de concurrentie.

Met 29 HD zenders in een basispakket, heeft tot nu toe elke andere aanbieder het nakijken.

Ziggo heeft ook die mooie troeven; DVB-C ( dus geen losse kastjes nodig), ongecodeerd dus in heel je huis kunnen kijken zonder beperkingen. Iets wat de andere aanbieders niet kunnen bieden.

Zonde dat Ziggo dat niet over nagedacht heeft.

Maarja kan je over gaan klagen overstappen kan je niet. Daar zit ook het probleem.
Tuurlijk ben ik het met jullie eens maar weet ook dat ik kan gaan klagen wat ik wil voor Ziggo niet genoeg pressie om het anders aan te pakken.
En die druk zie ik ook niet van de glas ISP,s komen om het anders te doen want Caiway is niet actief op het RF netwerk.
Als dat wel zo was dan was die druk er wel degelijk zeker als je dat gaat bekijken vanuit de UPC klant.
Zo ook voor de glasvezel an sich heel goed zijn als dit zou gebeuren maar helaas geen enkele ISP op het RF netwerk levert een gelijkwaardig DVB-C produkt als je het vergelijkt met het tv basis pakket van Ziggo.
Denk dan ook weer eens aan je secundaire aansluitingen en de vrije hardware keuze en de hardware die je momenteel inzet.

Terugkomend op de UPC klant...deze dacht eindelijk met glasvezel dat het allemaal anders zou worden? Niets is minder waar.

En ook Ziggo voelt niet genoeg pressie dat hebben ze ook keer op keer bewezen denk bijv eens aan de HD uitbreiding..

Tip aan KPN en Co: Mocht Ziggo de lang verwachte HD simulcasts nu wel eindelijk toevoegen dan moeten jullie het niet doen..ben ik eens benieuwd dan. Niet meer terugkomen op het feit dat je de Duitse HD simulcasts onlangs nog netjes verwijderd hebt.:?

Caiway die heeft ze wel maar wat heb je er allemaal aan? Ook als er bepaalde beslissingen worden genomen door een FTTC partij waar je als klant absoluut niet blij mee bent?
Niets want onderling concurreren ze niet. Klagen kan je zoveel als je wilt veranderen zal er niets..

En die dekker maar denken dat hij alles oplost door die 30 zender in het digi basispakket te zetten. De markt regelt het wel als een ISP op een gegeven moment iets doet waar de klant niet blij mee is? Wat zeg ik UPC doet dat volgens mij al geruime tijd. De markt regelt dat dan helemaal niet.Onderling geen concurrentie tussen FTTC aanbieders en glas brengt zoals ik al aangaf ook niet echt de uitweg als glas er al ligt of komt te liggen(streefpercentage).

Straks gaat UPC de toko overnemen nou ben ik eens benieuwd met wat voor voorwaarden die EU commissie gaat komen.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan