• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

vreemde manier van klantenbinding

  • Onderwerp starter Onderwerp starter thehitman25
  • Startdatum Startdatum
T

thehitman25

ik heb extreme internet en wou natuurlijk de fiber power wat nog niet kon , ik wist dat me abbonnement bijna was afgelopen , dus keek ik wat verder , belde de hk van upc op voor akties ofzo maar kreeg geen respons,
dus ben ik overgestapt naar kpn , wat wel veel goedkoper is dus ook met tv erbij, belde ik weer de klantenservice van upc en ineens zijn er akties om te blijven , vind dit een beetje raar idee om nu inneens wat aktie erop te gooie nu ik weg ga bij upc . ze doen geen flikker om je te houden zeker als trouwe klant al een aantal jaren en nu ik alles opzeg ben ik welkom met akties, ben blij dat ik nu van die stelletje rare snuiters verlost ben, in 2009 krijgen we glasvezel en ga ik daar naar toe hoop dat de monopolie positie snel is algelopen hier in brabant en wat mij betreft mag upc wel helemaal weg ,als je de helpdesk beld krijg je altijd dezelfde antwoorden wat je moet doen en ze proberen je heel lang aan de lijn te houden
ik zeg maar 1 ding doeiiiiiiiiiiii upc
 
Je belt met UPC voor een leuke deal.
Die krijg je niet, hangt blijkbaar af van de medewerker die je aan de lijn krijgt?
Je stapt over naar KPN, bent erg tevreden met wat je daar hebt.

Waarom bel je dan weer met UPC?
Nu krijg je wel een aanbieding en ben je boos dat je het niet eerder kreeg?
En je bent ook nog eens blij dat je weg bent bij UPC?

Ik lees nogal wat tegenstrijdigheden in jouw verhaal.
 
Waarom zou een bedrijf jou minder gaan laten betalen als dat niet hoeft? Een gezond bedrijf zal pas gaan 'onderhandelen' op het moment dat jij dreigt weg te gaan.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan