• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Waar zijn die UPC medewerkes

  • Onderwerp starter Onderwerp starter coco
  • Startdatum Startdatum
coco

coco

Berichten
2.019
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Ook opgevallen dat het ineens weer erg stil is uit de UPC hoek.
Ik zie vaak vragen gesteld worden aan UPC 'ers , geen response.

"Ik ben samen met 6 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen."
 
Mijn vermoeden is dat ze door hun baas zijn aangesproken op het feit dat ze overal antwoord op wilde geven en met nieuws feitjes zoals de update naar voren kwamen. Uiteindelijk is het team opgezet om klachten min of meer recht te breien voordat het digitaal in de discussie uit de hand loopt.
 
Zelfs geen reactie op een directe mail.
Misschien nog op vakantie?
 
coco zei:
Ook opgevallen dat het ineens weer erg stil is uit de UPC hoek.
Ik zie vaak vragen gesteld worden aan UPC 'ers , geen response.

"Ik ben samen met 6 collega's vanuit UPC aangesteld als 'helper' op diverse forums. Het doel is om oplossingen aan te dragen bij algemene klantproblemen. Wij zullen wellicht niet overal en direct op kunnen reageren, maar proberen wel alles te lezen en waar nodig actie te ondernemen."
Klik om te vergroten...

Zie:

https://ziggoforum.nl/topics/14642/

Jaja, vakantietijd! 8)
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Haha, dat viel mij ook al op. Nee, zodra er klagende mensen zijn reageren ze niet. De meest simpele voor de hand liggende vragen, daar zijn ze als de kippen bij met antwoorden.
 
FugelPits zei:
Haha, dat viel mij ook al op. Nee, zodra er klagende mensen zijn reageren ze niet. De meest simpele voor de hand liggende vragen, daar zijn ze als de kippen bij met antwoorden.
Klik om te vergroten...

Dan kijk jij blijkbaar niet goed. Want ze reageren nou juist op de klagende mensen...
 
Kennelijk kijk je niet zo goed. Als je op Forum klikt en naar beneden scrollt zie je dat Engbur-UPC praktisch de hele dag hier op het forum aanwezig is. ;)

Edit: geweest, nu zie ik Amadeus-UPC, dus ze zijn er echt wel.
 
Ze vermenigvuldigen zichzelf wel.

*wijst naar amadeus z'n signature* :P


(Overigens zijn ze zoals je leest aangesteld om problemen aan te pakken, en dat doen ze ook, niet om elk random vraagje te beantwoorden)
 
Het is misschien handig om op de pagina te zetten welke van UPC medewerkers ON-line zijn cq beschikbaar ?
Het is maar een suggestie, maar aan de andere kant misschien worden ze dan overspoeld met vragen en/of problemen van allerlei aard.
 
fido zei:
Het is misschien handig om op de pagina te zetten welke van UPC medewerkers ON-line zijn cq beschikbaar ?
Het is maar een suggestie, maar aan de andere kant misschien worden ze dan overspoeld met vragen en/of problemen van allerlei aard.
Klik om te vergroten...

https://ziggoforum.nl/posts/156441/

:> :)
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan