Vreemde modemstoring

Hallo dames en heren, jongens en meisjes.
Na een hele tijd echt probleemloos te kunnen internetten begint het weer. Sinds enkele weken gebeurd het met de regelmaat van de klok dat mijn COM 21 modem een voor bij onbegrijpelijke storingsmelding geeft. Het tweede Led'je van links (RF) knippert afwisselend groen aan ... uit ... aan ... uit etc. dit duurt enkele minuten (altijd als ik net mijn download bijna binnen heb ) en start dan gewoon weer op. Volgens de (oude) ENECO-handleiding betekend dit het volgende:
"U heeft geen autorisatie om gebruik te maken van de dienst" De aanbevolen actie is: Neem contact op met de helpdesk".
Nou lukt dit de laatste tijd gelukkig steeds beter. Ik heb op advies van de helpdesk een goede (lees dure) COAX kabel aangeschaft omdat dit hoogst waarschijnlijk het probleem zou verhelpen. Niet dus. Weer gebeld. de Technische dienst zou contact met mij opnemen. Niet dus.
Wie OH wie kan mij helpen

tja, je kan proberen of je die coax kabel kan declareren

wat voor modem is het?

erm... goed gezien Ramsteijn ;-)

Denk dat het signaal slecht is, volgens mij is hij als dat lampje knippert gewoon aan het connecten namelijk... dat betekent dus dat hij zn verbinding kwijt is.
Wat is je normale downloadsnelheid?

Normale downloadsnelheid Wat noem je normaal? Maar mijn gemiddelde snelheid ligt zo rond de 120 kB (kiloByte)/s.
Enne de knippervolgorde van het aanmelden is volstrekt anders.
Voor de geinteresseerde bezitters van en ander modem dan de COM21 volgen hier alle codes op een rijtje:
Afwisselend oranje (lang) en uit (kort) = Initialisatie en zelftest
Afwisselend orange (kort) en uit (kort) = Modem is op zoek naar ontvangstsignaal.
Afwisselend oranje (lang) en groen (kort) = Ontvangstsignaal is gevonden, bezig met hhogfrequent instellingen voor verzenden.
Afwisselend uit (lang) groen (lang) en oranje (lang) = Modem software downloaden.
Deze vier zijn dus de normale inlogmeldingen.
Hier de storingsmeldingen:
Afwisselend oranje (kort) en uit (kort) = Ontvangstsignaal kan niet gevonden worden. (De enige melding die op een defecte COAX-kabel KAN! wijzen)
Afwisselend groen (kort) en uit (kort) = Geen autorisatie om gebruik te maken van de dienst (mijn storing dus).
Oranje (permanent) = De zelftest is mislukt.

edit: hhogfrequent moet uiteraard zijn hoogfrequent
2de edit: zit ik me de blaren op mijn vingers te tikken, staat alles, notabene op deze site, kompleet met plaatjes en al bij de tips.

Nou, wat de knipperende LED'jes betekenen weet iedereen, incl. mij zelluf, nu wel. Maar hoe kom ik van die storing af? Kan het soms aan de server van Chello zelf liggen? Dat die mij de ene keer wel en de andere keer niet als betalende gebruiker ziet of zo? Heeft iemand anders deze storing ook eens gehad en zo ja, hoe is dat dan verholpen?

ik heb het ook wel eens. Chello is dan gewoon uitgevallen, kan je zelf niets aan doen.
het kan trouwens ook "downloaden van software" zijn, oftewel de software in de modem wordt geupdate.

hoi superduper
Heb net weer zo'n storingkje gehad. Duurde precies 3 minuten, en darna zonder verdere poespas direct weer On-Line. Storing bij Chello-Netwerk is uitgesloten, mijn directe buurman, ook Chello, had op dit zelfde moment nergens last van. En downloaden van (modem)software kan het ook niet zijn. Dan knipperen de LED'jes in een andere volgorde. (zie andere berichten en bij TIPS op deze site.

Ik ken het, heb afgelopen dagen precies hetzelfde meegemaakt.
Maar op een gegeven moment bleven de lampjes knipperen, heb 4x met chello gebeld, uiteindelijk zeiden ze dat de modem waarschijnlijk kapot zou zijn....:/ en na 3 dagen kwamen ze uiteindelijk de andere modem brengen...
en nu eindelijk weer internet <

he ik zit hiero bij me vriendin in veghel en daar hebben ze ook een com 21 modem en hier hebben we af en toe ook dat probleem van da lampke wha ornaje groen kinpperd.

hadden gebeld met @home en die zeiden dat het een software update was

unreal out

Hallo dames en heren, jongens en meisjes.
Hier nogmaals het OORSPRONKELIJKE helpverzoek.
Na een hele tijd echt probleemloos te kunnen internetten begint het weer. Sinds enkele weken gebeurd het met de regelmaat van de klok dat mijn COM 21 modem een voor bij onbegrijpelijke storingsmelding geeft. Het tweede Led'je van links (RF) knippert afwisselend groen aan ... uit ... aan ... uit etc. dit duurt enkele minuten (altijd als ik net mijn download bijna binnen heb ) en start dan gewoon weer op. Volgens de (oude) ENECO-handleiding betekend dit het volgende:
"U heeft geen autorisatie om gebruik te maken van de dienst" De aanbevolen actie is: Neem contact op met de helpdesk".
Nou lukt dit de laatste tijd gelukkig steeds beter. Ik heb op advies van de helpdesk een goede (lees dure) COAX kabel aangeschaft omdat dit hoogst waarschijnlijk het probleem zou verhelpen. Niet dus. Weer gebeld. de Technische dienst zou contact met mij opnemen. Niet dus.
Wie OH wie kan mij helpen

Het enige "buitengewone" geknipper is dus GROEN AAN-GROEN UIT, GROEN AAN-GROEN UIT, GROEN AAN-GROEN UIT, GROEN AAN-GROEN UIT, GROEN AAN-GROEN UIT, GROEN AAN-GROEN UIT . etc
Dus geen andere combinaties met oranje of wat voor kleur dan ook.